用 户 隐 私 争 议 越 来 越 大 ， 科 技 大 公 司 的 商 业 模 式 会 受 到 挑 战 吗 ？

任 何 寄 希 望 于 新 规 定 的 野 心 都 有 可 能 因 为 科 技 行 业 的 现 实 问 题 而 碰 壁 。 ＊ 本 文 只 能 在 《 好 奇 心 日 报 》 发 布 ， 即 使 我 们 允 许 了 也 不 许 转 载 ＊ 旧 金 山 电 — 当 代 互 联 网 建 立 在 这 样 一 个 讨 价 还 价 的 基 础 之 上 ： 只 要 交 出 自 己 的 真 实 信 息 ， 你 就 可 以 在 数 字 世 界 自 由 地 进 行 搜 索 或 分 享 。 人 们 在 Facebook 和 Google 上 不 厌 其 详 地 列 出 各 自 的 兴 趣 爱 好 以 及 痴 迷 之 物 ， 由 此 生 成 了 一 条 可 供 收 集 、 为 广 告 所 用 的 数 据 河 。Facebook 和 Google 因 此 富 得 流 油 ， 用 户 们 似 乎 也 很 高 兴 。 在 这 样 的 背 景 下 ， 隐 私 就 像 被 逐 渐 淘 汰 的 放 血 疗 法 和 送 奶 工 ， 成 了 一 种 过 时 的 概 念 。 Facebook 和 Google 所 提 供 的 免 费 服 务 就 建 立 在 这 种 监 控 消 费 者 的 模 式 之 上 。 眼 下 ， 这 种 模 式 正 为 来 自 欧 美 地 区 的 用 户 、 监 管 部 门 以 及 立 法 部 门 所 诟 病 ， 并 逐 渐 演 变 为 一 场 危 机 。 处 于 漩 涡 中 心 的 ， 正 是 一 直 采 用 “ 打 鼹 鼠 ” 式 的 被 动 措 施 应 对 假 新 闻 肆 虐 和 个 人 数 据 滥 用 等 问 题 的 互 联 网 行 业 。 曾 与 特 朗 普 竞 选 团 队 合 作 的 选 民 分 析 公 司 Cambridge Analytica 被 曝 出 非 法 收 集 5000 万 Facebook 用 户 信 息 的 丑 闻 ， 引 发 了 当 下 这 场 轩 然 大 波 。 而 有 关 整 个 互 联 网 ， 尤 其 是 社 交 媒 体 非 但 无 助 于 社 会 发 展 、 反 而 不 断 拖 后 腿 的 指 控 与 争 论 ， 也 早 已 持 续 数 月 之 久 。 这 也 引 发 了 是 否 对 Facebook 和 Google 采 取 更 严 格 管 控 措 施 的 广 泛 辩 论 。 最 极 端 的 观 点 甚 至 异 想 天 开 地 认 为 ， 它 们 应 该 转 变 为 公 共 事 业 机 构 。 有 人 提 议 ， 这 两 家 公 司 应 该 选 择 无 害 的 商 业 模 式 ： 减 少 对 广 告 的 依 赖 、 更 加 侧 重 于 订 阅 服 务 。 问 题 在 于 ： 它 们 为 什 么 要 放 弃 获 利 丰 厚 的 广 告 业 务 呢 ？ 麻 省 理 工 学 院 互 联 网 政 策 创 新 研 究 （Internet Policy Research Initiative） 项 目 主 任 丹 尼 尔 ·J· 魏 茨 纳 （Daniel J. Weitzner） 表 示 ， 国 会 可 能 会 通 过 有 针 对 性 的 立 法 来 限 制 消 费 者 数 据 在 特 定 领 域 的 应 用 。 例 如 ， 参 议 院 可 能 会 提 出 要 求 加 大 网 络 政 治 广 告 透 明 度 的 议 案 。 火 狐 浏 览 器 背 后 非 营 利 组 织 Mozilla 的 首 席 营 销 官 亚 莎 · 凯 卡 斯 - 沃 尔 夫 （Jascha Kaykas-Wolff） 指 出 ， 还 有 很 多 渠 道 采 用 了 类 似 的 商 业 模 式 。 同 Facebook 和 Google 相 比 ， 那 些 广 告 商 和 大 型 技 术 平 台 收 集 的 用 户 信 息 要 少 得 多 ， 但 它 们 依 然 能 够 利 用 这 些 信 息 ， 并 向 消 费 者 推 送 更 有 针 对 性 的 广 告 。 凯 卡 斯 - 沃 尔 夫 在 谈 及 网 络 营 销 人 员 时 表 示 ：“ 他 们 就 是 在 收 集 所 有 的 数 据 ， 试 图 从 中 找 到 能 带 来 增 长 的 神 奇 算 法 。” 上 周 ，Mozilla 决 定 停 止 在 Facebook 上 投 放 广 告 ， 称 Facebook 通 过 默 认 的 隐 私 设 置 获 得 了 太 多 的 访 问 权 限 。 最 有 可 能 发 生 的 转 变 是 ， 受 到 此 次 风 波 惊 吓 的 互 联 网 公 司 愿 意 接 受 几 条 新 规 ， 并 为 加 大 透 明 度 多 费 一 些 心 思 。 美 国 国 会 也 将 会 举 行 相 关 的 听 证 会 。 另 外 ， 这 场 风 波 更 有 可 能 在 欧 洲 而 非 华 盛 顿 持 续 发 酵 ： 欧 洲 监 管 机 构 已 经 对 侵 犯 隐 私 的 事 件 做 出 了 严 厉 打 击 ， 目 前 正 在 审 查 数 据 在 网 络 广 告 中 所 发 挥 的 作 用 。 