人 们 常 常 忘 了 ， 城 市 运 转 背 后 默 默 付 出 的 人

前 不 久 ， 我 国 南 方 几 座 城 市 遭 遇 了 几 十 年 不 遇 的 超 强 风 灾 。 台 风 “ 山 竹 ” 呼 啸 过 境 之 时 ， 广 州 、 深 圳 等 珠 三 角 多 个 城 市 宣 布 停 工 、 停 业 、 停 课 、 停 市 、 停 运 ， 城 市 的 公 共 服 务 陷 入 了 瘫 痪 状 态 。 实 际 上 ， 很 多 平 日 里 对 现 代 化 科 技 习 以 为 常 的 都 市 人 ， 只 有 到 了 外 卖 、 快 递 、 公 共 交 通 等 等 服 务 都 暂 停 的 时 候 ， 才 会 突 然 间 意 识 到 —— 城 市 日 常 生 活 的 高 效 运 转 ， 真 心 是 件 很 不 容 易 的 事 情 。 每 个 大 都 市 的 居 民 可 能 很 少 停 下 来 思 考 城 市 生 活 的 复 杂 性 ， 或 者 是 那 些 日 日 夜 夜 使 城 市 维 持 正 常 运 转 的 系 统 有 多 复 杂 。 他 们 早 上 起 床 后 打 开 水 龙 头 、 开 灯 、 上 厕 所 或 者 吃 根 香 蕉 ， 却 不 知 道 为 了 维 持 这 些 最 简 单 的 日 常 生 活 ， 有 多 少 人 付 出 了 多 少 努 力 。 每 座 城 市 都 有 一 些 最 辛 苦 ， 但 是 也 必 不 可 少 的 工 种 ： 城 市 环 卫 工 人 每 天 要 扫 6500 公 里 ， 一 天 能 清 理 约 500 吨 垃 圾 ； 普 通 交 警 每 天 工 作 13 个 小 时 ， 执 勤 直 到 夜 晚 10 点 ； 快 递 小 哥 每 天 都 要 工 作 8—12 个 小 时 ， 如 果 包 裹 破 损 或 丢 失 、 派 件 迟 到 、 客 户 投 诉 等 情 况 ， 也 要 面 临 罚 款 …… 不 要 忘 了 ， 你 看 起 来 岁 月 静 好 的 宅 居 生 活 ， 其 实 离 不 开 许 许 多 多 人 的 在 外 奔 波 。 好 奇 心 研 究 所 和 建 行 「 劳 动 者 港 湾 」 一 起 ， 发 起 了 “ 哪 一 瞬 间 ， 你 发 觉 户 外 工 作 者 的 不 容 易 ？” 的 调 查 ， 共 收 到 多 达 11621 人 次 的 反 馈 。 大 家 纷 纷 表 达 了 自 己 的 关 心 : 台 风 天 、 雾 霾 天 、 雪 天 …… 恶 劣 天 气 还 要 坚 持 在 岗 没 有 人 不 讨 厌 冷 冽 的 寒 风 、 残 暴 的 烈 日 、 无 处 可 躲 的 暴 雨 …… 这 种 时 候 ， 大 家 一 定 都 想 尽 办 法 待 在 舒 适 的 室 内 ， 在 户 外 站 个 几 分 钟 就 感 觉 要 崩 溃 ！ 但 即 使 在 这 种 恶 劣 天 气 下 ， 户 外 工 作 者 为 了 完 成 份 内 的 工 作 ， 也 不 得 不 忍 受 生 理 上 的 折 磨 。 越 是 在 糟 糕 天 气 下 ， 城 市 的 街 道 越 是 需 要 得 到 良 好 的 维 护 。 此 次 调 查 中 ， 网 友 们 也 纷 纷 表 示 最 心 疼 的 ， 莫 过 于 看 到 他 们 辛 苦 的 身 影 。 - 下 雨 天 ， 外 卖 小 哥 全 身 湿 透 了 ， 我 的 饭 却 热 腾 腾 的 - 晚 上 一 直 下 雪 ， 第 二 天 早 上 路 上 却 一 点 也 不 滑 - 人 人 谈 霾 色 变 ， 交 警 却 不 顾 污 染 ， 依 然 在 外 边 指 挥 交 通 - 电 力 工 人 吧 。 永 远 要 保 证 供 电 可 靠 … 不 管 什 么 天 气 - 狂 风 暴 雨 送 外 卖 的 快 递 小 哥 - 冬 天 的 清 晨 的 环 卫 工 人 。。。 