反 犹 分 子 投 广 告 之 后 ，Facebook COO 说 会 加 入 更 多 人 工 审 查

在 被 指 出 之 前 ，Facebook 自 己 都 不 知 道 自 己 广 告 受 众 定 位 系 统 有 这 些 不 恰 当 的 标 签 Facebook 的 算 法 又 惹 祸 了 。 上 周 ， 非 盈 利 新 闻 机 构 ProPublica 上 周 发 表 了 一 篇 文 章 ， 指 出 当 你 在 Facebook 上 创 建 广 告 的 时 候 ， 可 以 选 择 “Jew hater”（ 仇 恨 犹 太 人 的 人 ）、“How to burn jews”（ 如 何 烧 犹 太 人 ）、“History of ‘why jews ruin the world’”（ 为 什 么 犹 太 人 毁 灭 了 世 界 ） 这 样 的 标 签 来 找 到 广 告 的 目 标 受 众 。 输 入 “jew h”，Facebook 广 告 系 统 联 想 第 一 条 为 “How to burn jews” 来 源 ：ProPublica ProPublica 试 着 用 前 面 提 到 的 这 些 标 签 来 投 放 广 告 ， 不 过 Facebook 系 统 提 示 说 人 数 太 少 ， 随 后 他 们 又 往 受 众 描 述 里 添 加 了 “German Schutzstaffel”（ 纳 粹 党 ） 和 “National Democratic Party of Germany”（ 德 国 极 右 翼 政 党 德 国 国 家 民 主 党 ） 的 标 签 ， 在 15 分 钟 后 ， 系 统 提 示 审 核 通 过 ， 广 告 成 功 投 放 。 来 源 ：ProPublica 之 所 以 会 出 现 这 些 标 签 ， 是 因 为 部 分 Facebook 用 户 自 己 在 个 人 资 料 里 将 这 些 内 容 列 为 “ 兴 趣 ”、“ 工 作 ”、“ 研 究 领 域 ”，Facebook 算 法 直 接 抓 取 了 它 们 ， 转 化 为 广 告 系 统 中 的 受 众 描 述 。 实 际 上 ， 按 照 Facebook COO Sheryl Sandberg 的 说 法 ， 在 ProPublica 报 道 之 前 ，Facebook 根 本 就 不 知 道 他 们 的 广 告 受 众 描 述 里 还 有 这 样 的 标 签 。 在 ProPublica 报 告 了 这 个 问 题 之 后 ，Facebook 立 刻 把 类 似 的 标 签 从 广 告 系 统 里 删 除 了 。 昨 天 ，Sandberg 又 在 Facebook 上 发 表 声 明 ， 宣 布 他 们 “ 正 在 加 强 广 告 受 众 定 位 系 统 和 工 具 ”。 作 为 Facebook 整 个 广 告 机 构 的 负 责 人 ，Sandberg 是 第 一 次 对 Facebook 广 告 算 法 缺 乏 人 工 监 督 这 事 发 言 ， 她 强 调 Facebook 不 容 忍 这 类 仇 恨 言 论 ， 在 收 到 报 告 之 后 暂 时 停 用 了 自 动 定 位 受 众 的 系 统 。“ 我 们 从 未 打 算 或 者 预 料 到 这 个 功 能 会 以 这 样 的 方 式 被 使 用 —— 这 是 我 们 的 错 。 而 且 我 们 也 没 有 自 己 发 现 （ 问 题 ）—— 而 这 也 是 我 们 的 错 。” 在 声 明 中 ，Sandberg 表 示 目 前 Facebook 正 在 确 保 不 符 合 Facebook 标 准 的 内 容 不 会 被 用 来 定 位 受 众 ， 人 工 审 查 目 前 所 有 的 受 众 标 签 ， 恢 复 他 们 “ 护 士 ”、“ 老 师 ” 等 五 千 种 最 常 用 的 标 签 ， 而 且 未 来 他 们 还 会 用 更 多 人 来 进 行 广 告 标 签 审 核 ， 不 过 Sandberg 并 未 透 露 具 体 的 人 数 。 除 此 以 外 ，Facebook 还 打 算 推 出 举 报 系 统 ， 鼓 励 Facebook 用 户 举 报 Facebook 广 告 系 统 的 各 种 滥 用 和 错 误 使 用 。 从 美 国 大 选 开 始 ，Facebook 的 广 告 和 不 实 内 容 的 传 播 就 备 受 关 注 。 就 在 上 周 ，Facebook 也 宣 布 过 一 次 要 用 更 多 人 力 来 审 核 广 告 ， 不 过 当 时 所 说 的 是 审 核 广 告 内 容 ， 避 免 广 告 里 出 现 任 何 违 背 Facebook 标 准 的 内 容 。