乐 视 收 购 的 电 视 厂 商 因 为 收 集 用 户 数 据 被 告 上 法 庭 ， 但 他 们 并 不 唯 一

相 比 起 互 联 网 服 务 商 ， 人 们 更 加 不 能 容 忍 硬 件 设 备 收 集 数 据 的 行 为 如 今 ， 服 务 商 或 者 硬 件 厂 商 收 集 用 户 数 据 的 行 为 非 常 普 遍 。 但 乐 视 去 年 收 购 的 美 国 第 二 大 电 视 公 司 Vizio 最 近 却 因 为 这 件 事 儿 遭 到 了 指 控 ， 需 要 赔 偿 220 万 美 元 罚 金 。 这 其 中 最 大 的 问 题 是 ，Vizio 不 像 其 他 电 视 制 造 商 ， 提 前 告 知 用 户 将 进 行 隐 私 数 据 的 收 集 ， 根 据 FTC（ 联 邦 贸 易 委 员 会 ） 和 新 泽 西 检 察 长 办 公 室 的 指 控 ，Vizio 在 未 告 知 用 户 的 情 况 下 ， 通 过 在 电 视 上 安 装 软 件 的 方 法 ， 收 集 了 1100 万 台 电 视 的 观 看 数 据 ， 并 分 享 给 了 第 三 方 机 构 。 Vizio 能 够 获 取 到 的 数 据 主 要 是 用 户 的 观 看 记 录 ， 不 管 你 是 在 收 看 有 线 电 视 、 播 放 蓝 光 光 碟 、 还 是 看 电 影 … Vizio 通 过 逐 秒 追 踪 的 方 式 ， 全 部 都 能 够 知 道 。 这 些 数 据 会 匹 配 上 电 视 用 户 的 个 人 信 息 ， 包 括 性 别 、 收 入 、 婚 姻 状 况 、 房 屋 大 小 、 教 育 程 度 、 房 屋 所 有 权 、 以 及 房 产 价 值 等 信 息 ， 分 享 给 第 三 方 ， 广 告 公 司 可 以 据 此 来 进 行 用 户 画 像 ， 匹 配 不 同 群 体 来 进 行 精 准 广 告 投 放 。 FTC 的 代 理 律 师 在 一 个 博 客 声 明 中 表 示 ：“ Vizio 将 用 户 电 视 收 看 记 录 卖 给 了 广 告 公 司 ， 我 们 要 搞 清 楚 一 点 的 是 ， 这 并 不 是 在 了 解 全 国 的 电 视 收 视 情 况 ， 用 户 们 认 为 Vizio 侵 犯 了 他 们 的 隐 私 。” 尽 管 Vizio 的 法 律 总 顾 问 Jerry Huang 表 示 ，“ 自 动 内 容 识 别 （ACR） 项 目 从 未 将 用 户 的 观 看 数 据 与 其 姓 名 、 联 系 方 式 等 个 人 认 证 信 息 相 匹 配 ， 但 用 户 们 还 是 感 到 不 爽 。
” 有 意 思 的 是 ， 这 些 对 于 Vizio 收 集 隐 私 数 据 感 到 愤 怒 的 用 户 们 ， 在 使 用 Google 浏 览 器 、 主 流 社 交 网 络 Facebook 之 时 ， 同 样 会 被 服 务 商 进 行 数 据 追 踪 和 收 集 。 正 如 Google 一 直 以 来 的 隐 私 争 议 一 样 。 人 们 心 里 似 乎 已 经 建 立 起 了 一 个 共 识 —— 如 果 你 希 望 获 得 免 费 的 优 质 服 务 ， 也 需 要 付 出 相 应 的 代 价 ， 这 代 价 就 是 个 人 的 隐 私 信 息 。 但 硬 件 产 品 不 同 ， 当 人 们 在 购 买 这 些 产 品 时 ， 已 经 为 其 提 供 的 价 值 付 费 。 它 不 像 Google 那 样 的 互 联 网 服 务 商 一 样 ， 通 过 了 解 你 的 隐 私 数 据 之 后 能 持 续 改 进 服 务 质 量 。 人 们 需 要 再 付 出 隐 私 数 据 的 代 价 来 交 换 商 品 更 多 的 价 值 。 但 仍 然 有 很 多 智 能 电 视 厂 商 不 想 放 弃 这 个 赚 钱 的 机 会 。2015 年 The Wirecutter 曾 经 做 过 一 个 主 流 电 视 和 流 媒 体 设 备 的 隐 私 调 查 ， 绝 大 多 数 智 能 电 视 都 会 追 踪 你 的 观 看 数 据 ， 不 过 ， 主 流 电 视 品 牌 包 括 三 星 、Sony、LG 等 品 牌 也 都 提 供 关 闭 数 据 追 踪 的 选 项 。 在 国 内 ， 之 前 也 有 不 少 硬 件 厂 商 想 通 过 自 己 的 设 备 来 收 集 用 户 数 据 。 比 如 一 些 公 司 推 出 的 智 能 路 由 器 。 几 乎 所 有 人 都 会 使 用 WiFi， 路 由 器 也 就 顺 理 成 章 地 成 为 了 记 录 上 网 信 息 的 设 备 。 除 了 能 收 集 用 户 的 各 种 上 网 信 息 以 外 ， 它 还 会 通 过 劫 持 网 页 的 方 式 给 你 强 塞 广 告 ， 这 些 路 由 器 厂 商 原 本 看 中 的 利 益 就 并 非 卖 路 由 器 带 来 的 收 入 ， 而 是 背 后 有 价 值 的 用 户 数 据 。 小 米 手 机 也 是 一 个 例 子 ， 它 在 所 有 手 机 当 中 都 预 装 了 MIUI 系 统 。 用 户 会 频 繁 地 在 这 个 操 作 系 统 中 看 到 广 告 ， 不 管 是 启 动 MIUI 自 带 的 音 乐 App 还 是 论 坛 ， 都 会 自 动 弹 出 难 以 跳 过 的 广 告 ， 它 也 能 通 过 手 机 搜 集 你 的 使 用 习 惯 等 ， 进 行 广 告 精 准 投 放 。 和 Google 这 些 服 务 商 不 同 ， 硬 件 厂 商 们 的 尝 试 最 终 都 引 起 了 用 户 的 反 感 和 指 责 ， 对 于 他 们 来 说 ， 产 品 本 身 的 用 户 体 验 才 是 最 重 要 的 。 在 Vizio 罚 款 之 后 ， 联 邦 贸 易 委 员 会 对 其 进 行 了 明 确 的 规 范 ， 包 括 提 供 具 体 的 关 闭 追 踪 指 引 ， 隐 私 条 款 要 出 现 在 醒 目 的 位 置 ， 清 晰 地 告 诉 用 户 将 收 集 什 么 类 型 的 信 息 以 及 相 关 用 途 等 。 题 图 来 自 Gettyimages