智能
为了更好地卖保险,保险公司开始送手环
这样的好事居然是“怎么算都不会赔”的保险公司在做!
一家叫做 Oscar 的初创企业保险公司,愿意免费提供 Misfit 手环,再每天奖励你 1 美元,鼓励你完成预定的锻炼任务。是不是听起来不像一家保险公司?
不论在中国还是美国,去保险公司买健康类保险的典型过程一般都是:第一步体检,根据健康状况计算保费金额(健康状况好的保费会低)。第二步你和保险公司的关系就简化为,每年上缴保费,直到发生了涉及到你投保范围的消费,再次找到保险公司。
Oscar 认为自己是一家不同于上述的“新型的保险公司”。
“新”是指它愿意尝试一种更积极的态度去影响和改变用户的健康状况。Oscar 免费赠送的 Misfit 智能手环,可以在检测日常健康数据的基础上,为客户设定每日的锻炼目标。比如每天走 10000 步。如果完成锻炼目标,就能获得实际的现金奖励,每次 1 美元,直到攒到 20 美元可以兑换成亚马逊的礼品卡。
这好像是为自己的健康银行做储蓄的同时,还可以时不时提现用来买书,听起来真是健康得有点过头的生活方式。
有一点你可以完全不用担心,Oscar 会毫不客气地收集你所有的健康数据,并与苹果的 Healthkit 相连。这不是 Oscar 第一次在打包服务中用返现金的方式,鼓励用户更在意自己的健康。之前为了让客户在 “流感季节不感冒”,它曾经向自愿去打流感疫苗的客户提供 20 美元反现激励。
作为依靠保费生存的保险公司,用户越少生病,它们赚得越多。不管是送手环还是现金激励锻炼,都是为了减少生病的可能性。
此外,有了健康数据以后,保险公司可以根据运动量和健康习惯更准确地评估风险,调整用户的保险费。
据 Oscar 统计,获得激励的用户确实比没有激励的用户前去医院排队打预防针的比例高出 2.5 倍。
事实上,20 美元的经济补偿和你每年交的几千美元保费相比实在是太微小,它更像是用着最新的技术手段哄着你,提醒你如果你对自己好一点,就会得到触手可及的回报。对于保险公司来说,这也是双赢,毕竟你更健康意味着更少发生赔付,更少的赔付意味着需要更少的业务员处理赔付,意味着更少人手更大的利润空间。
智能手环厂商也意识到了自己在降低保险费用上的市场。之前 Fitbit 已经开始与公司合作,推出的 Fitbit Corporate Wellness 企业订购服务,以智能手环能够激励员工多锻炼从而减少商业保险费用为卖点,向企业推销手环。
题图来自:imperfectmatter
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