沃 尔 玛 电 商 业 务 增 长 强 劲 ， 将 继 续 加 大 投 入

凭 借 数 十 亿 的 投 资 收 购 与 新 建 物 流 中 心 ， 沃 尔 玛 终 于 站 稳 了 自 己 美 国 电 商 老 二 的 位 置 沃 尔 玛 终 于 又 找 回 了 信 心 。 根 据 2 月 21 日 召 开 的 电 话 会 议 ， 沃 尔 玛 美 国 单 店 营 收 增 长 率 在 2016 年 最 后 一 个 季 度 达 到 1.8%， 远 超 分 析 师 估 计 。 备 受 关 注 的 电 商 业 务 单 季 度 增 长 了 29%。 市 场 对 这 样 的 表 现 非 常 满 意 。 在 接 受 CNBC 采 访 时 ，J.Kniffen Worldwide Enterprises 的 CEO Jan Kniffen 表 示 ，“ 我 们 等 了 很 久 ， 就 是 为 了 沃 尔 玛 能 够 展 示 出 这 样 令 人 振 奋 的 数 字 。 我 们 对 此 感 到 很 满 意 。 他 们 在 做 正 确 的 事 情 。” 这 与 沃 尔 玛 减 缓 扩 张 的 策 略 不 无 关 系 。 在 去 年 十 月 份 的 投 资 人 见 面 会 上 ， 沃 尔 玛 表 示 将 会 在 下 一 财 年 中 减 少 新 开 店 的 数 量 ， 将 资 金 运 用 到 电 商 业 务 中 。 对 于 沃 尔 玛 在 电 商 领 域 的 动 作 ， 外 界 关 注 最 多 的 就 是 其 去 年 花 费 30 亿 美 元 收 购 Jet.com 。 这 家 创 业 公 司 学 习 了 好 市 多 （Costco） 的 付 费 会 员 模 式 ， 售 卖 包 括 杂 货 、 珠 宝 在 内 的 大 多 数 商 品 ， 并 宣 称 售 价 在 同 类 型 平 台 中 是 最 低 的 （ 一 般 低 于 平 均 水 平 10-15%）。 它 的 做 法 并 不 复 杂 ： 利 用 算 法 计 算 出 不 同 商 品 组 合 的 最 低 运 输 成 本 ， 将 节 约 的 运 输 成 本 体 现 到 商 品 价 格 上 。 但 除 了 收 购 ， 沃 尔 玛 更 需 要 的 是 在 物 流 方 面 的 投 入 ， 这 和 它 之 前 所 擅 长 的 从 大 仓 到 门 店 的 物 流 模 式 完 全 不 同 ， 而 是 要 如 何 更 高 效 解 决 最 后 一 公 里 的 问 题 。 2016 年 ， 沃 尔 玛 在 电 商 后 端 搭 建 方 面 总 计 投 入 了 11 亿 美 元 。 截 止 10 月 底 ， 其 总 共 在 美 国 境 内 开 设 了 11 家 专 门 负 责 电 商 业 务 的 运 营 中 心 （e-commerce fulfillment center）， 一 年 翻 了 一 倍 。 这 些 占 地 数 万 平 方 米 的 运 营 中 心 ， 设 立 的 目 的 就 是 为 了 让 美 国 全 境 90% 的 地 区 可 以 享 受 到 两 天 送 达 的 服 务 。 目 前 ， 沃 尔 玛 总 计 在 美 国 有 172 个 配 送 中 心 ， 总 计 空 间 超 过 1100 万 平 方 米 。 加 上 全 美 4200 多 家 分 店 ， 沃 尔 玛 在 全 美 占 据 的 空 间 几 乎 有 1.36 个 曼 哈 顿 城 那 么 大 。 除 了 这 类 大 型 通 路 以 外 ， 沃 尔 玛 还 将 一 部 分 杂 货 、 生 鲜 的 网 购 订 单 交 由 分 店 完 成 。 消 费 者 既 可 以 等 待 上 门 送 货 ， 也 可 以 在 全 国 4500 家 分 店 自 提 。 这 些 举 措 ， 也 可 以 被 视 为 沃 尔 玛 应 对 亚 马 所 采 取 的 防 御 性 动 作 。 据 《 纽 约 邮 报 》 报 道 ， 亚 马 逊 正 在 筹 备 一 个 占 地 近 千 平 方 米 的 自 动 化 超 市 ， 用 以 切 入 规 模 高 达 7950 亿 美 元 的 日 用 品 、 食 品 市 场 。 利 用 机 器 学 习 、 视 觉 识 别 等 技 术 ， 亚 马 逊 不 仅 希 望 在 成 本 管 控 、 选 品 上 超 过 对 手 ， 更 希 望 带 来 与 以 往 截 然 不 同 的 体 验 。 一 位 摩 根 斯 坦 利 的 分 析 师 写 道 ，“ 在 我 们 看 来 ， 亚 马 逊 的 核 心 商 业 模 式 就 是 改 变 消 费 者 的 行 为 ： 吸 引 消 费 者 进 入 网 站 ， 将 他 们 转 化 为 Prime 会 员 ， 再 促 使 他 们 购 买 更 多 的 东 西 。” 沃 尔 玛 显 然 意 识 到 了 这 种 “ 行 为 改 变 ” 有 多 么 可 怕 ， 沃 尔 玛 曾 经 也 正 是 因 为 对 消 费 者 行 为 的 改 变 而 成 为 重 塑 美 国 社 会 的 公 司 。 沃 尔 玛 宣 布 将 会 继 续 通 过 投 资 、 收 购 等 方 式 扩 大 电 商 版 图 。 沃 尔 玛 和 亚 马 逊 的 真 正 对 决 ， 可 能 才 算 刚 刚 开 始 。 题 图 ： fclbuilders