3D 打 印 机 放 弃 普 通 消 费 者 ， 但 争 夺 专 业 用 户 也 不 容 易

进 入 消 费 者 市 场 损 失 惨 重 ，3D 打 印 机 公 司 MakerBot 转 向 了 教 育 机 构 和 专 业 设 计 师 。 在 中 国 市 场 ， 他 们 能 行 吗 ？ 3D 打 印 机 在 经 过 了 4 年 的 发 展 后 ， 尝 试 进 入 到 消 费 者 市 场 的 进 程 已 经 放 缓 。 最 新 一 家 是 MakerBot， 他 们 曾 经 对 消 费 者 市 场 充 满 信 心 ， 相 信 未 来 “ 每 个 家 庭 都 会 有 1 台 3D 打 印 机 ”。 但 这 个 方 向 的 拓 展 已 经 停 止 了 。 上 周 四 下 午 ，MakerBot 正 式 在 国 内 推 出 了 两 款 桌 面 级 3D 打 印 机 新 品 ，Replicator+ 以 及 Replicator Mini+。 这 两 款 产 品 都 是 前 代 产 品 的 升 级 版 ， 提 升 了 打 印 速 度 和 稳 定 性 ， 国 内 售 价 分 别 是 1.4 万 和 2.9 万 人 民 币 。 他 们 还 请 来 了 两 个 客 户 ， 通 用 电 气 爱 迪 生 创 意 工 坊 和 同 济 大 学 设 计 创 意 学 院 。 同 济 大 学 设 计 创 意 学 院 的 讲 师 樊 中 ， 在 学 校 里 也 负 责 设 备 采 购 。 根 据 他 的 观 察 ，2012 年 开 始 有 学 生 使 用 3D 打 印 机 产 品 做 设 计 。 MakerBot CEO Jonathan Jaglom MakerBot 明 确 说 ， 他 们 想 在 国 内 找 更 多 的 教 育 机 构 和 类 似 设 计 师 这 样 的 专 业 用 户 。 这 两 个 主 要 的 企 业 市 场 ， 跟 这 家 公 司 9 月 份 在 美 国 发 布 会 上 说 的 相 同 。 他 们 希 望 ，MakerBot 的 产 品 能 帮 这 些 用 户 更 快 地 做 出 质 量 更 好 的 原 型 设 计 。 根 据 MakerBot 提 供 的 数 据 ， 他 们 总 共 卖 出 了 10 万 台 3D 打 印 机 ， 美 国 本 土 市 场 上 有 5000 多 个 学 校 和 教 育 机 构 在 使 用 MakerBot 的 产 品 ， 在 国 内 大 约 卖 出 了 数 千 台 设 备 。 虽 然 中 国 市 场 还 比 较 小 ， 他 们 同 样 花 费 了 不 少 心 思 。MakerBot 在 上 海 、 深 圳 设 立 了 办 公 室 负 责 市 场 ， 并 且 把 MakerBot 产 品 的 3 个 测 试 地 之 一 放 在 了 国 内 ， 产 品 操 作 界 面 也 可 以 切 换 成 中 文 。 但 普 通 消 费 者 市 场 已 经 被 MakerBot 放 在 了 更 后 面 的 位 置 上 。MakerBot 首 席 执 行 官 Jonathan Jaglom 说 ， 他 们 没 有 发 现 3D 打 印 机 对 普 通 消 费 者 有 使 用 价 值 ， 希 望 未 来 靠 技 术 更 新 ， 提 供 更 多 的 设 计 模 型 内 容 ， 最 终 进 入 到 消 费 者 市 场 。 他 在 2015 年 接 手 MakerBot 公 司 。 这 跟 4 年 前 的 情 况 不 太 相 同 。2012 年 年 初 的 美 国 电 子 消 费 展 (CES) 上 ， 3D 打 印 机 是 热 门 词 汇 之 一 ， 吸 引 了 大 量 创 业 公 司 。 其 中 ， 发 展 较 快 的 像 MakerBot、3D Systems 已 经 在 着 手 进 入 消 费 者 市 场 ， 推 消 费 者 级 产 品 ， 开 设 线 下 体 验 店 。 2012 年 4 月 ， 排 名 第 二 的 公 司 3D Systems 在 推 新 品 Cube 3D 时 ， 打 出 了 “ 第 一 台 针 对 8-80 岁 儿 童 的 消 费 者 级 3D 打 印 机 ” 的 口 号 。 