天 都 还 没 亮 - 南 方 的 夏 天 我 根 本 就 不 想 出 门 ， 上 课 过 马 路 的 时 候 交 警 一 直 站 在 外 边 指 挥 交 通 要 小 心 生 命 安 全 啊 ！ 都 已 经 8012 年 了 ， 还 是 总 是 有 一 些 非 常 危 险 的 工 作 ， 仍 然 需 要 人 工 去 手 动 完 成 。 本 次 调 查 中 也 有 一 部 分 网 友 ， 表 达 了 对 于 高 空 作 业 者 、 电 力 工 作 者 等 特 殊 工 种 劳 动 者 的 关 心 ： 请 一 定 要 小 心 啊 ！ - 风 灾 后 ， 环 卫 工 人 在 缺 乏 防 护 措 施 的 条 件 下 清 理 各 类 危 险 的 碎 片 与 残 肢 断 叶 - 每 当 看 到 高 楼 大 厦 上 的 “ 蜘 蛛 侠 ” 在 作 业 时 ， 心 中 都 会 对 他 们 充 满 敬 意 ！ 感 知 劳 动 工 作 者 的 不 易 ！ - 电 力 工 作 者 ， 那 么 高 的 高 空 作 业 - 从 事 危 险 工 作 的 乙 方 人 员 - 昨 天 回 家 看 爸 妈 聊 天 ， 说 发 小 的 妈 妈 收 稻 谷 倒 田 沟 里 了 ， 家 人 到 晚 上 发 现 人 不 在 了 ， 找 一 晚 上 。 - 做 过 早 晨 义 工 的 我 ， 发 现 擦 车 行 道 栏 杆 （ 没 有 绿 化 带 的 ）， 才 tm 是 真 危 险 ！ 湿 冷 的 清 晨 ， 两 边 车 流 贴 身 而 过 ， 感 觉 危 及 生 命 ！ 年 纪 大 的 人 还 在 为 生 计 奔 波 明 明 到 了 该 退 休 安 享 晚 年 的 年 纪 ， 这 些 老 人 们 仍 然 要 为 了 生 活 而 四 处 奔 波 ， 从 事 那 些 辛 苦 的 体 力 劳 动 ， 在 街 头 看 到 就 会 感 到 一 阵 难 受 。 - 扫 地 的 爷 爷 奶 奶 们 - 学 校 门 口 的 保 安 爷 爷 ， 起 的 比 我 们 早 ， 睡 得 比 我 们 晚 ， 注 意 休 息 啊 ， 爷 爷 们 - 外 婆 还 做 清 洁 工 的 时 候 ， 早 上 五 点 就 要 起 床 了 ， 大 冬 天 的 - 三 十 多 度 ， 头 发 全 白 了 的 大 爷 沿 着 刚 铺 完 水 泥 的 路 洒 水 ， 不 知 道 他 人 生 中 有 百 分 之 几 的 时 间 是 快 乐 的 户 外 劳 动 者 没 有 吃 饭 、 午 休 的 地 方 户 外 劳 动 者 的 工 作 时 长 往 往 超 过 10 个 小 时 ， 但 是 他 们 却 没 有 专 门 的 地 方 可 供 就 餐 、 休 息 ， 只 能 用 各 种 各 样 的 方 式 凑 合 一 下 。 所 以 下 列 这 些 网 友 们 描 述 的 场 景 ， 实 际 上 是 每 天 都 会 发 生 在 我 们 的 城 市 之 中 的 ： - 夏 天 ， 看 到 工 地 上 的 农 民 工 在 帐 篷 里 吃 盒 饭 - 环 卫 工 人 在 一 起 坐 在 地 上 吃 饭 - 外 卖 小 哥 坐 在 路 边 吃 饭 - 清 洁 工 在 公 共 长 椅 上 睡 午 觉 - 三 伏 天 ， 一 离 开 空 调 房 都 汗 流 浃 背 ， 但 建 筑 工 人 找 到 一 块 阴 凉 的 地 方 躺 下 就 能 睡 - 无 意 中 抬 眼 ， 大 叔 辛 苦 了 的 确 ， 城 市 劳 动 者 的 工 作 性 质 ， 让 他 们 很 少 享 受 到 室 内 工 作 环 境 的 舒 适 。 