Uber 分 享 的 不 仅 是 空 闲 的 车 ， 还 有 隐 私

这 将 是 Uber 过 得 最 糟 糕 的 一 个 月 ，《 华 尔 街 日 报 》 评 论 说 。 把 自 己 的 管 理 系 统 叫 做 “ 上 帝 之 眼 ”（God View） 听 起 来 就 有 点 过 火 。 不 过 租 车 共 乘 应 用 Uber 这 么 做 了 。 然 后 惹 上 了 麻 烦 。 “ 上 帝 之 眼 ” 是 Uber 公 司 内 部 对 一 款 工 具 的 昵 称 ， 首 先 由 科 技 新 闻 网 站 PandoDaily 的 主 编  Sarah Lacy  爆 料 。 据 她 叙 述 ， 她 在 采 访 Uber 纽 约 区 主 管 Josh Mohrer 的 路 上 ， 使 用 了 Uber 的 租 车 服 务 ， 于 是 当 她 到 达 Uber 位 于 纽 约 的 办 公 室 前 ，John Mohrer 就 等 候 在 门 后 ， 挥 着 一 部 iPhone 手 机 对 她 说 “ 我 在 跟 踪 你 ” 。 John Mohrer 可 能 将 这 一 举 动 视 为 特 别 的 礼 宾 方 式 ， 但 是 Sarah Lacy  并 不 领 情 ， 在 随 后 撰 写 的 文 章 中 还 提 到 这 已 经 不 是 她 第 一 次 被 追 踪 了 。 于 是 Uber 追 踪 用 户 地 理 位 置 信 息 的 消 息 爆 炸 似 的 传 开 。 就 在 昨 天 Uber 紧 急 公 布 了 第 一 份 《 隐 私 条 款 》 ， 并 同 时 表 示 正 在 调 查 John Mohrer  的 不 当 行 为 。Uber 说 这 份 条 款 一 直 在 公 司 内 部 执 行 ， 只 是 还 没 有 发 布 。 条 款 内 容 中 说 “ 严 格 禁 止 任 何 级 别 的 公 司 雇 员 获 取 司 机 地 理 位 置 信 息 ”， 仅 在 用 于 “ 法 律 用 途 ” 的 情 况 下 例 外 。 国 内 像 滴 滴 、 快 的 等 打 车 应 用 ， 每 个 都 拥 有 一 套 像 Uber 一 样 的 系 统 ， 用 来 追 踪 乘 客 和 司 机 地 理 位 置 信 息 。Uber 的 麻 烦 在 于 ， 司 机 信 息 被 公 司 管 理 层 用 来 “ 监 视 ” 一 些 特 定 的 人 ， 而 这 谁 都 能 看 得 出 ， 已 经 超 越 了 Uber 所 说 的 “ 法 律 用 途 ”。 这 件 事 发 酵 以 后 ，Buzzfeed 再 次 爆 料 ， 据 说 Uber 从 白 宫 聘 请 的 Emil Michael 有 一 个 100 万 美 元 计 划 ， 目 标 就 是 跟 踪 发 表 过 反 对 Uber 意 见 的 记 者 ， 其 中 就 包 括 了 这 位 PandoDaily 的 主 编 。 此 前 Uber 一 系 列 有 争 议 的 举 动 ， 将 记 者 态 度 分 成 两 级 。 今 年 年 初 与 Lyft 争 抢 司 机 ， 随 后 在 欧 洲 各 个 城 市 疯 狂 扩 张 ， 在 旧 金 山 遭 遇 抗 议 ， 这 一 系 列 事 情 里 唯 一 不 变 的 是 Uber 对 媒 体 和 政 府 的 强 硬 态 度 。 甚 至 此 前 Sarah Lacy 就 说 Uber 的 公 司 文 化 鼓 励 John Mohrer 这 样 的 “ 混 球 ”（Assholes） 行 事 方 式 。 从 一 个 快 速 行 动 ， 不 守 规 则 ， 具 有 改 变 世 界 的 实 验 精 神 的 初 创 公 司 成 长 起 来 ，Uber 已 经 成 为 一 家 覆 盖 多 个 国 家 ， 拥 有 大 量 用 户 ， 估 值 超 过 180 亿 美 元 的 “ 大 型 ”“ 跨 国 ” 公 司 。 而 它 的 企 业 文 化 还 没 有 调 整 过 来 。 它 的 麻 烦 不 止 是 和 媒 体 和 政 府 的 关 系 ， 还 有 怎 样 处 理 和 大 众 的 关 系 。 当 它 是 一 个 初 创 企 业 的 时 候 ， 平 行 的 上 下 级 关 系 ， 尽 量 少 的 层 级 ， 能 够 帮 它 保 持 活 力 ， 快 速 扩 张 。 而 一 旦 扩 张 为 像 现 在 规 模 的 大 型 跨 国 企 业 ， 沃 尔 玛 式 的 等 级 分 明 、 规 则 明 确 的 企 业 管 理 模 式 ， 会 更 少 让 人 挑 出 毛 病 。 但 是 Uber 不 是 只 想 做 一 个 私 家 车 共 乘 应 用 ，Uber 想 要 让 全 世 界 分 享 资 源 ， 这 听 起 来 就 像 是 一 个 少 年 的 狂 妄 自 大 的 梦 想 ， 又 很 难 与 老 派 的 模 式 顺 利 融 合 。 至 于 棘 手 的 隐 私 问 题 ， 大 众 已 经 如 惊 弓 之 鸟 ， 既 感 到 不 安 又 没 什 么 办 法 ， 所 以 攒 起 来 全 是 怀 疑 和 愤 怒 。 如 果 去 看 Uber 的 美 国 版 隐 私 条 款 ， 即 使 删 掉 应 用 ，Uber 也 会 出 于 “ 商 业 原 因 ” 在 服 务 器 上 保 留 部 分 个 人 信 息 。 目 前 国 际 版 ， 并 无 相 关 描 述 。 题 图 来 自 ： Huffington Post