苹 果 管 理 层 调 整 ， 它 的 内 部 发 生 了 怎 样 的 变 化 ？

另 外 最 新 任 命 的 大 中 华 区 董 事 总 经 理 也 正 式 上 任 。 苹 果 最 高 管 理 层 最 近 发 生 一 些 变 动 。 上 周 末 ， 苹 果 更 新 了 高 管 信 息 （Apple Leadership） 页 面 ， 增 加 了 两 位 副 总 裁 。 一 是 今 年 7 月 任 命 的 大 中 华 区 董 事 总 经 理 葛 越 （Isabel Ge Mahe） 。 这 是 大 中 华 区 的 最 高 职 位 ， 直 接 向 苹 果 CEO Tim Cook 和 首 席 运 营 官 Jeff Williams 汇 报 。 葛 越 已 经 于 本 周 一 正 式 在 苹 果 上 海 总 部 任 职 。 另 一 位 是 人 力 资 源 副 总 裁 （VP of People） Deirdre O'Brien， 她 此 前 是 苹 果 全 球 销 售 和 运 营 副 总 裁 ， 之 后 将 会 负 责 包 括 招 聘 、 培 训 、 苹 果 大 学 的 人 力 资 源 工 作 。 这 次 更 新 的 高 管 信 息 还 有 一 项 变 动 ，Siri 语 音 助 手 的 团 队 将 交 给 软 件 工 程 高 级 副 总 裁 Craig Federighi， 他 目 前 负 责 iOS 和 macOS 等 操 作 系 统 。 而 手 下 有 Apple Music、iCloud 等 在 线 服 务 的 Eddy Cue 不 再 负 责 Siri。 至 此 Siri 一 共 更 换 了 3 个 负 责 人 。2010 年 ， 苹 果 以 2 亿 美 元 的 价 格 收 购 Siri， 这 家 公 司 的 团 队 成 员 之 后 加 入 苹 果 。 最 早 的 负 责 人 是 领 导 iPhone 和 iPad 软 件 工 程 的 Scott Forstall， 直 到 2012 年 Forstall 离 职 ， 之 后 Siri 就 被 分 到 了 Eddy Cue 的 团 队 。 这 是 Eddy Cue 第 二 次 失 去 一 条 重 要 业 务 线 。2015 年 他 的 App Store 应 用 商 店 业 务 转 交 给 高 级 副 总 裁 Phil Schiller 。Schiller 是 苹 果 的 市 场 总 负 责 人 。 这 次 人 员 变 动 表 明 Siri 正 在 变 得 更 加 重 要 。 苹 果 已 经 开 放 了 更 多 的 接 口 ， 允 许 第 三 方 应 用 调 用 Siri 唤 起 服 务 ， 比 如 直 接 用 Siri 打 车 。 语 音 助 手 的 竞 争 也 在 今 年 越 来 越 大 ， 苹 果 面 对 来 自 亚 马 逊 Alexa 和 Google Assistant 的 竞 争 。 风 投 Loup Ventures 的 分 析 师 Gene Munster 认 为 ，Federighi 有 更 好 的 技 术 背 景 。Cue 目 前 负 责 的 互 联 网 软 件 和 服 务 也 增 加 了 很 多 工 作 ， 苹 果 正 在 加 大 对 原 创 内 容 的 投 入 、 和 唱 片 公 司 以 及 好 莱 坞 公 司 达 成 合 作 协 议 。 另 一 个 值 得 关 注 的 变 化 是 ， 葛 越 是 苹 果 Leadership 页 面 上 唯 一 一 个 负 责 区 域 市 场 的 副 总 裁 。 过 去 6 个 季 度 苹 果 大 中 华 区 的 营 收 一 直 在 下 滑 ， 今 年 第 二 季 度 中 国 也 是 唯 一 在 下 滑 的 主 要 市 场 ， 美 国 、 欧 洲 、 日 本 、 亚 太 其 他 地 区 都 在 增 长 。 葛 越 （ 中 ） 周 一 正 式 在 苹 果 上 海 总 部 任 职 。 图 片 来 自 Apple 为 此 苹 果 在 中 国 市 场 实 施 了 更 多 本 土 化 策 略 ， 比 如 和 腾 讯 有 更 深 入 的 合 作 ， 来 打 造 “ 互 惠 互 利 的 产 品 ”。iOS 11 中 也 加 入 了 很 多 面 向 中 国 市 场 的 功 能 ， 比 如 二 维 码 扫 描 、 诈 骗 电 话 和 短 信 的 拦 截 。 另 外 你 也 能 从 苹 果 Leadership 信 息 中 看 到 ， 和 大 多 数 跨 国 大 公 司 不 一 样 ， 苹 果 副 总 裁 级 别 的 高 管 并 不 多 ， 他 们 分 为 两 个 “ 高 级 副 总 裁 （SVP）” 和 “ 副 总 裁 （VP）” 两 个 层 级 。 算 上 Tim Cook 在 内 的 最 高 管 理 层 ， 包 括 首 席 运 营 官 、SVP 一 共 11 人 。 第 二 层 级 的 VP 有 8 名 被 这 个 页 面 公 示 ， 实 际 上 还 有 更 多 的 VP 负 责 具 体 业 务 。 他 们 每 个 人 的 分 工 都 极 为 明 确 ， 也 会 调 用 资 源 做 出 最 直 接 、 甚 至 非 常 细 节 的 决 策 。 比 如 负 责 市 场 的 Schiller 早 先 则 直 接 和 广 告 代 理 公 司 邮 件 争 吵 。 苹 果 刚 刚 完 工 的 新 园 区 Apple Park 由 首 席 设 计 官 Jony Ive 的 团 队 把 控 ， 他 参 与 了 包 括 楼 体 、 桌 椅 、 甚 至 电 梯 按 钮 的 设 计 。 Leadership 页 面 也 能 看 出 设 计 在 苹 果 的 重 要 性 ，19 人 当 中 除 了 Ive 还 有 两 名 和 设 计 有 关 的 高 管 ， 分 别 是 用 户 界 面 设 计 副 总 裁 Alan Dye 和 工 业 设 计 副 总 裁 Richard Howarth。 题 图 来 自 NYT