海 报 也 有 “ 定 制 版 ”，Netflix 打 算 只 推 送 你 喜 欢 的 那 一 个

如 果 以 后 首 页 上 都 只 出 现 喜 欢 的 演 员 ， 那 也 挺 可 怕 的 不 是 吗 ？ 流 媒 体 视 频 网 站 Netflix 一 直 致 力 于 在 合 适 的 时 机 为 用 户 推 荐 合 适 的 影 片 ， 借 此 提 升 用 户 黏 度 。 Netflix 的 订 阅 用 户 在 今 年 夏 天 超 过 一 亿 ， 根 据 用 户 的 观 影 偏 好 和 习 惯 ， 依 靠 复 杂 的 算 法 系 统 ，Netflix 从 数 千 部 影 片 资 源 库 里 进 行 精 准 的 个 人 化 推 荐 ， 它 的 个 性 化 还 包 括 网 站 页 面 和 短 信 提 醒 。 现 在 ，Netflix 认 为 只 是 把 影 片 推 荐 给 用 户 ， 并 不 意 味 着 推 荐 工 作 的 结 束 。 如 何 说 服 用 户 相 信 这 部 影 片 值 得 一 看 ， 成 了 Netflix 想 要 进 一 步 解 决 的 问 题 。 Netflix 试 图 确 保 每 一 部 推 荐 影 片 都 是 用 户 感 兴 趣 的 ， 因 为 同 一 部 影 片 对 于 不 同 的 人 来 说 意 味 着 不 同 的 兴 趣 点 ， 有 人 看 到 了 精 妙 绝 伦 的 视 觉 语 言 ， 也 有 人 更 在 意 激 动 人 心 的 故 事 情 节 。 换 句 话 说 ，Netflix 的 任 务 是 要 展 现 出 影 片 当 中 观 众 可 能 感 兴 趣 的 点 ， 而 不 仅 仅 是 在 首 页 进 行 推 荐 。 设 计 抓 人 眼 球 的 海 报 ， 把 它 定 制 化 之 后 再 进 行 推 荐 ， 是 Netfilx 的 最 新 尝 试 。 以 《 心 灵 捕 手 》 为 例 ，Netflix 展 示 了 如 何 根 据 用 户 的 个 人 观 看 历 史 ， 来 猜 测 他 可 能 感 兴 趣 的 电 影 封 面 。 比 如 说 ， 如 果 用 户 看 浪 漫 爱 情 剧 比 较 多 ， 出 现 在 他 首 页 的 《 心 灵 捕 手 》 就 会 是 马 特 达 蒙 和 米 妮 亲 吻 的 封 面 。 如 果 他 更 喜 欢 喜 剧 ， 喜 剧 大 师 罗 宾 · 威 廉 姆 斯 就 会 出 现 在 封 面 上 。 从 另 一 角 度 来 看 ， 对 于 演 员 的 喜 好 也 会 影 响 海 报 效 果 。 比 如 一 个 用 户 看 了 很 多 乌 玛 瑟 曼 的 片 子 ， 他 的 《 低 俗 小 说 》 就 会 是 以 乌 玛 为 封 面 。 反 之 ， 如 果 他 喜 欢 约 翰 · 特 拉 沃 尔 塔 ， 那 么 《 低 俗 小 说 》 的 约 翰 版 显 然 更 有 吸 引 力 。 Netflix 打 算 以 个 性 化 的 海 报 设 计 为 入 口 留 住 更 多 的 用 户 ， 不 过 ， 它 也 面 临 着 一 些 显 而 易 见 的 问 题 。 在 Netflix Technology Blog 的 一 篇 文 章 中 提 到 ，“ 定 制 化 ” 海 报 之 后 ，Netflix 可 能 会 被 迫 陷 入 一 种 封 闭 式 的 循 环 系 统 里 。 如 果 Netflix 一 直 在 通 过 这 种 方 式 试 图 为 用 户 推 荐 内 容 ， 它 会 在 事 实 上 限 制 了 用 户 的 喜 好 范 围 。 对 于 Netflix 自 身 来 说 ， 进 一 步 学 习 用 户 行 为 习 惯 并 分 析 其 心 理 变 得 不 再 可 靠 ， 而 用 户 眼 中 的 Netflix， 或 许 也 会 因 为 首 页 上 充 斥 着 大 量 看 上 去 类 似 的 内 容 而 变 得 乏 善 可 陈 。 另 一 个 问 题 在 于 ， 如 果 海 报 设 计 不 再 固 定 ， 持 续 变 化 的 风 格 很 容 易 混 淆 观 众 。 一 部 他 认 为 之 前 看 过 的 影 片 ， 很 可 能 是 没 看 过 的 。 变 动 的 海 报 设 计 也 会 导 致 观 众 对 于 影 片 内 容 产 生 先 入 为 主 的 误 判 。 大 规 模 地 “ 个 性 化 ” 海 报 设 计 ， 对 于 Netflix 自 身 的 系 统 来 说 也 是 一 项 挑 战 。 这 意 味 着 它 最 大 需 要 每 秒 处 理 2000 万 个 请 求 ， 且 尽 量 避 免 延 迟 ， 如 果 海 报 图 片 没 能 在 短 时 间 内 加 载 出 来 ， 反 而 会 显 著 降 低 用 户 体 验 。 题 图 来 自 ：Stranger Things