中 国 人 对 社 交 媒 体 越 来 越 不 满 意

人 们 担 心 花 的 时 间 过 多 ， 而 且 发 现 内 容 质 量 变 差 了 。 这 是 一 份 来 自 凯 度 的 报 告 ， 他 们 说 ， 只 有 64.7% 的 受 访 者 认 为 社 交 媒 体 带 来 了 正 面 影 响 ， 与 去 年 相 比 大 幅 下 降 了 12.1 个 百 分 点 。 有 13,341 名 实 名 注 册 用 户 参 与 了 该 报 告 的 网 上 调 研 部 分 ， 其 中 64.7% 的 用 户 表 示 社 交 媒 体 对 他 们 生 活 的 影 响 是 正 面 的 ， 与 一 年 前 相 比 下 降 了 12.1 个 百 分 点 。 与 此 同 时 ， 有 12.2% 的 用 户 表 示 社 交 媒 体 让 他 们 的 生 活 变 糟 了 ， 几 乎 是 去 年 6.7% 的 两 倍 。 余 下 的 23.3% 认 为 社 交 媒 体 对 他 们 的 生 活 没 有 什 么 影 响 ， 也 较 一 年 前 的 16.5% 更 高 。 根 据 这 些 数 据 所 折 算 出 的 平 均 满 意 度 得 分 为 68.0 分 ， 比 去 年 的 73.4 分 有 明 显 下 降 。 一 种 可 能 性 是 新 鲜 感 下 降 加 上 质 量 和 内 容 的 下 降 ， 受 追 捧 的 程 度 也 会 下 降 。 使 用 时 间 的 加 长 ， 人 们 发 现 微 信 所 关 联 的 人 已 经 从 比 较 小 的 朋 友 圈 扩 展 到 大 的 宽 泛 的 交 际 圈 ， 抓 屏 的 时 间 越 来 越 长 ， 频 次 越 来 越 多 ， 且 垃 圾 和 重 复 信 息 充 斥 ， 这 引 起 只 浏 览 不 评 论 不 互 动 的 人 群 从 39% 上 升 至 46%， 增 加 了 7 个 点 ， 而 且 社 交 疏 离 型 人 群 增 长 2.1 个 点 。—— 很 多 人 会 觉 得 ，“ 虽 然 人 人 都 用 ， 但 好 像 也 没 啥 意 思 。” 另 一 种 有 负 面 影 响 的 理 由 可 能 是 出 于 隐 私 的 考 虑 ， 很 多 人 被 社 交 网 络 打 扰 到 了 日 常 生 活 ， 他 们 因 此 给 出 了 不 满 意 的 评 价 。 但 这 些 分 数 下 降 的 原 因 并 不 说 明 人 们 因 为 不 满 意 社 交 网 络 而 越 来 越 少 用 它 们 。 人 们 在 担 心 自 己 在 社 交 网 络 上 花 费 了 太 多 时 间 ， 忧 虑 自 己 沉 溺 于 质 量 不 高 的 讯 息 海 洋 中 不 可 自 拔 ， 但 这 并 不 表 示 他 们 确 实 会 减 少 使 用 。 这 份 报 告 还 提 供 了 其 他 一 些 有 趣 的 调 查 结 果 ： 1.   微 信 的 订 阅 号 top 10， 你 可 能 会 觉 得 意 外 50 个 最 热 门 微 信 订 阅 号 中 有 15 个 娱 乐 账 户 ， 它 们 所 发 表 的 文 章 获 得 了 49% 的 点 击 。 相 比 之 下 ， 新 闻 信 息 类 订 阅 号 虽 然 有 10 个 挤 进 了 前 50， 但 加 起 来 只 占 了 5% 的 点 击 。 对 于 这 50 个 最 热 门 订 阅 号 而 言 ， 它 们 平 均 每 篇 文 章 有 39,531 个 阅 读 ，154 个 赞 。 令 人 意 外 的 是 ， 热 门 订 阅 号 发 表 的 文 章 数 并 不 多 ： 平 均 一 周 只 有 21 篇 文 章 。 微 信 订 阅 号 排 名 前 10 的 是 ： 搞 笑 视 频 、 生 活 小 助 手 、 关 爱 八 卦 成 长 协 会 、 视 觉 志 、 丁 香 园 、 央 视 新 闻 、 男 人 装 、 石 榴 婆 报 告 、 南 方 周 末 和 FitTime 睿 健 时 代 。 2.   漫 天 尽 是 哈 哈 党 正 面 表 情 和 负 面 表 情 的 使 用 比 例 是 2：1。 哈 哈 党 是 社 交 网 络 的 主 流 ， 在 正 面 情 绪 的 表 情 中 ，[ 哈 哈 ]、[ 偷 笑 ] 和 [ 呵 呵 ] 是 使 用 最 多 的 ， 啊 虽 然 很 难 说 [ 呵 呵 ] 真 的 是 正 面 情 绪 的 表 情 。 而 那 个 排 在 最 前 面 的 [ 微 笑 ] 表 情 ， 用 的 人 并 不 多 ， 有 段 子 表 示 ， 那 些 聪 慧 的 女 友 表 示 “ 你 看 着 办 吧 ” 和 “ 你 好 自 为 之 吧 ” 的 时 候 会 善 用 微 笑 表 情 。 而 最 常 见 的 三 种 负 面 表 情 符 号 则 是 [ 怒 ]、[ 泪 ] 和 [ 悲 伤 ]。 凯 度 集 团 是 全 球 最 大 广 告 传 播 集 团 WPP 的 市 场 调 查 分 支 机 构 。 本 次 调 查 利 用 了 大 数 据 挖 掘 ， 微 博 文 本 分 析 ， 微 信 订 阅 号 文 本 分 析 和 网 上 实 名 制 调 查 四 个 渠 道 ， 共 覆 盖 60 个 城 市 ，6.6 万 个 实 名 样 本 ，7.11 亿 次 微 信 文 章 点 击 行 为 和 200 万 条 原 创 微 博 内 容 。 如 果 你 对 这 个 报 告 感 兴 趣 ， 可 以 在 这 里 看 到 全 文 。