也 许 ， 遍 布 大 街 小 巷 的 商 场 、 咖 啡 馆 、 书 店 、 邮 局 、 银 行 与 这 些 劳 动 者 的 工 作 地 点 只 有 几 十 米 的 距 离 ， 但 是 ， 这 些 公 共 空 间 的 “ 舒 适 区 ” 却 往 往 与 他 们 的 心 理 距 离 显 得 非 常 遥 远 。 在 一 个 提 倡 共 享 精 神 的 社 会 里 ， 我 们 如 何 与 劳 动 者 共 享 舒 适 的 空 间 ？ 让 城 市 的 温 暖 传 递 到 千 千 万 万 普 通 劳 动 者 身 上 ？ 一 个 有 创 意 、 有 感 情 的 想 法 来 自 于 中 国 建 设 银 行 ：“ 开 放 共 享 ， 责 任 担 当 ”， 在 这 样 先 进 的 理 念 下 ， 建 行 在 全 国 所 有 建 行 营 业 网 点 设 立 “ 劳 动 者 港 湾 ” 。 环 卫 工 人 、 出 租 车 司 机 、 交 通 警 察 、 城 管 、 快 递 员 、 志 愿 者 等 等 户 外 劳 动 者 们 ， 在 工 作 间 歇 来 到 “ 劳 动 者 港 湾 ” ， 累 了 能 歇 脚 ， 渴 了 能 喝 水 ， 手 机 没 电 了 能 充 电 ， 饭 凉 了 能 加 热 。 除 此 之 外 ， 一 些 建 行 网 点 还 为 之 配 备 了 卫 生 间 、 饮 水 机 、 休 息 桌 椅 、 图 书 、Wi-Fi、 手 机 充 电 器 、 点 验 钞 机 、 老 花 镜 等 基 础 惠 民 服 务 设 施 ， 以 及 雨 具 、 急 救 箱 等 应 急 使 用 的 服 务 设 施 。 根 据 营 业 网 点 的 实 际 情 况 ， 有 的 还 配 备 有 轮 椅 、 无 障 碍 坡 道 、 盲 文 业 务 指 南 等 特 殊 服 务 设 施 ， 以 及 母 婴 室 、 婴 儿 车 、 微 波 炉 等 人 文 关 爱 服 务 。 将 来 ， 劳 动 者 和 公 众 只 要 在 有 “ 劳 动 者 港 湾 ” 标 识 的 建 行 营 业 网 点 ， 就 能 享 受 到 惠 民 服 务 ， 如 临 时 休 息 、 走 失 儿 童 关 怀 、 失 物 招 领 等 。 在 中 国 ， 建 设 银 行 的 15000 个 营 业 网 点 遍 布 大 小 城 市 ，370000 多 名 建 行 员 工 形 成 一 个 庞 大 而 训 练 有 素 的 优 良 集 体 。 建 行 有 实 力 、 有 真 诚 、 有 热 情 为 千 千 万 万 普 通 劳 动 者 提 供 安 全 、 舒 适 的 栖 息 地 。 “ 劳 动 者 港 湾 ” 项 目 体 现 的 正 是 一 个 超 级 金 融 机 构 的 情 怀 与 格 局 。 “ 劳 动 者 港 湾 ” 彻 底 增 强 和 扩 展 了 银 行 的 服 务 范 围 ， 可 以 说 是 一 个 创 举 。 在 遍 布 全 国 的 建 行 网 点 所 看 到 的 ， 不 只 是 玻 璃 隔 墙 后 面 冷 冰 冰 的 金 融 服 务 ， 而 且 是 伸 向 我 们 这 个 庞 大 社 会 体 系 的 温 暖 的 毛 细 血 管 和 敏 感 的 末 梢 神 经 。 同 时 ， 建 行 把 自 己 的 设 施 优 势 发 挥 到 极 致 ， 让 银 行 设 施 功 能 和 企 业 文 化 传 播 实 现 最 大 化 ， 建 立 “ 劳 动 者 港 湾 ” ， 把 城 市 劳 动 者 “ 请 进 ” 银 行 大 厅 ， 让 城 市 里 最 美 的 人 与 最 安 全 的 设 施 融 为 一 体 ， 体 现 了 对 劳 动 者 的 尊 重 和 社 会 的 关 怀 。 这 些 事 情 ， 切 实 地 温 暖 到 了 每 个 城 市 里 的 人 。 你 还 可 以 扫 描 下 面 二 维 码 ， 了 解 更 多 “ 劳 动 者 港