这 个 公 司 的 生 意 是 帮 助 时 尚 品 牌 做 电 商

设 计 师 通 常 对 电 子 商 务 知 之 甚 少 ， 电 子 商 务 对 他 们 而 言 是 个 麻 烦 的 必 需 品 。 本 文 由 《 纽 约 时 报 》 授 权 《 好 奇 心 日 报 》 发 布 ， 即 使 我 们 允 许 了 也 不 许 转 载 。 指 导 可 以 是 双 向 进 行 的 。 作 为 美 国 时 装 设 计 师 协 会 （CFDA） 育 新 项 目 的 一 部 分 ， 当 CFDA 男 装 设 计 师 大 奖 得 主 Michael Basian 开 始 指 导 针 织 服 装 初 创 公 司 Orley 的 设 计 师 们 ， 他 有 大 量 的 经 验 可 以 分 享 。 但 他 们 也 给 他 提 了 自 己 的 小 建 议 ： 向 他 推 荐 了 一 家 正 在 不 断 成 熟 的 数 字 代 理 商 Maison MRKT。Maison MRKT 旨 在 利 用 社 交 媒 体 、 搜 索 引 擎 和 网 页 展 示 来 推 进 用 户 的 电 子 商 务 。 “ 我 们 称 他 们 为 天 才 ，”Bastian 先 生 说 道 。 在 2 月 份 时 ， 他 已 经 同 Maison MRKT 签 约 ， 让 其 帮 助 推 荐 他 的 网 店 ， 以 及 在 社 交 媒 体 上 提 供 支 持 。“ 他 们 填 补 了 一 个 我 们 之 前 都 没 有 意 识 到 的 不 足 。 光 靠 我 们 自 己 是 无 法 做 到 这 些 的 。” 左 起 为 Maison MRKT 的 Lexi Nastos、Matt McGlynn 以 及 Matt Nastos，Maison MRKT 为 一 家 与 时 尚 业 电 商 公 司 合 作 的 数 字 代 理 商 。 设 计 师 通 常 对 电 子 商 务 知 之 甚 少 ， 电 子 商 务 对 他 们 而 言 是 个 麻 烦 的 必 需 品 ， 占 了 业 务 很 大 的 比 例 。 数 字 搜 索 公 司 comScore 估 算 ，2014 年 服 装 及 配 饰 的 网 上 销 售 额 共 计 433 亿 美 元 ， 比 2013 年 增 长 了 20%。eMarketer 2014 年 的 一 份 报 告 预 示 ， 这 种 逐 年 增 长 的 势 头 将 持 续 到 2018 年 。 尽 管 数 字 热 潮 催 生 了 一 些 作 坊 式 的 数 字 代 理 商 以 及 雄 心 勃 勃 的 初 创 公 司 ， 但 都 很 少 像 Maison MRKT 那 样 ， 具 体 地 定 位 于 时 尚 界 的 电 子 商 务 。 别 看 它 是 三 个 乳 臭 未 干 的 年 轻 人 想 出 来 的 主 意 ——Matt Nastos 和 Lexi Nastos 两 兄 弟 一 个 26 岁 ， 一 个 25 岁 ，Matt McGlynn 也 才 26 岁 —— 这 三 人 与 时 尚 界 有 很 深 的 渊 源 。（Matt  和 Lexi 的 父 亲 Tom Nastos 是 时 装 展 公 司 ENK 国 际 的 总 裁 。） 甚 至 他 们 的 年 轻 都 能 成 为 一 种 优 势 。“ 社 交 媒 体 上 的 一 切 变 化 得 如 此 迅 速 ， 你 真 的 会 想 同 一 个 20 几 岁 的 人 聊 聊 ，”Bastian 说 ，“ 我 不 是 个 以 年 龄 取 人 的 人 ， 只 是 觉 得 他 们 是 伴 随 着 社 交 媒 体 长 大 、 并 生 活 在 其 中 的 ， 这 对 他 们 而 言 是 很 普 通 的 东 西 ， 跟 呼 吸 一 样 。” 