全 世 界 最 大 的 手 环 厂 商 也 搞 不 定 过 敏 问 题

需 要 日 常 佩 戴 的 手 环 ， 无 论 智 能 与 否 ， 在 过 敏 的 问 题 上 ， 和 普 通 的 饰 品 也 站 在 同 样 的 起 跑 线 上 。 占 据 可 穿 戴 设 备 市 场 近 一 半 份 额 的 Fitbit 手 环 一 直 没 能 搞 定 过 敏 问 题 。 去 年 2 月 ，Fitbit 不 得 不 在 美 国 和 加 拿 大 召 回 了 100 多 万 支 Force 手 环 ， 并 停 止 销 售 库 存 的 Force， 原 因 就 是 此 前 有 近 1.7% 的 用 户 称 自 己 戴 了 Fitbit Force 手 环 后 出 现 过 敏 反 应 。 Fitbit 甚 至 还 因 此 遭 到 起 诉 。 到 了 12 月 ， 作 为 Force 的 替 代 品 ，Fitbit Charge 手 环 在 发 布 两 个 月 后 也 被 指 出 问 题 。 这 回 是 雅 虎 科 技 的 专 栏 作 家 Alyssa Bereznak， 她 发 布 的 照 片 显 示 其 手 腕 处 有 一 块 淡 红 色 区 域 ， 不 过 看 起 来 并 不 严 重 。 雅 虎 科 技 专 栏 作 家 Alyssa Bereznak 发 布 的 照 片 而 如 今 ， 在 Fitbit 的 最 新 产 品 Surge 手 环 上 问 题 依 然 存 在 。Surge 在 美 国 市 场 的 售 价 高 达 250 美 元 ， 是 Fitbit 最 贵 的 一 款 手 环 ， 也 是 其 当 前 的 旗 舰 产 品 。 但 在 2 月 11 日 ， 一 名 自 我 介 绍 是 科 技 爱 好 者 的 推 特 用 户 Shaun Ewing 发 布 了 一 张 自 己 手 腕 处 过 敏 的 照 片 ， 他 称 这 是 戴 了 Fitbit Surge 手 环 导 致 的 ， 而 且 他 平 常 也 不 是 过 敏 体 质 ，Shaun Ewing 说 ：“ 不 得 不 停 止 戴 下 去 了 。” 据 一 份 网 上 流 传 的 Google 共 享 文 档 统 计 ， 网 络 上 Charge 和 Surge 两 款 新 品 的 过 敏 报 告 合 计 已 超 过 两 百 例 ， 这 份 20 页 的 文 档 还 罗 列 一 系 列 用 户 发 布 在 网 上 的 过 敏 照 片 。 不 过 这 个 数 字 依 然 远 低 于 去 年 Force 引 起 的 过 敏 反 应 报 告 。 Fitbit 在 发 给 Recode 的 声 明 中 也 表 示 Surge 引 起 皮 肤 过 敏 的 比 例 “ 仍 然 有 限 ”， 并 称 这 种 过 敏 反 应 在 首 饰 和 其 它 与 皮 肤 长 时 间 直 接 接 触 的 可 穿 戴 设 备 上 “ 并 不 罕 见 ”。 他 们 的 皮 肤 病 专 家 认 为 这 些 过 敏 可 能 是 戴 得 过 紧 、 出 汗 、 肥 皂 水 残 留 导 致 的 ， 最 终 Fitbit 给 出 的 建 议 是 不 要 整 天 戴 着 手 环 ， 多 摘 下 来 休 息 休 息 。 网 络 上 Force、Charges 和 Surge 引 起 过 敏 反 应 的 报 告 数 量 对 比 其 实 ， 上 次 召 回 Force 时 ，Fitbit 就 已 经 对 手 环 使 用 的 材 料 进 行 了 调 查 ， 其 创 始 人 兼 CEO James Park 在 致 用 户 的 公 开 信 中 解 释 ：“ 我 们 认 为 少 部 分 用 户 是 对 手 术 级 不 锈 钢 中 的 镍 过 敏 ， 其 他 用 户 的 过 敏 则 可 能 是 由 于 腕 带 和 粘 合 剂 的 材 料 导 致 的 。”Force 是 Fitbit 第 一 款 带 显 示 屏 的 手 环 ， 因 此 在 屏 幕 底 盘 上 用 了 不 锈 钢 材 料 。 Fitbit 也 根 据 调 查 结 果 做 了 改 进 ， 据 Recode 报 道 ，James Park 在 去 年 10 月 发 布 新 产 品 后 的 访 谈 中 表 示 ：“ 新 产 品 的 任 何 一 个 部 位 都 没 有 使 用 粘 合 剂 。” 同 时 他 们 还 成 立 了 “ 外 科 医 生 咨 询 委 员 会 ”（advisory board of dermatologists）， 为 用 户 编 制 一 套 使 用 指 南 。 但 这 些 措 施 还 没 能 彻 底 解 决 问 题 ， 这 回 他 们 在 声 明 的 最 后 有 点 委 屈 地 说 ：“ 生 产 这 类 用 户 长 时 间 佩 戴 、 不 给 皮 肤 休 息 的 可 穿 戴 设 备 的 公 司 都 会 受 到 影 响 。” 事 实 上 ， 长 期 关 注 消 费 电 子 产 品 的 科 技 博 客 Engadget， 去 年 1 月 在 评 测 Fitbit 最 大 竞 争 对 手 Jawbone 的 新 品 Up24 手 环 时 ， 编 辑 在 使 用 了 两 三 周 之 后 也 出 现 了 轻 微 的 过 敏 反 应 。 不 过 TechCrunch 的 报 道 指 出 ，Jawbone、Garmin 等 其 它 厂 商 的 手 环 引 起 过 敏 的 案 例 要 少 很 多 。 全 天 候 佩 戴 ， 本 来 是 手 环 的 正 常 使 用 方 式 ， 不 然 怎 么 持 续 监 测 步 数 、 热 量 以 及 睡 眠 等 情 况 ？ 可 既 然 全 球 最 大 的 手 环 厂 商 都 没 解 决 过 敏 问 题 ， 普 通 消 费 者 用 起 来 还 是 谨 慎 一 些 吧 。 题 图 来 自 Allthingsd