智能

是这些杀手弄死了键盘

赵长存 ·

如果有一天键盘不见了,可能都是它们的功劳。

即使通讯软件的使用已经渗入了生活每个环节,每天都有数十亿人在使用各种诸如微信、Line、Skype、Whatsapp 等即时通讯软件发送信息,且用户数量仍在持续增长。即时通讯软件改变的并不止是我们的沟通习惯,还有我们的键盘。

尽管虚拟键盘的智能纠错和模拟实体键盘的震动反馈技术都在进步,但真正改变键盘地位的,却是键盘之外的东西。

Emoji 表情与贴纸

Emoji 源于日语“绘文字”,即图像文字。 其最初的目的就是为解决电子邮件中因为简短的语句而容易产生歧义,引起沟通不畅的问题。

1982 年 Scott Fahlman 就发明了“颜文字”,他被认为是第一个使用基于 ASCII 码微笑感情符号的人,就是我们常见的 “:-)”、“:-(”、“^_^” 这种由简单符号和线条组成的表情。他认为使用这些符号表情将有助于区分哪些是幽默、严肃的帖子,Scott Fahlman 也由此成为改变互联网的 40 人之一。不过,看起来还是日本人为它取了个“颜文字”这样的名字,并把它变成一套系统。

在 Emoji 因为被编入统一码和 iPhone 输入法之后,表情的流行似乎一发不可收拾。去年 9 月,有人做了一个只能用 Emoji 聊天的应用,当然,它很火。

各种动态的贴纸表情,则是对 Emoji 的一种拓展。它们帮助我们在不同的情景下(可能是更好地)表达自身的情感与状态。使用中只需用手指轻击所选,而不必费劲的敲击键盘,Emoji 、表情贴纸以及颜文字所带来的更快捷、方便的选择,在节省时间的同时传递了人与人之间细微的情感。

语音消息与语音识别

语音消息与语音识别虽然早已问世,但直至手机上各种通讯聊天软件的普及才让它们达到新的高度。对于每次用键盘输入拼音,再翻页选字的体验,我们已经深有体会。

大量的文字输入,哪怕是在实体键盘上,也会觉得太累,太复杂。我的许多长辈在使用微信的时候,学到最实用的技能也就是发送语音和收听语音消息了。


传感器替你说出一切

你的手机知道你在哪,在说什么,和谁在一起,以及你目前移动的速度。

我们已经进入了一个设备具备自知能力的时代,它们在每一个行动中,都能做出预测和给予我们帮助。随着物联网和目前还不起眼的智能手表逐渐成为主流,在我们身上具备自知的设备将会在不远的将来急剧增长。

在通过传感器所驱动的界面创新中,通讯领域则处在一个重要的位置。比如通过实时发送和共享位置,则可以大大减少在沟通中向对方打字,描述自己在哪的麻烦。除了常用的微信,甚至还有专门的 App 如 Waldo,来帮你在锁屏界面就能快捷的分享自己的坐标和手机电量情况。

你不知道在对面和你聊天是不是机器人

自然语言处理和通讯 App 的结合会让我们的输入更加简化。当我们的设备在了解我们所输入语言的含义时,发件人只要写下邮箱地址或者地名,无需多做解释,对方的设备就能即刻识别这意味着什么,点击就能跳转到相应的邮箱或地图的 App 去处理。

也正是因为自然语言处理的巨大价值与潜力,Google 去年收购了 一款名为 Emu 的信息工具,后者通过读取日常通讯,来帮助用户在对话中,在需要的时刻采取正确的反应。而 Facebook 则收购了 Wit. ai ——一个类似 Siri 的虚拟助手,可以将声音或文字转化为结构化的语言。

而在微博上,领养一只微软在中国互联网上最活跃的产品小冰是一件非常容易的事,在那个会卖萌、会讲故事甚至会骂人的账号背后,并没有疯狂敲击键盘的整个呼叫中心的人。

爱我就用红包和我聊天

人们起初并不会认为支付宝是一个通讯工具。自从将转账界面 IM 化 ,支付宝就成为了另一种通讯 App。

在过去不久的 2015 年春节期间,无论是支付宝还是微信红包的使用都达到了上亿的量级。不知不觉中,一个个的资金流动的符号,也成了彼此交流的一种方式。

虽然需要一连串的点击和密码的输入,用红包聊天在一种独特的交流情境才能体现,它在人与人之间创造了很多正常情境下文字所不能传递的信息,只可意会不能言传。

还有一些,让你用一个词表达所有

这类应用,Yo 可以算是第一个 。这个应用只能让你给好友发一个词,就是 Yo。

应用写出来之后,创始人自己都没有在乎它,因为它太简单又太奇葩。

可它的确红了,因为在很多情景下,我们真的只需要最简单的一声提醒,却可以象征着无数的含义。比如,“嘿,出来聚一聚”、“快来取餐”、“想你了”、“你有一条待读新闻”以及“反正我也不知道该说些什么”。

这不禁让人开始怀疑,究竟我们需要多少词语来表达所思所想,还是说,一个词就够了?

键盘在智能手表上没有春天

从电脑到手机,键盘从实体键盘变成了触摸屏上的虚拟界面。而到了智能手表上,界面已经小到放不下虚拟键盘的时候,这块新的随身屏幕要怎么解决输入的问题?

所以,在挑战旧的沟通方式的时候,智能手表也将会为各种传感器、自然语言处理以及人工智能的发展带来机遇。

近期发布的 Apple Watch ,让好友之间能够在屏幕上画下符号、图像,直接发送给朋友,同样能够传递的还有通过心率传感器传递的实时心跳,甚至,连触摸的感觉都可以通过振动传感器传递。

这不过是个开始。也许在这两年的智能手表产品上,类似的功能还有些鸡肋,但是这已经让人们开始想象,离开键盘,我们还有多少不同的方式可以用来传递讯息?

键盘不会在短期就被轻易的取代,它仍然会是生产力的重要组成部分。在写这篇文章的时候,我还得感谢周围的人们没有因为敲击键盘的声音太响而泼我一脸咖啡。

然而,值得注意的是那些新的交互方式,它们让沟通更加快捷,更加自然,最终,也是它们,在帮助我们更好的理解他人。

据 IT 市场研究公司 Canalys 在 2012 年的报道,2011 年智能手机在全球的出货量已超过 PC 。到了 2017 年 ,据其估算,PC 的全球销量会达到 15 亿台,智能手机的同期数量则会达到 40 至 50 亿。这一鸿沟还会越来越大。

Mobile is eating the world

移动设备对桌面设备统治地位的颠覆,是从各个不同层面的创新展开的。不论是大公司,还是小的初创团队都在把他们所创造的工具在移动端倾斜。不只是企业这样,甚至在教育领域,很多孩子在成长中已不仅仅是数字原住民,而是移动原住民。这一切,只会导致基于桌面设备的工作方式上的创新的放缓,和基于移动设备创新的加速并最终去赶超前者。




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