退 款 这 么 快 ， 当 然 是 为 了 让 你 快 点 买 下 一 单

怎 样 让 用 户 在 这 里 花 更 多 的 钱 ？ 很 简 单 ， 让 他 们 不 会 缺 钱 买 东 西 就 好 。 常 在 网 上 购 物 ， 十 次 里 总 有 一 两 次 会 想 要 退 换 货 ， 还 好 现 在 物 流 方 便 ， 下 单 时 那 种 思 前 想 后 、 犹 犹 豫 豫 也 变 得 少 了 ： 反 正 买 来 不 喜 欢 还 可 以 退 。 每 次 卖 家 退 款 到 我 的 某 宝 账 户 里 ， 虽 然 钱 还 是 我 的 钱 ， 却 总 有 一 种 这 笔 钱 是 凭 空 得 来 的 错 觉 ， 总 想 着 可 以 速 速 花 掉 。 但 是 大 部 分 在 线 购 物 网 站 在 退 换 货 的 时 候 都 还 相 当 谨 慎 ， 买 家 只 有 寄 出 之 后 用 户 才 会 获 得 退 款 ， 对 于 一 些 更 小 的 商 家 来 说 ， 退 款 往 往 在 收 到 买 家 寄 回 的 退 货 确 认 无 误 之 后 才 会 打 入 买 家 的 账 户 。 市 场 调 研 公 司 Stella Service 最 近 的 一 份 关 于 电 商 的 报 告 显 示 ， 亚 马 逊 以 平 均 1.3 天 的 速 度 成 为 了 退 款 速 度 最 快 的 电 商 。 这 很 大 一 部 分 得 益 于 它 们 于 2014 年 早 些 时 候 推 出 的 “ 即 时 退 款 ” 服 务 。 位 于 旧 金 山 的 一 家 研 究 公 司 Returnly Technologies 的 总 监 Eduardo Vilar 表 示 ， 这 简 直 是 亚 马 逊 出 的 杀 招 。 那 些 获 得 良 好 的 退 换 货 体 验 的 用 户 更 倾 向 于 成 为 忠 实 用 户 。 另 外 ， 与 其 把 用 户 的 钱 攥 在 手 里 ， 不 如 赶 紧 把 钱 还 给 用 户 ， 这 样 他 们 才 好 继 续 买 、 买 、 买 。 根 据 Bloomberg 的 统 计 数 据 ， 在 假 日 购 物 季 中 ， 亚 马 逊 的 销 量 达 到 了 297 亿 美 元 ， 比 上 一 年 增 长 了 约 16%。 美 国 刚 刚 过 去 的 假 日 购 物 季 里 ， 人 们 收 到 的 大 部 分 礼 物 都 来 自 于 亚 马 逊 ， 如 果 不 喜 欢 的 话 操 作 方 式 也 很 简 单 ： 直 接 退 给 亚 马 逊 就 可 以 。 甚 至 不 需 要 等 到 礼 物 到 达 亚 马 逊 的 仓 库 ， 在 发 出 退 货 请 求 的 次 日 ， 用 户 就 会 收 到 相 应 面 值 的  Gift Card。 想 想 这 些 快 速 收 到 退 款 的 用 户 会 做 些 什 么 ？ 打 开 亚 马 逊 ， 看 看 有 什 么 可 买 ， 然 后 把 这 些 刚 退 回 来 的 钱 花 掉 ： 就 像 花 得 不 是 自 己 的 钱 一 样 。 2014 年 12 月 ， 淘 宝 网 发 布 公 告 宣 布 ， 将 逐 步 开 放 “ 买 家 已 付 款 ， 等 待 卖 家 发 货 ” 状 态 下 的 极 速 退 款 功 能 ， 但 这 仅 限 于 那 种 经 过 淘 宝 验 证 的 卖 家 延 迟 发 货 的 情 况 ， 也 不 适 用 于 定 制 类 、 代 购 类 、 大 家 电 类 、 住 宅 家 居 、 黄 金 珠 宝 等 品 类 。 但 极 速 付 款 这 件 事 ， 小 电 商 卖 家 们 还 是 要 担 心 “ 财 货 两 空 ” 的 风 险 。 题 图 来 自 Lifehacker