他 称 他 们 是 “ 有 着 20 岁 的 身 体 和 50 岁 头 脑 的 老 顾 问 ”。 在 电 子 商 务 创 业 公 司 Cools 以 及 零 售 商 Theory 工 作 一 段 时 间 后 ，Nastos 两 兄 弟 和 McGlynn 在 2014 年 1 月 创 办 了 Maison MRKT 公 司 。 现 在 他 们 为 Bastian 、Orley 公 司 ， 以 及 男 装 品 牌 Carson Street Clothiers 和 女 装 设 计 公 司 Misha Nonoo 提 供 咨 询 服 务 ， 还 给 一 些 规 模 较 小 的 公 司 提 供 数 据 分 析 ， 而 这 在 以 前 可 是 巨 型 零 售 商 和 大 公 司 才 有 的 高 端 服 务 。 “ 所 有 这 些 先 进 的 分 析 服 务 ， 人 们 之 前 都 没 有 意 识 去 获 取 ， 也 没 有 意 识 到 其 实 这 些 分 析 收 集 了 他 们 客 户 的 所 有 数 据 ，”Matt Nastos 说 ，“ 我 们 只 希 望 能 够 让 人 们 认 识 到 这 一 点 ， 从 而 帮 助 我 们 的 客 户 做 出 更 好 的 决 策 。” 通 过 利 用 客 户 的 数 据 和 第 三 方 信 息 ， 他 们 在 搜 索 引 擎 营 销 及 优 化 、 转 化 率 优 化 、 社 交 媒 体 战 略 、 内 容 制 作 和 邮 件 营 销 方 面 提 供 咨 询 。 他 们 表 示 ， 在 许 多 情 况 下 ， 客 户 自 己 有 渠 道 获 得 这 些 信 息 ， 但 他 们 不 知 道 如 何 去 理 解 这 些 数 据 ， 或 怎 么 基 于 他 们 采 取 行 动 。 Matthew Orley 说 ， 数 据 是 他 们 这 一 行 业 的 关 键 所 在 。“ 是 这 样 的 ， 从 一 开 始 ， 这 些 积 极 的 转 变 你 们 就 可 以 做 到 ， 并 且 能 立 即 见 效 ，” 他 说 ，“ 这 是 很 鼓 舞 人 的 。” 自 从 用 了 分 析 服 务 ， 他 的 网 店 销 售 额 逐 月 攀 升 。 Bastian 说 ：“ 他 们 能 通 过 追 踪 访 问 我 们 网 站 以 及 浏 览 我 们 Instagram 的 用 户 ， 来 猜 测 用 户 的 年 龄 、 收 入 水 平 ， 甚 至 是 他 们 的 关 注 点 。 对 我 来 说 这 就 像 黑 魔 法 一 样 。 我 不 知 道 怎 么 收 集 这 些 信 息 ， 而 他 们 却 很 懂 。” 他 们 为 Bastian 提 供 客 户 的 个 人 信 息 汇 编 （ 职 业 和 性 别 是 诸 多 个 人 信 息 中 的 两 项 ）， 还 告 诉 他 这 些 用 户 在 什 么 时 候 最 可 能 购 物 （ 很 明 显 是 午 餐 时 间 ）、 最 可 能 对 更 新 做 出 回 应 ， 或 者 最 可 能 点 击 阅 读 广 告 邮 件 。 这 三 个 年 轻 人 虽 然 没 有 预 言 实 体 商 店 的 终 结 ， 但 他 们 确 信 电 子 商 务 才 是 未 来 。 “ 我 们 开 始 这 项 业 务 的 部 分 原 因 ， 在 于 我 们 想 要 领 先 ， 按 照 这 个 行 业 前 进 的 方 向 、 走 在 它 前 头 ，”Matt Nastos 说 ，“ 我 觉 得 真 正 的 问 题 在 于 ， 我 们 的 预 期 将 在 何 时 实 现 、 它 将 会 是 什 么 样 子 。” 翻 译 is 译 社 林 莹 莹