顺 丰 单 挑 菜 鸟 ， 一 头 潜 伏 之 狮 的 雄 心 壮 志

持 续 近 46 个 小 时 的 顺 丰 单 挑 菜 鸟 攻 防 战 ， 最 终 在 国 家 邮 政 局 的 协 调 下 ， 以 握 手 言 和 的 方 式 落 幕 。 乍 一 看 ， 顺 丰 挑 战 未 成 ， 一 切 回 归 原 点 。 实 际 上 ， 这 只 是 顺 丰 在 争 取 独 立 的 革 命 之 路 上 的 一 段 小 插 曲 罢 了 。 这 只 潜 伏 已 久 的 雄 狮 ， 从 未 放 弃 过 它 的 雄 心 壮 志 。 事 件 爆 发 于 6 月 1 日 下 午 。 本 来 “ 六 · 一 ” 国 际 儿 童 节 ， 众 企 业 忙 着 发 布 各 自 的 借 势 营 销 ， 朋 友 圈 呈 现 出 一 派 活 泼 愉 悦 的 气 氛 。 谁 知 ， 菜 鸟 和 顺 丰 突 如 其 来 开 始 互 怼 ， 双 方 各 执 一 词 ， 互 不 相 让 ， 喜 乐 祥 和 的 氛 围 瞬 间 被 打 破 了 。 随 后 ， 战 火 进 一 步 扩 散 蔓 延 ， 行 业 内 各 企 业 依 次 入 局 参 战 。 一 时 间 ， 两 军 呈 现 出 泾 渭 分 明 的 对 立 局 面 ： 腾 讯 云 、 京 东 、 美 团 外 卖 和 网 易 公 开 支 持 顺 丰 ；EMS、 苏 宁 、 圆 通 、 国 通 、 全 峰 快 递 和 易 果 生 鲜 则 站 队 菜 鸟 。 直 至 6 月 3 日 中 午 12 时 ， 在 国 家 邮 政 局 出 面 干 预 下 ， 菜 鸟 和 顺 丰 全 面 恢 复 业 务 合 作 和 数 据 传 输 。 一 场 激 烈 而 迅 速 的 矛 盾 冲 突 ， 暂 时 以 双 方 和 解 的 结 局 告 一 段 落 了 。 这 次 顺 丰 对 菜 鸟 的 对 抗 ， 其 实 是 这 家 刚 刚 上 市 的 企 业 对 互 联 网 巨 头 强 权 的 一 次 挑 战 。 在 吃 瓜 群 众 眼 里 ， 挑 战 尚 未 成 功 ， 顺 丰 还 是 不 得 不 暂 时 屈 服 。 然 而 ， 事 实 上 ， 顺 丰 近 年 早 已 暗 中 积 攒 实 力 ， 谋 划 各 方 布 局 。 雄 狮 一 旦 觉 醒 ， 又 岂 会 轻 易 认 输 ？ 不 满 霸 权 ， 顺 丰 起 义 让 我 们 先 来 简 单 回 顾 下 事 件 经 过 。 6 月 1 日 14：32， 菜 鸟 打 响 第 一 枪 ： 称 顺 丰 突 然 关 闭 物 流 数 据 接 口 ， 停 止 给 所 有 淘 宝 平 台 回 传 物 流 信 息 。 对 此 ， 菜 鸟 紧 急 建 议 商 家 暂 停 使 用 顺 丰 发 货 ， 改 用 其 他 快 递 公 司 。 顺 丰 则 回 击 表 示 ： 菜 鸟 是 率 先 发 难 方 ，5 月 ， 就 基 于 自 身 利 益 ， 要 求 丰 巢 提 供 无 关 用 户 隐 私 数 据 。 顺 丰 坚 持 “ 客 户 第 一 ”， 拒 绝 不 从 。 随 后 遭 到 菜 鸟 封 杀 ， 同 时 被 阿 里 系 平 台 从 物 流 选 项 中 剔 除 。 就 在 菜 鸟 和 顺 丰 你 来 我 往 、 僵 持 不 下 时 ， 相 关 企 业 动 作 迅 速 地 加 入 战 场 ， 各 自 站 队 。 炮 火 一 点 即 燃 ， 迅 速 弥 漫 整 个 电 商 物 流 业 。 6 月 1 日 晚 ， 腾 讯 云 微 博 端 暗 示 出 自 己 与 顺 丰 的 合 作 关 系 ， 赞 同 “ 开 放 的 云 计 算 ” 理 念 ， 强 调 “ 无 论 多 重 视 顺 丰 的 数 据 与 业 务 安 全 都 不 为 过 ”。 6 月 2 日 上 午 ， 京 东 物 流 高 调 宣 布 已 开 始 与 顺 丰 全 面 合 作 。 