为 了 安 全 考 虑 ， 迪 士 尼 部 分 酒 店 将 不 再 使 用 “ 请 勿 打 扰 ” 吊 牌

迪 士 尼 拒 绝 就 政 策 变 动 是 否 与 拉 斯 维 加 斯 枪 击 案 有 关 置 评 ， 但 表 示 是 安 全 、 保 安 和 整 体 旅 客 的 住 宿 体 验 促 使 他 们 做 出 改 变 的 。 ＊ 本 文 只 能 在 《 好 奇 心 日 报 》 发 布 ， 即 使 我 们 允 许 了 也 不 许 转 载 ＊ 上 周 三 ， 美 国 迪 士 尼 集 团 表 示 ， 正 在 修 改 旗 下 酒 店 的 部 分 保 安 政 策 ， 即 未 来 佛 罗 里 达 华 特 迪 士 尼 世 界 度 假 区 （Walt Disney World， 以 下 简 称 迪 士 尼 世 界 ） 内 的 一 些 酒 店 将 不 会 提 供 “ 请 勿 打 扰 ”（do not disturb） 吊 牌 ， 改 为 “ 正 在 使 用 房 间 ”（room occupied） 的 吊 牌 ； 并 要 求 酒 店 职 员 每 24 小 时 至 少 进 入 房 间 一 次 。 与 此 同 时 ， 迪 士 尼 也 更 新 了 旅 客 资 讯 手 册 ：“（ 迪 士 尼 ） 酒 店 及 其 工 作 人 员 有 权 进 入 你 的 房 间 ， 理 由 包 括 但 不 限 于 维 护 、 维 修 及 检 查 客 人 及 财 产 的 安 全 状 况 。” 目 前 ， 新 规 已 经 在 包 括 波 利 尼 西 亚 村 度 假 酒 店 （Disney's Polynesian Village Resort）、 佛 罗 里 达 人 温 泉 度 假 大 酒 店 （Grand Floridian Resort & Spa）、 现 代 度 假 酒 店 （Contemporary Resort） 及 海 湾 湖 塔 酒 店 （Bay Lake Tower） 在 内 的 4 家 酒 店 设 施 了 。 上 述 4 家 酒 店 均 位 于 佛 罗 里 达 州 奥 兰 多 迪 士 尼 神 奇 王 国 主 题 公 园 （Magic Kingdom theme park） 周 边 环 形 单 轨 电 车 系 统 的 沿 线 。 虽 然 新 规 已 于 2017 年 12 月 22 日 起 生 效 ， 迪 士 尼 预 计 还 会 在 未 来 数 周 ， 将 规 定 扩 展 至 加 州 阿 纳 海 姆 市 迪 士 尼 世 界 及 迪 士 尼 乐 园 内 的 所 有 酒 店 。 迪 士 尼 表 示 ， 如 果 旅 客 悬 挂 出 “ 正 在 使 用 房 间 ” 的 吊 牌 ， 酒 店 员 工 必 须 在 进 入 房 间 前 敲 门 宣 告 身 份 。 旅 客 在 办 理 入 住 时 亦 会 被 告 知 新 的 规 定 ， 酒 店 管 理 层 正 在 依 据 实 际 情 况 处 理 员 工 进 入 客 房 时 可 能 会 产 生 的 问 题 。 迪 士 尼 新 规 是 在 拉 斯 维 加 斯 音 乐 节 枪 击 案 发 生 数 月 后 出 台 的 。 在 这 起 枪 击 案 中 ， 凶 手 斯 蒂 芬 · 帕 多 克 （Stephen Paddock） 朝 参 加 音 乐 节 的 游 客 开 枪 ， 造 成 58 人 死 亡 ， 数 百 人 受 伤 ， 之 后 饮 弹 自 尽 。 帕 多 克 在 事 发 前 3 日 入 住 曼 德 雷 湾 饭 店 （Mandalay Bay Resort and Casino）32 楼 的 一 间 套 房 ， 之 后 他 一 直 在 门 外 悬 挂 “ 请 勿 打 扰 ” 吊 牌 ， 趁 机 分 批 将 涉 案 枪 械 搬 进 房 间 。 在 2017 年 10 月 1 日 晚 ， 帕 多 克 打 碎 客 房 的 两 扇 窗 户 ， 开 枪 扫 射 正 在 下 面 参 加 91 号 公 路 丰 收 乡 村 音 乐 节 （Route 91 Harvest country music festival） 的 游 客 。 迪 士 尼 拒 绝 就 政 策 变 动 是 否 与 拉 斯 维 加 斯 枪 击 案 有 关 置 评 ， 但 表 示 是 安 全 、 保 安 和 整 体 旅 客 的 住 宿 体 验 促 使 他 们 做 出 改 变 的 。 