没 有 人 知 道 App Store 的 审 核 是 怎 么 回 事

App Store 的 审 核 机 制 被 吐 槽 不 是 一 天 两 天 了 。 这 一 次 ， 它 惹 毛 了 一 家 重 量 级 金 融 公 司 。 据 PatentlyApple 报 道 ， 陆 金 所 （ Lufax ， 全 名 为 上 海 陆 家 嘴 国 际 金 融 资 产 交 易 市 场 股 份 有 限 公 司 ） 日 前 已 向 旧 金 山 法 院 提 起 诉 讼 ， 指 控 苹 果 公 司 拒 绝 下 架 一 款 山 寨 版 陆 金 所 官 方 应 用 的 行 为 侵 犯 了 该 公 司 的 权 益 。 诉 讼 缘 由 显 示 ， 苹 果 公 司 在 iTunes App Store 上 架 了 一 款 虚 假 的 陆 金 所 官 方 应 用 ， 该 应 用 以 欺 诈 陆 金 所 客 户 牟 利 为 目 的 非 法 占 用 了 陆 金 所 的 商 标 以 及 商 业 名 称 。 陆 金 所 此 前 曾 经 针 对 此 事 要 求 苹 果 公 司 下 架 这 款 山 寨 应 用 ， 然 而 苹 果 方 面 至 今 仍 然 拒 不 下 架 。 作 为 国 内 第 二 大 保 险 集 团 中 国 平 安 保 险 集 团 股 份 有 限 公 司 旗 下 子 公 司 ， 陆 金 所 是 国 内 知 名 的 财 富 和 金 融 资 产 管 理 公 司 。 客 户 如 果 错 误 地 下 载 这 个 虚 假 的 非 官 方 应 用 程 序 ， 那 么 由 于 欺 诈 行 为 所 导 致 的 损 失 风 险 将 非 常 巨 大 。 （ 图 为 正 版 陆 金 所 官 方 应 用 ） 自 今 年 8 月 陆 金 所 发 现 山 寨 应 用 在 App Store 上 架 后 ， 已 多 次 就 此 事 向 苹 果 方 面 提 出 投 诉 。 直 到 10 月 29 日 ， 苹 果 公 司 才 给 出 回 复 ， 拒 绝 下 架 这 款 山 寨 应 用 。 相 反 ， 苹 果 当 时 回 应 称 ， 陆 金 所 应 该 直 接 联 系 该 山 寨 应 用 的 开 发 者 。 陆 金 所 亦 多 次 联 系 山 寨 应 用 开 发 者 ， 对 方 同 样 拒 绝 回 应 。 直 到 进 一 步 调 查 后 发 现 ， 这 位 独 立 的 应 用 开 发 者 似 乎 在 中 国 地 区 运 营 着 一 大 批 假 冒 的 应 用 。 由 于 担 心 山 寨 应 用 会 给 用 户 带 来 潜 在 风 险 ， 陆 金 所 终 于 在 11 月 3 日 将 App Store 告 上 了 法 庭 。 陆 金 所 在 诉 状 中 列 出 了 苹 果 公 司 的 四 项 罪 名 ： 1 ） False Representation （ 虚 假 陈 述 ）； 2 ） 不 公 平 竞 争 （ Unfair Competition ）； 3 ） 违 反 普 通 商 标 法 案 （ Common Law Trademark Infringement ）； 4 ） 不 公 商 业 行 为 （ Unfair Business Practices ）。 事 实 上 ， App Store 飘 忽 不 定 的 审 核 机 制 一 度 让 开 发 者 们 摸 不 着 头 脑 。 在 知 乎 上 ， 107 位 痛 心 疾 首 的 开 发 者 分 享 了 自 己 的 被 拒 经 历 。 排 名 第 一 的 是 一 个 娱 乐 分 类 App ， 它 被 拒 绝 理 由 是 ， “ 我 们 认 为 你 的 App 不 具 有 娱 乐 性 ” 。 另 一 位 开 发 者 曾 提 交 过 一 个 欧 洲 杯 赛 程 的 应 用 ， 包 含 查 看 赛 程 、 设 定 闹 钟 看 球 、 赛 事 动 态 推 送 等 功 能 ， 结 果 未 通 过 App Store 审 核 。 