苹 果 每 拿 下 一 个 企 业 用 户 ， 就 是 上 千 台 “i 设 备 ” 的 销 量

自 从 三 个 月 前 公 布 了 与 IBM 的 合 作 协 议 ， 苹 果 就 已 经 开 始 了 在 企 业 用 户 领 域 的 扩 张 。 iPad 销 量 已 经 连 续 三 个 财 季 下 滑 了 ， 苹 果 的 解 决 方 案 之 一 就 是 盯 准 企 业 用 户 。 据 路 透 社 援 引 知 情 人 士 消 息 称 ， 苹 果 正 在 进 行 的 是 一 项 前 所 未 有 的 激 进 计 划 。 它 们 聘 请 了 专 门 的 销 售 团 队 与 花 旗 银 行 等 潜 在 客 户 谈 判 ， 同 时 ， 有 一 个 十 几 位 开 发 者 组 成 的 团 队 作 为 技 术 支 持 。 此 前 ， 苹 果 与 IBM 的 合 作 内 容 既 包 括 IBM 在 iOS 上 开 发 针 对 企 业 用 户 管 理 、 安 全 软 件 ， 也 包 括 在 设 备 销 售 上 的 合 作 ，IBM 在 销 售 这 些 基 于  iOS 系 统 的 软 件 的 时 候 ， 也 将 预 装 了 “ 特 定 行 业 解 决 方 案 ” 的 iPad 和 iPhone 设 备 一 并 销 售 给 它 们 的 企 业 用 户 。 事 实 上 ， 与 IBM 的 合 作 已 经 初 见 成 效 。 根 据 Good Technology 最 新 的 移 动 报 告 ，2014 年 第 三 季 度 ， 苹 果 的 iOS 操 作 系 统 终 于 扭 转 了 增 长 率 下 降 的 颓 势 ， 企 业 市 场 中 的 iOS 设 备 激 活 量 增 长 到 了 69%。 不 过 这 其 中 ， 苹 果 的 平 板 电 脑 占 有 量 仍 然 受 到 了 来 自 上 升 中 的  Android 平 板 电 脑 的 挑 战 。 前 两 天 ， 苹 果 在 官 方 网 站 上 推 出 了 企 业 客 户 服 务 专 区 AppleCare for Enterprise ， 不 仅 包 括 24 小 时 客 服 电 话 专 线 ， 还 为 每 一 位 企 业 用 户 设 置 一 名 专 门 的 AppleCare 经 理 ， 承 诺 对 于 “ 产 品 服 务 崩 溃 ” 这 类 紧 急 事 件 的 反 应 时 间 不 超 过 一 小 时 。 虽 然 这 一 服 务 具 体 上 线 时 间 还 未 公 布 ， 但 是 对 于 扩 张 企 业 用 户 的 准 备 已 经 开 始 。 此 外 ， 在 过 于 一 年 中 ， 苹 果 还 与 企 业 移 动 应 用 提 供 商 ServiceMax、PlanGrid 等 创 业 公 司 展 开 了 合 作 。 苹 果 在 企 业 级 用 户 领 域 的 扩 张 计 划 ， 我 们 目 前 还 没 有 更 多 的 细 节 。 但 是 可 以 肯 定 的 一 点 是 ， 无 论 是 在 以 惠 普 、 戴 尔 、 甲 骨 文 、SAP 为 主 导 的 办 公 IT 领 域 ， 还 是 微 软 、 三 星 、Google 等 主 导 的 移 动 办 公 领 域 ， 苹 果 都 没 有 准 备 放 过 。 更 何 况 ， 这 些 原 本 领 域 内 的 领 头 羊 ， 也 同 样 面 临 着 这 样 那 样 的 生 存 危 机 。 题 图 来 自 KPCB