同 年 9 月 份 ，MakerBot 公 司 在 纽 约 开 设 了 第 一 家 线 下 店 ， 销 售 3D 打 印 机 ， 并 且 提 供 定 制 化 的 3D 打 印 服 务 ， 这 是 这 家 公 司 进 入 普 通 消 费 者 市 场 最 具 野 心 的 计 划 。 3D 打 印 机 最 明 显 的 变 化 就 是 成 本 降 低 。 不 仅 是 3D 打 印 机 本 身 价 格 降 低 ， 它 也 能 制 造 普 通 人 能 用 的 低 廉 产 品 。 一 位 12 岁 的 男 孩 Leon McCarthy 用 3D 打 印 机 做 了 左 手 假 肢 来 用 ， 相 比 之 下 ， 传 统 的 假 肢 需 要 花 费 数 万 美 元 。 他 说 ：“ 用 MakerBot 的 3D 打 印 机 做 出 来 的 ， 可 能 只 有 5 美 元 。” 零 售 商 和 分 析 师 对 于 他 们 进 入 消 费 者 市 场 ， 也 同 样 看 好 。 美 国 最 大 的 零 售 商 之 一 的 Staples 办 公 用 品 商 店 在 2013 年 5 月 开 始 销 售 3D 打 印 机 ， 产 品 是 3D Systems 的 Cube。 市 场 调 查 公 司 Gartner 的 研 究 主 管 Pete Basiliere 在 2013 年 称 ， 类 似 Staples 这 样 的 零 售 商 开 始 售 卖 3D 打 印 机 ， 将 进 一 步 迫 使 3D 打 印 机 公 司 降 价 ， 并 且 预 计 他 们 会 在 2017 年 前 开 始 销 售 低 利 润 的 消 费 者 产 品 。 这 一 愿 景 没 有 出 现 ， 进 入 消 费 者 市 场 反 而 让 这 些 公 司 损 失 惨 重 。 使 用 次 数 少 ， 价 格 高 、 打 印 速 度 慢 ， 竞 争 加 剧 等 因 素 被 认 为 是 3D 打 印 机 公 司 进 消 费 者 市 场 需 要 解 决 的 几 大 问 题 。 即 便 针 对 购 买 而 言 ，3D 打 印 机 的 购 买 目 标 看 起 来 也 跟 普 通 人 没 有 太 大 关 系 。 根 据 Gartner 的 调 研 ， 购 买 的 最 大 原 因 主 要 还 是 原 型 设 计 。 2015 年 变 成 了 3D 打 印 机 公 司 撤 退 的 时 间 点 。3D Systems 宣 布 退 出 消 费 者 市 场 ；MakerBot 公 司 做 了 一 系 列 措 施 减 少 开 支 ， 几 乎 能 做 的 全 做 了 ： 关 闭 全 部 3 家 门 店 、 两 次 裁 员 20% ， 为 了 节 省 成 本 ， 生 产 外 包 （ 最 近 已 经 从 美 国 本 土 搬 到 了 深 圳 ）， 产 品 更 新 变 慢 。 没 有 几 家 创 业 公 司 靠 3D 打 印 这 种 新 技 术 成 功 ， 成 长 为 比 较 大 的 公 司 。 从 CB Insights 的 数 据 来 看 ， 过 去 5 年 ， 通 用 电 气 、 西 门 子 、 软 件 设 计 公 司 Autodesk 等 花 了 大 量 的 钱 收 购 这 些 创 业 公 司 。MakerBot 在 2013 年 被 专 注 做 工 业 用 3D 打 印 机 的 Stratasys 收 购 ， 成 为 旗 下 子 公 司 。 至 于 说 教 育 机 构 和 专 业 设 计 师 ， 这 些 基 本 上 是 3D 打 印 机 公 司 目 前 都 想 抓 住 的 人 群 ， 他 们 的 资 源 现 在 也 在 往 这 个 方 向 倾 斜 。 下 一 个 问 题 就 是 ，MakerBot 在 竞 争 中 如 何 获 取 更 多 的 用 户 。 题 图 来 自 ： 维 基 百 科 （ 图 片 上 是 MakerBot 创 始 人 和 原 型 产 品 ）