美 国 酒 店 和 住 宿 协 会 （The American Hotel and Lodging Association） 的 发 言 人 罗 莎 娜 · 马 耶 塔 （Rosanna Maietta） 说 ，“ 旅 客 和 员 工 的 安 全 和 保 障 是 酒 店 行 业 最 优 先 考 虑 的 事 项 之 一 。” 她 还 表 示 ，“ 请 勿 打 扰 ” 的 规 定 属 于 酒 店 的 安 保 条 例 范 畴 ， 这 些 条 例 和 应 急 反 应 程 序 一 样 ， 都 需 要 定 期 予 以 审 核 和 更 新 。 马 耶 塔 还 说 ， 大 部 份 酒 店 在 “ 请 勿 打 扰 ” 措 施 下 都 设 了 一 个 时 间 范 围 ， 让 酒 店 员 工 在 24 小 时 至 72 小 时 后 ， 进 入 酒 店 房 间 。“ 酒 店 拥 有 这 些 房 间 ， 有 权 以 保 安 、 住 客 安 全 、 维 修 或 卫 生 理 由 进 入 ”。 其 实 ， 在 最 近 几 周 内 修 订 “ 请 勿 打 扰 ” 规 定 的 公 司 并 非 只 有 迪 士 尼 一 家 。 据 希 尔 顿 酒 店 集 团 企 业 传 播 部 副 总 裁 奈 杰 尔 · 格 伦 尼 （Nigel Glennie） 表 示 ， 希 尔 顿 已 于 2017 年 底 修 改 了 有 关 政 策 。 与 迪 士 尼 不 同 ， 希 尔 顿 的 住 客 仍 可 在 房 间 门 口 悬 挂 “ 请 勿 打 扰 ” 吊 牌 ， 但 修 改 后 的 政 策 规 定 了 24 小 时 的 时 限 。 一 旦 超 过 ， 酒 店 职 员 便 有 权 进 入 房 间 。 格 伦 尼 说 ：“ 一 旦 员 工 发 现 旅 客 在 门 口 悬 挂 ‘ 请 勿 打 扰 ’ 吊 牌 ， 就 会 开 始 计 时 。 当 悬 挂 时 间 超 过 24 小 时 ， 他 们 便 会 将 情 况 报 告 给 值 班 经 理 。” 他 解 释 说 ， 这 并 不 表 示 酒 店 员 工 每 天 都 会 进 入 住 客 房 间 ， 这 种 操 作 方 式 只 是 有 利 于 管 理 层 作 出 决 策 而 已 。 格 伦 尼 提 供 的 一 份 希 尔 顿 官 方 声 明 称 ：“ 酒 店 出 台 这 项 指 导 措 施 旨 在 保 护 旅 客 隐 私 ， 同 时 管 控 可 疑 行 为 ， 并 解 决 涉 及 旅 客 福 祉 的 问 题 和 疑 虑 。” 格 伦 尼 拒 绝 评 论 希 尔 顿 调 整 安 保 政 策 是 否 是 受 拉 斯 维 加 斯 枪 击 案 的 驱 使 ， 以 及 何 种 行 为 将 被 视 为 可 疑 。 不 过 追 踪 各 大 酒 店 常 客 计 划 的 LoyaltyLobby.com 网 站 表 示 ， 要 求 入 住 特 定 房 间 以 及 悬 挂 “ 请 勿 打 扰 ” 吊 牌 超 过 24 小 时 都 在 希 尔 顿 酒 店 认 为 的 可 疑 行 为 之 列 。 去 年 ， 拉 斯 维 加 斯 大 规 模 枪 击 案 发 生 约 一 周 后 ， 拉 斯 维 加 斯 永 利 度 假 村 （Wynn Resorts） 首 席 执 行 官 史 蒂 夫 · 威 恩 （Steve Wynn） 接 受 福 克 斯 新 闻 频 道 采 访 时 提 到 赌 城 未 来 的 安 全 状 况 。 他 表 示 ， 自 己 早 在 2015 年 就 已 经 在 旗 下 酒 店 和 赌 场 实 施 了 一 项 反 恐 措 施 ， 旨 在 提 早 发 现 恐 怖 分 子 ， 预 先 制 止 暴 力 行 为 。 威 恩 说 ：“ 我 们 对 ‘ 请 勿 打 扰 ’ 吊 牌 的 使 用 作 了 规 定 。 一 旦 旅 客 悬 挂 ‘ 请 勿 打 扰 ’ 吊 牌 超 过 12 小 时 ， 我 们 就 会 进 房 查 看 。” 他 又 继 续 说 道 ：“ 我 们 绝 不 会 侵 犯 旅 客 的 隐 私 。 但 你 要 知 道 ， 当 初 帕 多 克 连 续 两 三 天 都 不 让 酒 店 员 工 进 入 他 的 房 间 。” “ 如 果 是 在 我 们 的 酒 店 ， 这 种 情 况 早 就 触 发 了 一 系 列 警 报 ， 我 们 为 了 旅 客 的 利 益 ， 肯 定 会 着 手 调 查 是 否 存 在 安 全 隐 患 。” 翻 译 ： 熊 猫 译 社 夏 鱼 题 图 版 权 ：Gregg Newton/Agence France-Presse — Getty Images © 2018 THE NEW YORK TIMES