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Airbnb 租房开始考虑房东是不是喜欢你

高宇馨 ·

双方相处起来是否顺利,关系到客人对它服务的评价,也关系到它能不能赚到更多的钱。

在世界各地扩张了 6 年之后, Airbnb 已经成为了一家巨大、松散的国际旅店,在全世界超过一半的国家拥有私人住房(或者城堡),超过 2500 万旅行的人曾经从 Airbnb 平台上找到落脚之处。对于这家大酒店来说,它提供的服务不是标准化的,很多时候,旅行的人住得开不开心要看房东招待得好不好。

Airbnb 解决这个问题的方法是优先推荐可能和你相处得更好的房东。它们使用新的搜索公式,分析房东过去在选择客人时的习惯。这里当然不是挑选客人的身份或者其他个人特征,而是对客人的行程规划的偏好。

Airbnb 的后台数据表明,大部分房东更倾向于租给能够完美填补房子空租期的客人。比如,房子在 4 月下旬有 10 天时间还未租出,房主会选择那个要租 8 天的而不是要租 2 天的客人。毕竟多租的时间,就是多挣的钱,这一点很好的理解。让人感到意外的是,有些房主就喜欢松散地安排房子出租的时间,比如一个月只租出 10 天。这样也许是因为他不喜欢频繁地和陌生人打交道,或者是其他的个人偏好。

Airbnb 的新算法会把过去交易中房主表现出来的个人偏好反应在搜索结果中,在为用户匹配搜索结果的时候把更加可能成交的房子靠前排序,以便减少未来沟通的时间。实际上,在过去不到一个月的试运行过程中,这套新的公式已经把成单率拉高了 3.75%

来总结一下这份 Airbnb 报告中,还有哪些因素会让房东拒绝你:

  • 提前预约的时间。部分房东喜欢客人提前至少一周预约房屋,而不接受前一天晚上才预约的仓促订单。这个比例大概是 50%。
  • 是否能填补空房期。如果你的预订时间导致房屋要空闲 4-6 天的时候,房屋拒绝你的可能会比平均高出 2%。
  • 租的房子在大城市还是小城市,会影响房主的偏好。大城市生活节奏快,房主更倾向于更紧凑地安排出租期,减少空闲时间。在小城镇的市场上,喜欢多留出一些与房子独自相处的时间的房主,更多。

所以在 Airbnb 租房子,能受到好招待也是讲时运。做个租客也是不容易,还是打扮好看一点拍个美美的头像,指不定房东之后会不会挑脸呢。


题图来自:NYT


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