买 一 辆 车 ， 总 共 分 几 步 ？ 答 案 和 以 前 不 同 了

有 钱 就 会 放 肆 ， 但 没 钱 就 是 克 制 。 凯 络 中 国 最 近 发 布 了 《 汽 车 消 费 者 和 购 车 决 策 过 程 的 转 变 》 研 究 报 告 。 通 过 对 中 国 大 陆 88 个 城 市 ， 共 计 66000 个 样 本 的 消 费 者 调 研 ， 他 们 发 现 近 几 年 ， 汽 车 消 费 者 及 其 购 车 决 策 过 程 发 生 了 一 些 有 趣 的 转 变 。 一 个 最 直 观 的 感 受 是 ， 汽 车 已 经 从 过 去 的 奢 侈 品 变 成 了 家 庭 必 需 品 。2011 年 ， 购 买 一 辆 车 平 均 需 要 花 费 1.58 倍 的 家 庭 年 均 收 入 ， 这 一 数 字 逐 年 下 降 至 2013 年 的 1.46 倍 。 随 着 购 车 相 对 费 用 不 断 降 低 ， 汽 车 保 有 量 已 从 2011 年 的 19.9% 增 至 24.5%。 人 们 对 汽 车 的 需 求 也 从 简 单 的 交 通 工 具 变 得 多 样 化 。 这 表 现 为 传 统 轿 车 的 占 比 逐 年 下 降 ， SUV 和 MPV 成 为 人 们 的 新 宠 。 人 们 在 衡 量 一 辆 车 时 ， 考 虑 的 因 素 也 从 “ 性 能 好 不 好 ” 变 成 更 多 对 价 值 、 体 验 的 抽 象 化 需 求 。 品 牌 、 价 格 的 重 要 程 度 正 在 降 低 ， 越 来 越 少 人 会 在 购 买 前 进 行 彻 底 的 考 察 。 相 反 ， 人 们 越 来 越 看 重 客 户 服 务 、 独 特 性 、 口 碑 等 情 感 因 素 。 可 以 说 ， 消 费 者 的 购 车 决 策 过 程 变 得 越 来 越 “ 不 理 性 ”。 在 决 策 过 程 中 ， 不 同 媒 体 会 在 各 阶 段 影 响 你 。 在 需 求 产 生 阶 段 ， 传 统 媒 体 依 然 扮 演 着 重 要 角 色 。 这 也 是 为 什 么 ， 你 经 常 看 到 电 视 和 杂 志 上 大 量 的 汽 车 广 告 。 而 数 字 媒 体 和 销 售 渠 道 对 最 终 做 出 购 买 决 定 更 重 要 。 首 次 购 车 的 消 费 者 通 常 会 经 历 漫 长 的 考 （jiu） 虑 （jie） 过 程 ， 其 中 大 部 分 时 间 都 用 于 搜 集 和 研 究 资 料 ， 分 析 各 种 车 型 的 性 能 指 标 。 相 比 之 下 ， 有 经 验 的 买 主 做 决 定 的 速 度 要 快 得 多 。 他 们 不 会 再 拘 泥 于 资 料 研 究 ， 而 是 花 时 间 亲 自 试 驾 ， 根 据 体 验 来 决 定 是 否 购 买 。 除 了 因 为 对 汽 车 更 了 解 ， 另 一 个 原 因 是 再 购 车 主 的 支 付 能 力 通 常 更 强 （ 有 钱 ）， 用 于 评 估 的 耐 心 下 降 （ 任 性 ）。 不 知 道 我 们 的 读 者 里 有 多 少 属 于 这 一 群 体 ， 请 自 动 对 号 入 座 。 本 文 图 片 来 自 凯 络 中 国