新 版 本 引 发 用 户 不 满 ， 弹 幕 鼻 祖 niconico 办 了 个 直 播 反 省 会

老 用 户 在 流 失 ， 也 没 有 新 用 户 。 12 月 12 日 ， niconico 举 办 了 一 场 倾 听 用 户 不 满 的 直 播 ， niconico 运 营 负 责 人 与 工 程 师 到 场 参 加 。 今 年 4 月 niconico 宣 布 10 月 将 会 上 线 niconico 能 够 “ 完 全 解 决 画 质 、 网 速 ” 的 新 版 本 ， 可 在 11 月 28 日 举 办 的 发 布 会 上 他 们 却 称 新 版 本 将 推 迟 到 2018 年 2 月 上 线 ， 他 们 还 在 当 天 公 开 了 一 系 列 据 称 可 以 增 加 互 动 性 、 体 验 性 的 新 功 能 。 2008 年 3 月 niconico 曾 经 推 出 了 一 项 广 受 差 评 的 服 务 “ nico 强 行 game”， 简 单 来 说 就 是 用 户 在 看 视 频 时 猛 地 插 入 一 段 游 戏 ， 用 户 不 玩 还 不 行 ， 到 了 2010 年 这 个 不 讨 喜 的 功 能 终 于 下 线 。 明 年 2 月 上 线 的 新 版 niconico 将 再 次 上 线 这 个 服 务 ， 为 此 niconico 还 进 行 了 一 些 调 整 。 节 目 主 播 可 以 设 置 只 有 自 己 玩 游 戏 ， 也 可 以 选 择 抽 某 一 位 直 播 观 众 玩 ， 如 果 设 置 所 有 观 众 都 必 须 玩 游 戏 ， 游 戏 结 束 后 niconico 还 会 公 开 排 名 ， niconico 还 称 他 们 已 经 设 计 了 30 多 种 游 戏 。 一 般 来 说 用 户 想 看 某 个 直 播 时 ， 会 提 前 打 开 页 面 ， 为 了 让 用 户 等 待 的 时 间 不 那 么 漫 长 ， niconico 还 将 在 新 版 本 中 推 出 opening 与 ending 功 能 ， 把 其 他 正 在 直 播 中 的 节 目 做 成 动 画 片 头 、 片 尾 效 果 播 出 ， 据 称 将 会 播 出 VOCALOID 歌 曲 。 但 对 于 niconico 的 这 些 新 功 能 用 户 的 反 应 却 是 相 当 辛 辣 ，“ 比 起 新 功 能 ， 更 该 改 善 画 质 与 载 入 速 度 问 题 。”、“ 大 概 为 了 改 善 基 本 功 能 还 要 再 花 半 年 时 间 ”。 用 户 的 批 评 声 使 得 niconico 母 公 司 DWANGO 董 事 栗 田 穣 崇 感 到 niconico 与 用 户 交 流 太 少 ， 于 是 决 定 举 办 一 场 直 播 。 在 当 天 直 播 上 niconico 宣 布 DWANGO 会 长 川 上 量 生 不 再 担 任 niconico 运 营 责 任 人 的 消 息 ， 栗 田 穣 崇 将 接 任 这 一 职 位 ， 他 将 会 着 重 解 决 用 户 看 重 的 画 质 差 、 网 速 慢 问 题 。 事 实 上 用 户 对 niconico 的 不 满 已 经 体 现 在 业 绩 上 了 。 今 年 2 月 ， niconico 首 次 出 现 付 费 会 员 人 数 负 增 长 （ 每 月 付 费 540 日 元 ， 约 31 元 ）， 2017 年 4-9 月 财 报 显 示 ， niconico 的 会 员 人 数 为 228 万 人 ， 较 去 年 同 期 减 少 28 万 人 。 付 费 会 员 、 广 告 收 入 、 积 分 （ 用 于 购 买 收 费 内 容 ）、 中 介 费 （ 引 流 用 户 在 Amazon、 Yahoo 购 买 二 次 元 商 品 ） 是 niconico 的 收 入 来 源 ， 其 中 稳 定 的 付 费 会 员 收 入 对 niconico 显 得 尤 为 重 要 。 而 niconico 的 月 活 跃 用 户 数 （ MAU ）、 日 活 跃 用 户 数 （ DAU ） 也 在 减 少 ， MAU 从 去 年 同 期 的 954 万 人 减 少 至 910 万 人 ， DAU 则 从 346 万 人 下 滑 至 309 万 人 。 10-29 岁 年 轻 用 户 数 也 减 少 了 0.8%， 只 有 高 龄 用 户 人 数 有 小 幅 增 长 。 创 立 于 2006 年 作 为 弹 幕 网 站 鼻 祖 曾 是 日 本 OTAKU 们 最 喜 欢 的 二 次 元 网 站 ， 在 没 有 竞 争 对 手 的 年 代 ， 哪 怕 对 niconico 有 不 满 用 户 还 是 只 有 niconico 可 用 。 但 现 在 如 果 想 看 直 播 有 Abema TV 与 LINE LIVE， 想 看 游 戏 直 播 有 YouTube 与 Twitch 可 以 选 择 ， 而 Abema TV 也 能 提 供 画 质 更 好 的 动 画 收 看 ， 非 niconico 会 员 用 户 不 用 再 担 心 动 画 看 着 看 着 因 为 观 众 过 多 而 被 “ 踢 ” 出 去 。 日 本 10-19 岁 青 少 年 的 智 能 手 机 普 及 率 达 到 94%， 比 起 电 脑 他 们 更 习 惯 使 用 手 机 ， 但 niconico 的 APP 操 作 体 验 可 能 要 比 网 页 版 再 糟 糕 一 些 。 在 被 更 细 分 的 视 频 网 站 分 流 用 户 之 后 ， 安 逸 太 久 的 niconico 才 终 于 想 起 来 得 重 视 一 下 用 户 体 验 了 。 题 图 来 自 nicolive