被 拒 理 由 是 ： “ 我 们 认 为 这 个 app 的 内 容 功 能 不 是 很 有 用 ， 也 不 够 娱 乐 ， 而 且 也 无 法 吸 引 很 多 用 户 。 ” 更 令 这 位 开 发 者 哭 笑 不 得 的 是 苹 果 的 坦 诚 ， “ 我 们 明 白 没 有 一 个 明 确 且 便 捷 的 规 则 可 以 定 义 （ 什 么 样 的 App 可 以 通 过 审 核 ）， 但 你 可 以 自 己 去 看 看 App Store 里 现 有 app 的 特 点 ， 感 受 一 下 用 户 期 待 什 么 样 的 体 验 。 ” 显 然 ， 在 二 者 的 关 系 中 ， App Store 占 据 了 绝 对 主 导 地 位 ， 开 发 者 们 只 能 从 自 己 身 上 找 原 因 。 中 文 iOS 应 用 开 发 商 Clover （ 曾 开 发 “iDaily 每 日 环 球 视 野 ” 、 “DaysMatter 倒 数 日 ” 等 iOS 应 用 ） 的 联 合 创 始 人 Saic 淡 定 地 对 《 好 奇 心 日 报 》 表 示 ， “ 我 们 没 有 什 么 特 别 看 法 ， Guideline 每 年 都 在 调 整 ， 被 拒 后 及 时 沟 通 就 行 。 ” ifanr 副 主 编 何 宗 丞 评 价 ： “ 苹 果 App Store 的 审 核 标 准 一 向 以 严 格 著 称 ， 但 人 工 的 审 核 和 不 透 明 的 黑 盒 机 制 却 暴 露 出 许 多 痼 疾 ， 比 如 规 则 的 不 确 定 性 、 效 率 低 下 、 双 重 标 准 ， 造 成 很 多 优 秀 的 应 用 无 法 过 审 或 无 故 被 下 架 。 在 国 内 ， 很 多 欺 诈 类 、 涉 嫌 侵 权 的 应 用 却 堂 而 皇 之 的 出 现 在 App Store 。 ” 2012 年 ， Business Insider 曾 采 访 过 一 位 前 苹 果 高 级 工 程 师 Mike Lee ， 他 曾 是 公 司 的 全 球 开 发 者 公 关 团 队 的 一 员 。 他 形 容 审 核 团 队 的 工 作 “ 吃 力 不 讨 好 ” 。 Lee 透 露 ， 与 苹 果 许 多 部 门 一 样 ， App Store 的 审 核 部 门 人 手 短 缺 。 “ 人 们 通 常 以 为 我 们 在 印 度 雇 用 了 一 支 100 人 的 团 队 来 做 审 核 ， 其 实 只 是 苹 果 大 楼 内 部 的 人 手 ， 和 其 他 部 门 一 样 。 他 们 没 有 足 够 的 人 手 ， 而 苹 果 是 不 会 为 了 增 加 人 手 而 在 团 队 质 量 上 做 出 妥 协 的 。 我 保 证 它 比 你 想 象 得 小 得 多 。 ” 至 于 为 什 么 很 多 优 秀 应 用 无 法 过 审 ， Lee 称 ， 焦 头 烂 额 的 审 核 团 队 每 天 都 会 面 对 大 量 的 应 用 提 交 ， 很 多 出 色 的 应 用 就 随 着 那 些 “ 垃 圾 应 用 ” 一 起 被 丢 进 废 纸 篓 。 当 然 ， 这 只 是 美 国 本 土 的 情 况 ， 中 国 区 App Store 的 运 作 情 况 仍 然 是 一 个 谜 。 一 位 Android 应 用 市 场 的 运 营 人 员 向 《 好 奇 心 日 报 》 透 露 ， “App Store 一 直 不 太 听 话 ， 网 监 让 下 线 各 种 色 情 赌 博 应 用 ， 都 不 理 会 。 ” 不 过 他 最 近 又 听 到 消 息 ， “ 前 段 时 间 说 要 干 掉 大 量 重 名 应 用 。 ” 不 过 值 得 一 提 的 是 ， Andriod 应 用 市 场 可 能 和 苹 果 App Store 存 在 竞 争 关 系 。