智 能 娃 娃 “ 听 ” 到 了 什 么 ， 家 长 们 可 要 留 心 了

玩 具 似 乎 越 来 越 智 能 了 ， 对 于 小 朋 友 和 家 长 来 说 ， 是 好 事 吗 ？ 一 些 可 以 说 可 以 听 的 “ 互 动 ” 娃 娃 ， 引 起 了 父 母 和 消 费 者 权 益 组 织 对 隐 私 的 担 心 。 Genesis Toys 的 产 品 “ 我 的 朋 友 Cayla” 和 i-Que 机 器 人 因 为 可 能 会 危 及 隐 私 ， 被 消 费 者 联 合 会 （Consumer Union） 和 “ 倡 导 零 广 告 童 年 ”（Campaign for a Commercial Free Childhood） 等 多 个 组 织 投 诉 至 美 国 联 邦 贸 易 委 员 会 （FTC） 。 Genesis Toys 是 一 个 2013 年 成 立 的 做 智 能 玩 具 的 创 业 公 司 ， 总 部 在 香 港 。 他 们 于 2015 年 前 后 在 美 国 市 场 推 出 了 “ 我 的 朋 友 Cayla”， 在 沃 尔 玛 、 玩 具 反 斗 城 以 及 亚 马 逊 有 售 （ 从 评 论 数 来 看 ， 销 量 还 可 以 ）， 价 格 在 60 美 金 左 右 。 根 据 这 份 投 诉 ，Genesis 在 未 得 到 家 长 允 许 的 情 况 下 收 集 并 储 存 小 朋 友 的 声 音 ， 其 中 可 能 包 括 他 们 的 家 庭 信 息 。 在 初 始 开 机 的 时 候 ，Cayla 会 问 到 小 朋 友 的 名 字 、 父 母 名 字 、 学 校 和 家 乡 等 信 息 —— 据 说 这 些 是 为 了 之 后 能 够 “ 像 个 朋 友 一 样 ” 跟 小 朋 友 对 话 。Cayla 需 要 通 过 父 母 手 机 上 的 App 辅 助 完 成 对 话 ， 在 智 能 手 机 上 ，Genesis 可 以 了 解 到 具 体 的 地 理 位 置 以 及 用 户 的 IP 地 址 等 等 。 我 的 朋 友 Cayla（ 图 片 来 自 Genesis Toys） Genesis 把 这 些 录 音 数 据 传 给 技 术 公 司 Nuance Communications（ 这 家 公 司 也 曾 为 苹 果 的 Siri 的 提 供 声 音 识 别 技 术 ）， 用 作 分 析 。 之 前 ，Genesis 曾 声 称 他 们 不 会 存 储 用 户 信 息 。 这 违 反 了 美 国 1998 年 确 立 的 《 儿 童 网 上 隐 私 保 护 法 案 》 （Children’s Online Privacy Protection Act）—— 禁 止 网 站 和 线 上 服 务 向 儿 童 群 体 做 营 销 ； 在 向 儿 童 消 费 者 收 集 信 息 时 ， 公 司 必 须 经 得 家 长 的 同 意 。 而 且 家 长 有 权 利 检 查 、 处 理 或 删 除 儿 童 提 供 的 信 息 。 Hello Barbie（ 图 片 来 自 ： 沃 尔 玛 ） 这 不 免 让 人 想 到 美 泰 之 前 推 出 的 “ 智 能 芭 比 ”。 它 被 指 责 有 窃 听 和 泄 露 隐 私 的 嫌 疑 。 那 款 叫 Hello Barbie 的 玩 具 能 把 儿 童 的 回 答 录 下 来 ， 存 储 在 技 术 公 司 ToyTalk 的 云 服 务 器 里 。 通 过 分 析 儿 童 声 音 内 容 ， 美 泰 利 用 一 个 叫 PullString 的 程 序 在 数 据 库 中 8000 多 条 选 择 一 条 提 前 录 好 的 内 容 回 应 。 这 就 是 我 们 看 到 的 对 话 效 果 。 家 长 们 可 以 通 过 密 码 登 录 网 站 以 及 随 时 删 除 录 音 ； 美 泰 也 承 诺 不 利 用 收 集 的 录 音 直 接 向 儿 童 群 体 做 营 销 —— 在 遵 守 法 案 上 ， 美 泰 比 Genesis 要 好 。 不 过 在 一 些 灰 色 地 带 ， 比 如 玩 具 公 司 会 和 哪 些 第 三 方 共 享 用 户 的 录 音 和 数 据 ， 是 否 将 用 户 数 据 用 于 营 销 目 的 —— 美 泰 和 Genesis Toys 都 没 有 明 确 的 承 诺 。 这 些 智 能 玩 具 和 小 朋 友 对 话 和 Siri 跟 你 说 话 的 原 理 类 似 ， 但 是 二 者 的 对 象 不 同 。 如 果 是 收 集 没 有 什 么 辨 别 能 力 的 儿 童 的 信 息 ， 肯 定 是 有 道 德 争 议 的 。 题 图 来 自 Pexels、Genesis Toys