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不靠平台、自建联盟,快捷酒店能行么

许冰清 ·

携程、去哪儿、途牛大打价格战,也想自己做平台的酒店集团们坐不住了

拥有汉庭、全季、禧玥等从高到低一整条产品线的连锁酒店集团华住,最近与携程、艺龙两大在线旅行代理商(OTA),以及正在从比价搜索平台向 OTA 转型的去哪儿之间发生了一点矛盾:

4 月 28 日上午 10:00,华住酒店集团突然对外发布声明,称由于携程、艺龙、去哪儿出现了”价格倒挂“等违背约定的行为,华住决定暂停与其“全部线上直连及线下合作”,直至”整顿好各自的价格管理”,恢复华住要求的“官方价格最低”原则。

但到了当日下午 16:00,已有接近艺龙的知情人士表示,艺龙恢复了华住旗下所有酒店门店的上线产品;当日晚间 22:00,携程、去哪儿的相关产品也正在陆续恢复。

为了争夺客源,国内的几大 OTA 在过去几年内先后跳进了价格战的泥沼中:在补贴和广告轰炸的双重刺激下,携程、去哪儿、艺龙  2014 年的预定量增长了 54%,去哪儿的增幅更是达到 100%。但 OTA 们不仅要为此付出高昂的补贴,还要从合作的酒店中收取更高的佣金。

《21 世纪经济报道》引用的数据称,前酒店付给 OTA 的佣金比例每单大概在 12%-15% 不等,一些弱势的单体酒店甚至要被收取 18%-20%。

不仅是酒店,接入了 OTA 的旅行社也面临类似的烦恼:4 月 23 日,中青旅、中旅、众信旅游等 17 家国内大型旅行社发表联合声明称,将停止向途牛网提供 2015 年 7 月 15 日之后出发的旅游产品,以抵制途牛“1 元旅游”等特价旅游产品。在国家旅游局的介入调停后,三天后双方就达成了和解。

这次 OTA 们能在 12 小时内就平息事端,很大一部分原因在于,严重依赖连锁酒店销量的他们,对这类事件的抗压能力依然十分有限——尤其是面对已经集团化作战、门店众多的连锁酒店时。2014 年 9 月,华住、如家、锦江之星三大连锁集团就曾经联手向几家主要 OTA 施压,使携程最终停止了针对这三家的返现活动。

华住其实已经有了自建联盟的思路:不仅与拥有 21 个子品牌的雅高集团互持股份,还联合国内 3000 家三四星级优选酒店和 1000 家高品牌精选酒店,宣布成立“万店联盟” H World。加入的酒店只要付给华住一定费用,就可以与华住共享包括采购、会员以及预定系统等一系列资源,佣金也较 OTA 平台更低(8% 左右)。

在 2014 年底的华住世界大会上,集团 CEO 季琦曾提出酒店与 OTA 合作共荣的三个底线:“永远坚持酒店中央渠道最低价;自有会员最惠,保持核心竞争力;酒店 APP 最便利,提供 OTA 之外情景的服务。”

那么,究竟是选择有较强渠道优势、但抽佣较高的 OTA,还是佣金较低、推广力度也未知的酒店自建联盟,可能会是未来一段时间内普通个体中小酒店的苦恼。


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