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快递行业暂行条例出台,这个行业哪些方面被管起来了?

唐云路 · ·

许多快递公司作为差异化的服务,现在被写进了硬性规定。

3 月 27 日,国务院正式公布了《快递暂行条例》。这部条例将于 5 月 1 日起正式实施,也是整个快递行业第一部正式法规。

国家邮政局局长马军胜表示,作为行政法规,其效力在邮政行业里仅次于邮政法,高于邮政部门规章和规范性文件,是地方性法规、地方政府规章的上位法。

整体来说,这个行业的方方面面都被规定了起来。

《条例》规定,经营快递业务的企业及其分支机构开办快递末端网点,按要求备案后无需办理营业执照,也就是说,一家快递公司的末端网点,不需要单独办理营业执照。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

快递收寄的检查也变严了。

已经实行了一段时间的实名收寄被写进了条例,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

条例规定快件收寄的时候要验视,收寄都要实名,还要求企业使用安检设备对快件进行安检。企业可以委托第三方企业进行安检,但是如果出现问题,委托方也还是要对快件安全承担责任。

在用户信息方面,《条例》规定,快递企业应当妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单,具体办法将由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。

此前,顺丰、京东等都推出了保护用户隐私的面单技术,这种面单可以隐藏寄件人的姓名、邮件物品信息、收件人电话号码等信息,客户的地址信息也将由编码代替,在快递面单上实现个人信息加密化。

如果快递公司出售、泄露了快递用户信息,或是没有按照要求定期销毁快递运单,最高将处以 10 万元罚款,还可能被责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

同样会被处以罚款、停业整顿直至吊销经营许可证的违规行为,还有冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件、未向用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务、以及未按要求收寄检视快件等。

此前马军胜在两会“部长通道”上表示,2017 年中国快递总量达到了 400 亿件,占全球超过 40%的份额。

题图来自 Visualhunt


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