【 更 新 】 三 星 永 久 停 产 Note 7， 中 国 也 召 回 了

消 费 者 可 以 更 换 其 他 三 星 手 机 ， 或 者 直 接 退 款 。 【10 月 11 日 18:00 更 新 】 重 新 更 换 的 Galaxy Note 7 依 然 没 有 停 止 自 燃 。 本 周 一 有 消 息 称 三 星 暂 停 生 产 Galaxy Note 7， 现 在 这 次 停 产 变 成 了 永 久 的 ， 三 星 永 久 停 产 这 款 手 机 以 挽 救 自 己 的 品 牌 。 此 外 ， 三 星 终 于 在 中 国 大 陆 地 区 开 始 了 Note 7 手 机 的 召 回 。 据 中 国 国 家 质 检 总 局 ， 三 星 已 经 备 案 召 回 计 划 ，10 月 11 日 起 召 回 在 中 国 大 陆 地 区 销 售 的 全 部 Galaxy Note 7， 共 计 190984 台 。 三 星 提 供 了 两 种 退 换 方 法 ： 1. 三 星 免 费 为 消 费 者 更 换 为 其 他 型 号 全 新 三 星 手 机 ， 并 退 还 两 个 产 品 之 间 的 差 价 ， 赠 送 购 物 券 300 元 ； 2. 消 费 者 按 照 原 购 买 价 格 全 额 退 款 ， 同 时 回 收 产 品 。 Note 7 的 用 户 可 以 自 主 选 择 以 上 两 种 方 式 之 一 ， 联 系 原 销 售 商 退 换 货 。 召 回 所 产 生 的 产 品 邮 递 费 用 由 三 星 公 司 承 担 。 值 得 注 意 的 是 ， 方 案 中 并 没 有 以 Note 7 更 换 Note 7 的 选 项 ， 三 星 在 公 告 中 说 已 经 暂 停 了 所 有 Note 7 的 生 产 和 销 售 。 现 在 的 三 星 中 国 官 网 依 然 可 以 看 到 Note 7 的 相 关 页 面 ， 但 已 经 无 法 下 单 购 买 ； 京 东 、 天 猫 等 线 上 商 店 也 将 产 品 彻 底 下 架 。 而 在 昨 天 ， 韩 联 社 援 引 一 位 三 星 供 应 商 官 员 的 话 说 越 南 的 工 厂 已 经 停 止 这 款 机 型 的 全 球 供 应 。 目 前 其 他 国 家 和 地 区 的 换 新 机 型 也 同 样 不 安 全 ， 仅 在 美 国 一 周 内 就 发 生 了 4 起 燃 烧 事 故 。 包 括 AT&T、T-Mobile、Verizon 在 内 的 全 美 电 话 运 营 商 也 宣 布 为 顾 客 退 款 或 是 更 换 其 它 型 号 的 手 机 。 其 中 AT&T 宣 布 永 久 停 售 。 三 星 说 截 至 目 前 ，Galaxy Note 7 在 中 国 大 陆 地 区 已 经 发 生 了 20 起 过 热 、 自 燃 事 故 。 在 9 月 2 日 面 向 全 球 的 的 召 回 和 替 换 计 划 中 ， 中 国 大 陆 并 不 在 其 中 。 三 星 给 出 的 理 由 是 ， 爆 炸 由 电 池 缺 陷 引 起 ， 而 中 国 大 陆 地 区 销 售 的 Note 7 所 采 用 的 电 池 ， 来 自 另 一 家 符 合 安 全 标 准 的 供 应 商 。 不 过 随 后 质 检 总 局 要 求 三 星 同 样 召 回 这 部 分 手 机 。 几 天 后 一 名 国 行 版 用 户 的 手 机 自 燃 ， 三 星 在 声 明 中 解 释 说 事 故 是 由 于 “ 因 外 部 加 热 导 致 ”， 中 国 大 陆 各 个 渠 道 的 销 售 也 正 常 运 转 。 现 在 的 三 星 ， 几 乎 彻 底 失 去 让 Note 7 重 新 上 市 的 可 能 。 爆 炸 事 故 让 公 司 蒸 发 了 接 近 80 亿 美 元 的 市 值 。 尽 管 三 星 说 这 一 季 的 利 润 依 然 在 涨 ， 但 Note 7 对 业 绩 的 打 击 会 在 下 个 季 度 显 现 得 更 为 明 显 。 题 图 来 自 KRMS