「 这 世 界 」 那 个 看 起 来 全 民 抗 议 的 百 事 可 乐 广 告 ， 其 实 喜 欢 的 人 也 不 少

沉 默 的 螺 旋 还 记 得 最 近 那 个 闹 了 大 风 波 的 百 事 可 乐 广 告 吗 ？ 就 是 那 个 在 拍 照 片 的 模 特 金 小 妹 Kendall Jenner 脱 掉 假 发 走 进 游 行 队 伍 然 后 用 一 罐 百 事 可 乐 化 解 防 暴 警 察 和 游 行 队 伍 冲 突 的 广 告 。 有 人 指 出 ， 广 告 结 尾 的 剧 情 设 置 以 及 画 面 和 去 年 美 国 路 易 斯 安 那 州 巴 吞 鲁 日 枪 击 案 的 新 闻 图 片 极 其 相 似 。 新 闻 图 片 里 28 岁 的 护 士 Leshia Evans 向 防 爆 警 察 献 花 的 样 子 被 借 用 到 了 百 事 可 乐 的 广 告 里 。 这 个 广 告 播 出 第 一 天 ， 网 上 就 出 现 了 很 多 批 评 声 ， 嘲 笑 百 事 可 乐 拿 可 乐 化 解 冲 突 的 点 子 自 以 为 是 。 连 马 丁 · 路 德 · 金 的 小 女 儿 也 调 侃 这 支 广 告 ：“ 如 果 我 爸 爸 早 知 道 百 事 可 乐 有 这 本 事 的 话 ……” 迫 于 网 上 的 集 体 声 浪 ， 百 事 可 乐 的 这 支 广 告 上 线 一 天 就 被 撤 下 了 。 然 而 ， 这 两 天 有 个 叫 Morning Consult 的 咨 询 公 司 在 美 国 做 了 个 调 查 ， 结 果 却 发 现 ， 其 实 很 多 人 还 挺 喜 欢 这 支 广 告 的 哎 。 他 们 随 机 找 2202 个 人 做 了 个 调 查 ， 结 果 显 示 44% 的 受 访 者 看 了 广 告 后 对 百 事 可 乐 颇 有 好 感 ， 另 有 25% 的 人 表 示 了 负 面 评 价 ， 另 外 还 有 31% 的 人 无 感 。 接 着 他 们 又 做 了 进 一 步 分 析 ， 结 果 发 现 不 同 族 群 对 广 告 的 看 法 差 异 也 挺 大 。 有 75% 的 拉 美 裔 和 51% 的 非 洲 裔 看 完 广 告 后 表 示 他 们 对 百 事 可 乐 的 好 感 增 加 ， 但 白 人 只 有 41% 。 和 广 告 对 品 牌 的 影 响 不 同 ，Morning Consult 说 受 访 者 中 只 有 28% 的 人 看 过 广 告 之 后 对 金 小 妹 好 感 增 加 了 。 另 外 调 查 还 发 现 ， 不 同 党 派 对 广 告 的 态 度 也 不 一 样 ，29% 的 共 和 党 人 说 看 了 这 个 广 告 对 百 事 可 乐 的 印 象 变 差 了 ， 这 个 情 况 在 受 访 的 民 主 党 人 里 比 例 是 23% 。 这 个 调 查 结 果 公 布 后 ， 有 人 开 始 思 考 这 样 一 个 问 题 。“ 你 们 是 不 是 在 告 诉 我 ， Twitter 上 的 话 题 并 不 总 是 真 实 反 应 3.2 亿 美 国 人 的 普 遍 想 法 。” 然 而 ， 百 事 可 乐 现 在 歉 也 道 了 ， 广 告 也 撤 了 ， 金 小 妹 也 生 气 了 。 不 知 道 这 件 事 会 不 会 反 转 。 传 播 学 上 有 个 说 法 叫 沉 默 的 螺 旋 ， 描 述 了 这 样 一 个 现 象 ： 人 们 在 表 达 自 己 想 法 和 观 点 的 时 候 ， 如 果 看 到 自 己 赞 同 的 观 点 且 受 到 广 泛 欢 迎 ， 就 会 积 极 参 与 进 来 ， 这 类 观 点 就 会 越 发 大 胆 地 发 表 和 扩 散 ； 而 发 觉 某 一 观 点 无 人 或 很 少 有 人 理 会 （ 有 时 会 有 群 起 而 攻 之 的 遭 遇 ）， 即 使 自 己 赞 同 它 ， 也 会 保 持 沉 默 。 所 以 ， 我 们 可 能 永 远 不 会 知 道 所 谓 民 意 的 真 相 到 底 是 什 么 。 经 典 理 论 ， 历 久 弥 新 。 题 图 来 自 广 告 视 频 截 图