智能
超市里的购物车,也要和你的淘宝购物车拼一拼智能
为了让你买买买,“购物车”的智慧从网上跟到线下
超市购物车都智能了这件事,听上去多少有点搞笑。究竟还想怎么样,我的钱包已经在苹果商店割了肾,又在淘宝清空了胃,现在瘪瘪的只能买些体积大、质量大的实在物件挨过冬天。不如在超市就先放过我?
好吧,这件智能手推车可能还没这么讨厌。剑桥咨询公司(Cambridge Consultants)的智能购物车暂时只是安安静静地定位你的位置,而不是给你推荐一车商品,也不会自动驾驶。
定位功能让它可以做很多改善购物体验的事情,比如调节收银台的人流,在停车场发出呼救,或者给你安排一个合理的购物地图。大型超市收银台都有自己的开放时间,并不是每个工位都一直有一个收银员值班。智能购物车在靠近收银区域 1 米范围的时候,会通过蓝牙向控制终端发送信号,以便超市更灵活地调配人手,减少顾客的排队时间。至于那些因为被推到停车场而莫名其妙消失的购物车,现在也能尽快被回收了。
过去,超市想要实现智能导航的功能,必须要你下载一个应用程序。对于已经有了一个文件夹购物应用,一个文件夹地图应用的我们来说,至少给我一个充足理由再装一个文件夹的超市地图应用(可想而知这样的应用通常不好看)。现在,这个理由可能是:可以把 To-Do-List 里的购物清单链接到超市,获得一张最短时间、最短距离买到全部商品的路线图。对于那些着急在两点一线之间奔波的上班族来说,这相当于挤出 20 分钟时间在家做饭了。
缩短你在货架之间徘徊的时间和在超市里闲逛的距离,对于超市来说可不是一个好消息。因为根据咨询公司 A.T. Kearney 的数据,大概 40% 的购物来自冲动消费。但是如果可以让消费者依赖上这种便捷的购物方式,在增加光顾次数后增加收入,或许是更长久的办法。但在周末有时间好好逛逛的时候,还愁不会冲动消费么。
为购物车增加一个定位功能,并不需要超市花很多钱。大约 4.6 美元(也就是 45 块人民币)就可以获得这些数据。比如,哪些货架停留时间最长,哪些最终转化为了购买等等,作为超市改善布局的依据。对于顾客来说,也不用担心一辆谁见到都可以推走的购物车会泄露自己的隐私,倒是双赢的办法。
题图来自:Gigaom
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