股 东 质 疑 自 己 的 公 司 想 收 购 Twitter 之 后 ，CEO 出 面 解 释 了

Salesforce 公 司 欲 收 购 Twitter ， 这 条 消 息 流 出 后 数 周 以 来 ， 技 术 圈 都 在 为 贝 尼 奥 夫 的 收 购 算 盘 议 论 纷 纷 。 ＊ 本 文 只 能 在 《 好 奇 心 日 报 》 发 布 ， 即 使 我 们 允 许 了 也 不 许 转 载 ＊ 旧 金 山 电 - 软 件 服 务 提 供 商 Salesforce 创 始 人 兼 首 席 执 行 官 马 克 · 贝 尼 奥 夫 （Marc Benioff） 周 三 下 午 出 席 了 本 年 度 最 大 规 模 的 客 户 活 动 ， 谈 了 谈 他 的 商 业 技 术 公 司 的 产 品 和 策 略 。 但 据 说 更 重 要 的 是 周 三 晚 些 时 候 举 办 的 一 场 会 议 。 在 旧 金 山 豪 华 的 瑞 吉 酒 店 内 ， 贝 尼 奥 夫 主 持 了 一 场 华 尔 街 分 析 师 和 投 资 者 们 的 会 议 。 他 的 目 标 是 ： 减 轻 大 家 对 于 他 收 购 处 于 艰 难 境 地 的 社 交 媒 体 Twitter 这 一 计 划 的 顾 虑 。 “ 我 们 关 注 很 多 方 面 ， 我 们 收 购 的 公 司 数 量 非 常 少 ，” 贝 尼 奥 夫 告 诉 大 家 时 并 没 有 直 接 提 到 Twitter 公 司 。 不 过 他 也 说 ，“ 这 让 我 们 在 观 察 公 司 时 有 了 更 多 想 法 ”。 Salesforce 公 司 欲 收 购 Twitter ， 上 月 这 条 消 息 流 出 后 数 周 以 来 ， 技 术 圈 都 在 为 贝 尼 奥 夫 的 收 购 算 盘 议 论 纷 纷 。 乍 看 两 家 公 司 风 马 牛 不 相 及 。Twitter 是 名 人 政 客 和 无 数 用 户 用 140 个 字 发 布 自 己 状 态 的 平 台 ， 而 Salesforce 则 是 为 销 售 和 市 场 营 销 人 员 提 供 在 线 软 件 的 公 司 。 Salesforce 公 司 创 立 于 1999 年 ， 为 企 业 提 供 各 种 客 户 服 务 ，Twitter 的 加 入 符 合 贝 尼 奥 夫 为 Salesforce 制 定 的 远 景 。 在 贝 尼 奥 夫 的 眼 中 ，Twitter 已 经 成 为 了 一 个 强 大 的 客 户 服 务 工 具 ， 航 空 公 司 、 饭 店 、 银 行 和 许 多 其 他 企 业 都 使 用 Twitter 来 处 理 客 户 的 投 诉 和 要 求 。 企 业 也 利 用 人 们 在 Twitter 上 发 布 的 内 容 来 收 集 用 户 习 惯 。 “ 这 是 一 种 庞 大 的 信 息 交 流 服 务 ，” 上 个 月 就 满 52 岁 的 贝 尼 奥 夫 周 三 在 去 往 瑞 吉 酒 店 的 路 上 接 受 采 访 时 说 道 。 他 还 表 示 ，“ 我 通 过 并 购 和 收 购 行 为 来 了 解 市 场 ”。 贝 尼 奥 夫 在 收 购 Twitter 的 路 上 还 面 临 着 一 系 列 的 困 难 。 投 资 者 的 疑 虑 让 Salesforce 的 股 价 自 收 购 新 闻 爆 出 后 下 跌 了 5 个 百 分 点 。 幕 后 的 投 资 者 对 于 可 能 的 收 购 行 为 也 是 怨 声 载 道 。 这 次 达 成 的 任 何 协 议 都 有 可 能 成 为 Salesforce 公 司 历 史 上 最 大 额 的 交 易 。Twitter 的 估 价 大 约 是 140 亿 美 元 ， 而 Salesforce 则 是 一 家 还 没 有 盈 利 的 公 司 ， 其 资 本 市 值 约 为 480 亿 美 元 。 “ 我 们 关 注 很 多 方 面 ， 我 们 收 购 的 公 司 数 量 非 常 少 ，” 贝 尼 奥 夫 说 。 图 片 版 权 ：Jeff Minton Twitter 公 司 的 投 资 者 也 持 怀 疑 态 度 。 