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Intel 如何让霍金发声
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Wired
How Intel Gave Stephen Hawking a Voice
在今年奥斯卡的得奖热门电影《The Theory of Everything》当中,你可以看到,一台电脑始终帮助不能说话的物理学家霍金和外界交流。而关于这个电脑的很多故事和 Intel 有关,你会在这篇文章中发现,他们为了给这个世界上最聪明的人之一完善一台人机交互设备,所付出的努力远远超过为一个现代社会的普通人进行制作。还有肌肉萎缩症的霍金,可能也是人机交互最好的实验品。
霍金在 1985 年到日内瓦参加会议时不幸感染了肺炎,回到剑桥进行治疗时终于控制住了感染,但为了帮助他进行呼吸只能切开气管,他也永远丧失了讲话功能。最初的时候他使用拼写板来自我表达,他的医生 Martin King 后来联系到了加州一间名为 World Plus 的公司,它拥有一套名为 Equalizer 的程序可以在当时令人们用手指输入来描述语言和指令。这间公司之前也为像霍金这样的 ALS(肌萎缩侧索硬化症)患者提供过类似产品,它愿意无偿为霍金制作任何他需要的产品。
第一代在苹果二代电脑上运行的设备出来之后,霍金可以实现一分钟表达十五个单词。当 1997 年 Intel 的联合创始人 Gordon Moore 见到霍金在使用的产品中用的是 AMD 的处理器时,在征得许可之后,Intel 自此每两年为霍金更换一台电脑。
但是霍金的手指一直在萎缩,到了 2008 年,他已经没有办法再使用遥控器了。他的学生为此设计了一种新的设备,放在眼镜上可以发出微弱的红外线从而检测到他面部肌肉的变化,自此之后霍金继续实现了发电子邮件、上网、写书和表达等一系列只凭借一部分肌肉完成的创举。尽管如此,到了 2011 年,他的技能也只退化到一分钟表达一到两个单词,所以他写信给 Moore,希望 Intel 能够有办法帮到他。
Intel 人机交互实验室的团队开始合作解决这个问题,五个专家专门来到剑桥大学,霍金的《时间简史》对这些人机交互专家很有启发,他们很希望能为他做点什么。但问题看上去比他们想得要复杂。
当时霍金在使用的软件依然是 Word Plus 设计的升级版,名为 EZ Keys。它只是横向或纵向进行扫描,霍金无法通过面部肌肉来控制鼠标在某个字母上停下来。他们试验了各种现成的方法,结果都失败了。眼神追踪没有办法在霍金身上实现,因为他的眼皮总是耷下来。在 Intel 来到之前,霍金试验过 EEG 的脑电波识别,并将它转化成指令,但有些时候大脑信号总是不够强。
他们发现,让霍金跟外界更好地交流的前提,是让他跟机器更好地交流。在回到美国之后几个月,Intel 的团队又发给霍金一段十分钟的视频,展现最新的人机交互研究成果,希望得到他的反馈。他们在新成果中增加了「后退」键——不仅可以删除文字,还能后退到上一个页面,以及一套预测性文字算法。
此前最大的难题在于霍金总是会误点希望表达的字母旁边的字母,每次出错都要返回重新开始,这也使得他输入非常慢。Intel 重新为他设计了一套类似于手机智能输入法(Predictive Text)一样的标准。霍金在这一年的 6 月拜访了 Intel Lab,他们为其展示了这套和他之前的古老设备相比显著不同的 ASTER 设备。
但是当他们将这套界面装到电脑上之后,到了 9 月收到的反馈是,它太复杂了,霍金无法使用。那些他们引以为傲的后退等功能太困扰了,以至于废弃不用。他们意识到教会这个世界上最聪明的人之一学会这些现代科技是多么困难。最终只能换一套办法来解决这个问题——回到过去。他们录下了霍金日常生活和输入的状态,一遍遍看为他寻找可能的办法。
他们又出了一套迭代产品,又失败了,之后经过了几个月,他们终于找到了令霍金满意的产品。比如说霍金现在使用的是伦敦创业公司 SwiftKey 的输入法,Intel 和 SwiftKey 合作,将霍金之前的很多文件输入其中,这样就可以做到更快更有效的预测。比如「黑洞」(The Black Hole)完全不需要输入太多,输入 “The” 后面的就出来了。
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