董 事 长 刘 强 东 在 企 业 号 上 公 开 表 示 ：“ 我 相 信 顺 丰 的 品 质 ， 王 卫 的 为 人 ！” 暗 中 谴 责 阿 里 平 台 盗 取 私 人 快 递 信 息 ，“ 已 经 严 重 违 法 ”。 当 日 下 午 ， 美 团 网 联 合 创 始 人 王 慧 文 随 即 宣 布 美 团 外 卖 全 面 接 入 丰 巢 自 提 柜 。 双 方 将 在 餐 饮 、 日 用 品 、 鲜 花 等 多 品 类 物 流 领 域 合 作 ，“ 作 为 配 送 环 节 最 后 一 公 里 的 补 充 ”， 未 来 也 将 实 现 信 息 打 通 。 他 还 强 调 两 方 “ 在 客 户 为 先 的 理 念 上 高 度 一 致 ”。 晚 间 ， 网 易 董 事 局 主 席 兼 CEO 丁 磊 也 公 开 力 挺 顺 丰 。 他 同 样 提 到 价 值 观 一 致 的 理 念 ， 称 “ 顺 丰 是 我 个 人 十 分 尊 重 的 企 业 ”。 顺 丰 是 网 易 考 拉 海 购 最 早 的 国 内 物 流 合 作 伙 伴 之 一 ， 已 深 入 参 与 在 仓 储 物 流 智 能 化 系 统 建 设 。 另 一 战 队 ， 菜 鸟 也 在 往 己 方 阵 营 拉 入 战 友 。 先 是 国 家 队 EMS 下 场 ， 目 标 直 取 顺 丰 在 菜 鸟 仓 配 系 统 的 中 的 市 场 份 额 。 随 后 ， 阿 里 集 团 和 云 锋 基 金 战 略 投 资 的 圆 通 速 递 也 宣 布 全 面 抵 制 丰 巣 自 提 柜 ， 乃 至 出 台 规 定 强 硬 惩 罚 放 入 自 提 柜 的 快 递 员 。 “ 三 通 一 达 ” 面 对 切 身 利 益 的 抉 择 ， 则 反 应 不 尽 相 同 。 多 家 快 递 企 业 下 发 通 知 ， 非 总 部 允 许 ， 快 递 员 不 准 用 丰 巢 自 提 柜 。 通 达 系 甚 至 都 收 到 了 顺 丰 的 淘 系 客 户 名 单 ， 借 机 挖 角 。 作 为 通 达 系 企 业 中 唯 一 一 家 有 航 空 运 力 的 圆 通 （ 目 前 拥 有 3 架 货 运 飞 机 ）， 和 EMS 一 同 被 菜 鸟 看 作 替 代 顺 丰 的 新 选 择 。 然 而 ， 也 有 快 递 企 业 表 示 ， 菜 鸟 把 物 流 选 项 删 除 事 件 值 得 警 觉 。 毕 竟 目 前 通 达 系 多 家 都 已 上 市 或 准 备 上 市 ， 这 种 极 端 案 例 就 算 没 发 生 ， 各 公 司 也 要 先 考 虑 预 案 ， 否 则 在 资 本 市 场 没 法 交 代 。 客 户 至 上 ， 数 据 安 全 之 争 仔 细 辨 认 事 件 核 心 ， 即 可 知 道 ， 菜 鸟 与 顺 丰 此 次 矛 盾 激 化 ， 根 源 在 于 数 据 安 全 。 2016 年 起 丰 巢 与 菜 鸟 开 始 合 作 ， 今 年 3 月 到 期 。 合 作 内 容 包 括 ： 菜 鸟 给 丰 巢 提 供 消 费 者 手 机 号 ； 丰 巢 将 快 递 出 入 柜 信 息 、 网 点 推 送 等 相 关 快 递 物 流 信 息 给 菜 鸟 。 丰 巢 ， 于 2015 年 6 月 创 建 ， 由 顺 丰 、 申 通 、 中 通 、 韵 达 、 普 洛 斯 领 航 共 同 投 资 。 其 主 业 为 研 发 运 营 智 能 快 递 柜 ， 旨 在 破 解 快 递 最 后 100 米 难 题 ， 服 务 快 递 行 业 末 端 快 件 运 营 。 然 而 合 作 进 展 得 并 不 顺 利 ， 双 方 在 数 据 安 全 问 题 上 没 有 达 成 一 致 。 