中 短 航 班 升 级 ， 法 航 想 要 重 获 欧 洲 乘 客 青 睐

法 航 希 望 以 此 应 对 火 车 、 汽 车 以 及 廉 价 航 空 的 竞 争 。 法 航 正 在 通 过 一 场 耗 资 5000 万 欧 元 的 舱 位 升 级 计 划 来 重 新 定 位 自 己 。 法 航 将 在 明 年 4 月 完 成 重 新 设 计 中 短 航 班 的 飞 机 座 椅 计 划 —— 届 时 这 些 座 椅 都 将 被 安 装 上 皮 质 软 垫 ， 而 且 法 航 还 将 会 为 他 们 的 商 务 舱 乘 客 提 供 丰 富 的 早 餐 和 全 天 的 冷 餐 。 据 悉 ， 法 航 将 分 别 在 2015 年 上 半 年 和 2016 年 上 半 年 完 成 旗 下 24 架 空 客 A319 型 号 和 25 架 空 客 A320 型 号 飞 机 的 翻 修 任 务 。 除 此 之 外 ， 法 航 针 对 他 们 的 中 程 航 班 的 商 务 旅 客 还 将 在 明 年 推 出 一 项 名 为 Economy Flex 的 服 务 ， 乘 客 们 不 仅 可 以 享 受 转 让 同 舱 位 票 和 无 手 续 费 退 票 这 两 项 服 务 ， 还 可 在 乘 机 当 日 乘 坐 提 前 航 班 前 往 目 的 地 ， 并 且 ， 乘 客 还 可 以 赚 取 法 航 推 出 的 名 为 Flying Blue 的 里 程 积 分 ， 这 些 积 分 可 被 用 来 享 受 名 为 Skyprioty  的 快 速 通 道 服 务 ， 并 且 还 能 拥 有 挑 选 经 济 舱 座 位 的 优 先 权 。 法 航 的 主 席 及 CEO Frédéric Gagey 对 于 这 项 升 级 舱 位 及 其 他 航 空 服 务 的 计 划 表 示 道 ：“ 重 新 定 位 法 航 这 家 世 界 级 航 空 公 司 的 产 品 和 服 务 是 我 们 优 先 战 略 计 划 ， 我 们 必 须 要 赢 得 每 位 欧 洲 乘 客 的 青 睐 。” 与 此 同 时 ， 法 航 在 2013 年 3 月 推 出 了 针 对 欧 洲 乘 客 的 中 短 程 区 域 性 航 班 业 务 HOP! ， 包 括 了 来 自 以 法 国 和 欧 洲 本 土 的 50 个 航 班 目 的 地 。“ 短 程 航 班 在 面 对 火 车 、 汽 车 和 其 他 廉 价 航 空 时 会 更 有 竞 争 力 。 我 们 需 要 重 建 业 务 机 构 使 得 我 们 的 航 空 服 务 能 够 做 出 快 速 反 应 来 直 接 满 乘 客 需 求 。 ” Frédéric Gagey 说 道 ，“HOP 具 有 这 样 的 特 性 ， 并 且 能 够 通 过 做 出 持 续 调 整 来 满 足 乘 客 的 旅 行 需 求 。” 不 过 法 航 也 没 有 放 弃 在 低 端 市 场 的 竞 争 ， 为 了 应 对 来 自 廉 价 航 空 公 司 的 竞 争 压 力 ， 法 航 早 在 2006 年 就 开 始 推 出 自 己 独 立 运 营 的 廉 航 订 购 网 站 Transavia.com ， 旨 在 与 以 EasyJet 为 代 表 这 样 的 廉 价 航 空 公 司 抢 占 低 端 航 空 服 务 市 场 。 而 据 法 航 2013 年 报 显 示 ， 法 航 仍 然 在 快 速 扩 张 法 国 本 土 的 Transavia.com 的 订 购 市 场 ， 并 将 从 2014 年 暑 期 开 始 将 新 开 从 法 国 本 土 机 场 启 航 的 18 条 航 线 。 但 法 航 发 展 欧 洲 的 短 程 航 班 业 务 这 样 的 做 法 却 引 发 了 法 航 飞 行 员 的 不 满 ， 他 们 抗 议 这 是 在 变 相 削 减 劳 动 力 成 本 来 提 高 利 润 。 而 这 场 从 今 年 9 月 15 日 开 始 维 持 两 周 的 抗 议 导 致 法 航 取 消 了 超 过 半 数 的 航 班 ， 一 共 造 成 了 大 概 4.16 亿 欧 元 的 损 失 。