商业

试点结束,星巴克App下单开始进入更多美国城市

马宁忆 ·

在移动上已经走在前列的星巴克并没有想慢下来。

去年 12 月,星巴克开始在波特兰试点推出手机点单、线下享受服务。用户可以 App 来下单餐食并付款,然后直接到临近的餐厅提取。而当时,星巴克 CEO 舒尔茨表示希望能 2015 年完成这项业务在全美地区的普及,4 个月过去了,我们也等到了它最新的进展。

从 3 月 17 号开始,除波特兰外的其它俄勒冈州城市、华盛顿州、爱达华州和阿拉斯加州的 650 家星巴克门店将开始支持这项服务。

“从很大程度上来说,移动是快餐业的未来。”QSR 杂志的 Sam Oches 说道,“快餐是讲究速度和便捷度的,而手机正可以为这二者提速。”

而也非只有星巴克意识的到移动化对快餐的重要性。甜甜圈品牌 Dunkin Donuts 早在 2012 年就推出了自己的 App,百胜旗下的 Taco Bell 也上线了移动下单和支付功能,而麦当劳也作为苹果 Apple Pay 的首批合作伙伴推进自己的移动化进程。

不过,它们都无法在移动端的状况上与星巴克相提并论,而这个 so far so good 的状况也成了星巴克进行 “App 点单、线下领取”这一步的底气。

2013 年,星巴克曾对外宣布全美通过移动设备完成的购买支付约为 13 亿美元,而 90% 就发生在自己这里。相比之下,它在实体经济上的消费总额只是 4.2 万亿美元。
而除了消费体量,星巴克的用户数也在稳步增长。根据 2015 年第一季度的财报,它在美国拥有 1300 万 App 用户,而至少 100 万是这个季度新增的。
已经占有先机的星巴克也没想着慢下来。
题图来自 cnbc 

原文链接 (已下线): https://www.qdaily.com/articles/7301.html
Wayback 快照: http://web.archive.org/web/20190623172215/https://www.qdaily.com/articles/7301.html
原始截图: http://ww3.sinaimg.cn/large/007d5XDply1g3x0hmc67bj30u02s7b1s