顺 丰 称 菜 鸟 在 续 约 中 提 出 要 求 ： 所 有 丰 巢 快 递 柜 信 息 的 触 发 必 须 通 过 菜 鸟 裹 裹 ， 取 件 码 和 所 有 包 裹 信 息 都 要 给 到 菜 鸟 （ 包 括 非 淘 系 订 单 ）。 这 意 味 着 ， 顺 丰 凡 是 使 用 丰 巢 自 提 柜 的 物 流 数 据 都 要 彻 底 向 菜 鸟 开 放 。 而 菜 鸟 则 严 词 表 示 从 未 要 求 顺 丰 提 供 非 淘 系 数 据 ； 反 而 是 顺 丰 在 过 去 的 合 作 中 大 量 查 询 和 使 用 丰 巢 当 中 非 顺 丰 的 数 据 ， 远 超 正 常 使 用 范 围 。 菜 鸟 担 心 这 将 进 一 步 带 来 信 息 泄 露 和 数 据 滥 用 的 风 险 。 这 场 看 似 “ 罗 生 门 ” 的 互 相 推 诿 中 ， 到 底 孰 是 孰 非 ？ 其 实 只 要 分 辨 出 菜 鸟 和 顺 丰 各 自 当 下 的 职 责 和 远 期 的 目 标 ， 就 不 难 想 明 白 了 。 菜 鸟 方 面 一 直 对 外 声 称 ，“ 明 确 自 己 不 会 碰 具 体 物 流 配 送 ”， 也 不 会 干 预 商 家 对 物 流 服 务 的 选 择 。 实 际 上 ， 菜 鸟 及 背 后 的 阿 里 集 团 ， 作 为 整 合 者 和 规 则 制 定 者 ， 早 已 慢 慢 凸 显 其 巨 大 野 心 。 在 阿 里 看 来 ， 未 来 最 理 想 的 状 态 是 一 统 江 湖 ， 实 现 体 系 内 物 流 、 信 息 流 、 资 金 流 的 自 循 环 。 那 时 ， 所 有 的 物 流 企 业 都 附 属 于 阿 里 ， 从 业 务 依 赖 到 数 据 依 赖 ， 用 户 、 场 景 、 流 量 独 属 于 菜 鸟 。 这 在 顺 丰 眼 中 ， 就 演 变 成 了 “ 无 条 件 的 安 全 与 有 边 界 的 保 护 ” 间 的 矛 盾 。 这 两 天 的 集 中 爆 发 ， 也 就 成 了 必 然 的 结 果 。 在 阿 里 合 作 的 众 多 快 递 企 业 中 ， 只 有 发 展 最 好 的 顺 丰 有 反 抗 的 底 气 。 正 是 如 此 ， 顺 丰 首 当 其 冲 ， 成 为 阿 里 直 接 公 开 针 对 的 对 象 。 顺 丰 的 抵 抗 被 阿 里 重 视 也 可 以 理 解 ， 因 为 如 果 其 他 物 流 公 司 因 此 加 强 离 心 力 ， 会 使 阿 里 构 建 企 业 内 部 循 环 体 系 的 雄 心 受 到 打 击 ， 后 者 才 是 菜 鸟 建 立 的 目 标 所 在 。 抢 夺 入 口 ， 巨 头 站 队 菜 鸟 和 顺 丰 互 撕 事 件 发 生 后 ， 众 多 媒 体 解 读 为 大 数 据 之 战 。 实 际 上 ， 信 息 安 全 和 数 据 之 争 也 只 是 表 象 ， 背 后 真 正 关 键 的 仍 是 对 入 口 的 抢 夺 。 这 才 是 各 大 巨 头 派 系 纷 纷 入 局 、 站 队 的 重 要 原 因 。 互 联 网 时 代 ， 得 入 口 者 得 天 下 ， 向 来 如 此 。 百 度 抢 占 信 息 入 口 、 淘 宝 抢 占 消 费 入 口 、 腾 讯 抢 占 社 交 入 口 ， 现 下 看 来 是 旗 鼓 相 当 。 那 么 未 来 物 流 行 业 的 入 口 ， 就 成 为 几 大 巨 头 的 兵 家 必 争 之 地 。 众 所 周 知 ， 在 几 大 电 商 平 台 中 ， 阿 里 虽 然 在 交 易 量 和 流 水 上 明 显 占 有 优 势 ， 但 物 流 的 高 效 标 准 化 服 务 体 验 ， 一 直 是 其 作 为 非 自 营 平 台 最 大 的 痛 点 。 这 也 是 阿 里 成 立 菜 鸟 这 个 物 流 整 合 平 台 的 初 衷 。 然 而 ， 日 子 久 了 ， 阿 里 这 个 巨