Cambridge Analytica 在 伦 敦 的 办 公 室 。 继 Cambridge Analytica 非 法 收 集 数 据 丑 闻 曝 光 后 ，Facebook 首 席 执 行 官 马 克 · 扎 克 伯 格 似 乎 接 受 了 加 强 隐 私 监 管 的 可 能 性 。 图 片 版 权 ： 视 觉 中 国 欧 盟 司 法 、 消 费 者 和 性 别 平 等 事 务 专 员 维 拉 · 朱 罗 瓦 （Vera Jourova） 表 示 ，Cambridge Analytica 事 件 不 单 单 是 对 私 人 数 据 的 侵 犯 ：“ 这 个 问 题 要 严 重 得 多 ， 因 为 我 们 从 中 看 到 了 它 对 民 主 以 及 民 主 多 元 化 形 成 的 威 胁 。” 免 费 网 络 服 务 利 用 个 人 信 息 定 制 了 他 们 所 看 到 的 广 告 —— 尽 管 很 多 人 对 这 种 机 制 有 一 个 大 致 的 理 解 ， 是 最 近 的 论 战 才 将 它 彻 底 揭 露 在 公 众 面 前 。 消 费 者 看 似 无 害 的 行 为 —— 诸 如 “ 点 赞 ”—— 会 被 偷 偷 地 分 门 别 类 ， 并 对 他 们 的 行 为 产 生 影 响 。 而 利 用 这 些 数 据 的 绝 不 仅 仅 只 有 身 份 不 明 的 第 三 方 。Facebook 本 身 也 直 接 参 与 了 总 统 竞 选 活 动 的 定 向 广 告 投 放 ， 并 在 公 司 的 一 份 案 例 研 究 中 将 这 些 服 务 描 述 成 是 在 “ 影 响 选 民 ” 。 “ 一 想 到 自 己 的 数 据 可 能 被 利 用 并 在 不 知 不 觉 间 影 响 了 2016 年 选 民 ， 人 们 就 感 到 非 常 沮 丧 ，” 卡 内 基 梅 隆 大 学 （Carnegie Mellon University） 信 息 技 术 与 公 共 政 策 教 授 亚 历 桑 德 罗 · 阿 奎 斯 蒂 （Alessandro Acquisti） 表 示 ，“ 总 统 选 举 与 每 个 人 的 生 活 以 及 社 会 福 祉 休 戚 相 关 ， 如 果 你 的 个 人 信 息 会 对 此 产 生 影 响 ， 或 许 隐 私 终 究 还 是 很 重 要 的 。” 在 采 访 中 ， 扎 克 伯 格 和 Facebook 首 席 运 营 官 雪 莉 · 桑 德 伯 格 （Sheryl Sandberg） 似 乎 接 受 了 加 强 隐 私 监 管 的 可 能 性 —— 这 在 几 个 月 前 似 乎 还 是 不 太 可 能 发 生 的 事 情 。 但 一 些 行 业 组 织 高 管 也 警 告 称 ， 任 何 试 图 限 制 使 用 消 费 者 数 据 的 做 法 都 将 危 及 以 广 告 业 务 为 支 撑 的 互 联 网 商 业 模 式 。 Facebook 曾 就 定 位 广 告 投 放 直 接 与 总 统 竞 选 团 队 合 作 ， 一 度 还 将 这 些 服 务 描 述 成 是 在 “ 影 响 选 民 ”。 华 盛 顿 行 业 组 织 信 息 技 术 产 业 理 事 会 （Information Technology Industry Council） 首 席 执 行 官 迪 恩 ·C· 加 菲 尔 德 （Dean C. Garfield） 指 出 ：“ 这 种 做 法 相 当 于 在 破 坏 广 告 行 业 的 一 个 基 本 概 念 —— 接 触 对 某 一 特 定 产 品 感 兴 趣 的 消 费 者 。” 亚 马 逊 、Facebook、Google 以 及 Twitter 均 是 该 行 业 组 织 成 员 。 如 果 说 对 Facebook 和 Google 的 猜 疑 在 美 国 尚 属 一 种 相 对 较 新 的 看 法 ， 欧 洲 的 情 况 则 截 然 相 反 ： 出 于 一 些 历 史 和 文 化 原 因 ， 这 种 怀 疑 早 已 在 欧 洲 根 深 蒂 固 ， 一 直 可 以 追 溯 到 纳 粹 盖 世 太 保 、 苏 联 占 领 东 欧 和 冷 战 时 期 。 “ 我 们 正 处 在 这 样 一 个 拐 点 上 ： 对 于 科 技 的 乐 观 主 义 浪 潮 逐 渐 被 日 益 加 剧 的 恐 慌 取 代 ，” 开 放 社 会 欧 洲 政 策 研 究 所 （Open Society European Policy Institute） 所 长 希 瑟 · 格 拉 贝 （Heather Grabbe） 表 示 ，“ 现 在 是 欧 洲 人 向 政 府 寻 求 保 护 和 索 要 答 案 的 时 候 了 ， 与 美 国 人 相 比 ， 欧 洲 人 不 太 可 能 会 依 赖 市 场 来 解 决 这 些 失 衡 问 题 。” 欧 盟 将 于 今 年 5 月 实 施 名 为 《 一 般 数 据 保 护 条 例 》（Gen