商业
拿《星球大战》去世的扮演者做营销,这个品牌输得有点惨
热点可不能随便蹭啊。
美国烘焙食品品牌 Cinnabon 最近在营销上下了一步错棋。这周二,《星球大战》莉娅公主的扮演者 Carrie Fisher 因心脏病突发救治无效死亡,Cinnabon 却在 Twitter 上发布了一条营销意味明显的悼念推文,引起了众多网友的不满,最终 Cinnabon 官方删掉了这条推文并表达了歉意。
Cinnabon 属于跨国连锁食品公司 FOCUS Brands,是一家主打肉桂卷面包的烘焙店,目前在全球 52 个国家经营 580 家门店。Cinnabon 在 Technomic 的Millennials' Favorite Chains(千禧一代喜爱的连锁店)报告中被评为五大快餐品牌之一。
这次 Cinnabon 把招牌肉桂卷取巧地变成莉亚公主的发饰(和片中发型还是蛮像的),还配上一句话,“RIP Carrie Fisher, you’ll always have the best buns in the galaxy.” (愿 Carrie Fisher 安息,你将一直拥有银河系中最美的肉桂卷。)
这条以悼念为噱头的宣传在网络上争议很大,有人评论说不能接受 Cinnabon 消费别人的死亡,也有人表示这只是商家表达幽默的一种方式。
而利用名人或者大事件做营销, Cinnabon 也并不是第一家,不过似乎效果都有点适得其反。
2009 年,美国议员 Ted Kennedy 去世,里维斯引用当事人经典演讲作为文案,被网友讽刺说:“别人尸骨未寒,你就着急给他套上你的牛仔裤。”2013 年,金宝汤旗下的意大利面罐头食品商 SpaghettiOs 发布推文纪念珍珠港事件,但是却因搭配了一张吐舌头的黄色笑脸卡通人物图案而引起非议。
今年 4 月,美国传奇音乐人物 Prince 逝世,通用磨坊旗下的麦圈品牌 Cheerio 紧接着在事后几个小时就发布了一条 Twitter,紫色背景图片上写着 “Rest in peace” (愿逝者安息),但其中“i”字母上的小圆点是用麦圈标记的。这一举措被许多人认为是强行向亡者致敬,实则是为了提高市场关注度。
世界著名的美国肯塔基威士忌品牌美格(Maker's Mark)也抓住了这个机会植入广告,他们用的是一张酒瓶照,沿着瓶盖有紫色的液体流下(关联 Prince 的经典单曲 Purple Rain《紫雨》)。不过讽刺的是,Prince 从不喝酒,所以引发了 Prince 许多粉丝的抗议。
但也有在 Prince 逝世事件营销中幸存的,就是雪佛兰。他们广告的文案只有一句话:“Baby, that was much too fast.” (宝贝,你太快了。)出自 Prince 1983 年金曲 Little Red Corvette《小红卡尔维特》,最后附上 Prince 的生卒年以及红色卡尔维特跑车的图片。
这条广告没有引起歌迷们的反感,并且之后还在美国各大报纸上刊登。据分析,雪佛兰成功的原因在于没有强行把 Prince 的死亡与品牌联系起来,也没有像 Cheerio 那样操之过急,当歌迷们的悲伤情绪逐渐缓和后,两天后雪佛兰才发布了广告。
蹭热点是不少商家惯用的广告伎俩,但一不小心让消费者看穿商家的别有用心,就有点得不偿失了。
题图来自 cnBeta
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