关 于 其 他 竞 拍 人 退 出 的 猜 测 一 出 ， 公 司 的 股 价 在 周 四 下 跌 了 超 过 20 个 百 分 点 。 “ 这 将 会 是 一 场 灾 难 ，” 金 融 服 务 公 司 BTIG 的 总 经 理 乔 · 菲 斯 宾 （Joel Fishbein） 说 道 。“ 贝 尼 奥 夫 是 一 个 有 远 见 卓 识 的 人 ， 但 这 一 切 也 有 可 能 化 为 泡 影 。 工 程 师 会 离 开 公 司 ， 股 价 将 下 跌 30 到 40 个 百 分 点 。” 贝 尼 奥 夫 对 于 Salesforce 收 购 Twitter 将 面 临 的 困 难 心 知 肚 明 ，Salesforce 公 司 向 企 业 销 售 软 件 ， 而 Twitter 是 一 家 消 费 技 术 公 司 。 这 位 首 席 执 行 官 在 同 性 恋 权 力 和 性 别 平 等 领 域 还 是 一 名 活 动 家 ， 他 表 示 在 Twitter 上 收 到 的 大 量 仇 恨 言 论 让 他 也 很 苦 恼 。 贝 尼 奥 夫 这 种 背 道 而 驰 的 作 风 并 不 鲜 见 。 贝 尼 奥 夫 是 旧 金 山 人 ，1999 年 创 立 Salesforce 时 ， 在 线 软 件 服 务 还 不 为 大 众 所 知 。 此 前 他 曾 在 商 务 软 件 公 司 Oracle 工 作 数 年 。 Salesforce 公 司 很 快 成 为 了 最 大 的 客 户 关 系 管 理 系 统 （CRM） 提 供 商 ， 软 件 通 过 云 端 销 售 ， 美 国 运 通 （ American Express ） 和 通 用 电 气 （ General Electric ） 等 公 司 的 销 售 和 市 场 营 销 人 员 会 使 用 它 。Salesforce 在 2004 年 上 市 。 一 路 走 来 ，Salesforce 成 为 了 旧 金 山 员 工 数 量 最 多 的 企 业 之 一 ， 贝 尼 奥 夫 也 成 为 了 旧 金 山 首 屈 一 指 的 富 豪 。 他 把 一 部 分 财 富 用 来 做 慈 善 事 业 ， 为 旧 金 山 一 家 新 开 的 儿 童 医 院 捐 款 数 百 万 美 元 ， 这 家 医 院 以 贝 尼 奥 夫 的 姓 氏 命 名 ， 他 还 表 示 要 向 旧 金 山 的 公 共 学 校 捐 款 。 “ 马 克 希 望 树 立 一 种 正 面 形 象 ， 从 而 给 自 己 正 在 做 正 确 的 事 情 的 感 觉 ，”Salesforce 管 理 人 员 亚 当 · 博 斯 沃 思 说 道 ， 博 斯 沃 思 在 今 年 八 月 离 开 Salesforce 进 入 亚 马 逊 工 作 。 博 斯 沃 思 回 忆 说 ， 他 曾 经 有 一 次 就 一 个 管 理 问 题 与 贝 尼 奥 夫 发 生 了 分 歧 ， 之 后 他 收 到 贝 尼 奥 夫 的 一 封 邮 件 ， 邮 件 主 题 是 “ 你 不 是 个 好 人 ”。 “ 那 是 他 回 复 我 最 快 的 一 次 ，” 博 斯 沃 思 说 道 。 随 着 Salesforce 公 司 的 壮 大 ， 贝 尼 奥 夫 也 获 得 了 更 多 的 关 注 。 目 前 还 在 建 设 当 中 的 旧 金 山 最 高 的 建 筑 将 会 以 Salesforce 命 名 。 贝 尼 奥 夫 曾 公 开 对 政 治 问 题 进 行 声 讨 ， 比 如 印 第 安 纳 州 的 同 性 恋 权 力 —— 印 第 安 纳 州 是 公 司 很 重 要 的 一 个 办 公 地 点 。 去 年 还 曾 有 一 群 和 尚 住 在 贝 尼 奥 夫 旧 金 山 的 一 所 豪 宅 内 ， 他 则 和 这 些 和 尚 、 一 起 开 办 了 正 念 工 作 坊 。 本 周 ， 旧 金 山 城 的 大 街 小 巷 都 挤 满 了 前 来 参 加 公 司 年 会 的 人 。 为 了 增 加 Salesforce 的 业 务 量 ， 贝 尼 奥 夫 变 成 了 一 个 “ 购 物 狂 ”， 疯 狂 地 完 成 收 购 以 帮 助 Salesforce 收 集 数 据 、 提 高 技 术 水 平 （ 如 开 发 人 工 智 能 技 术 以 及 能 扩 展 公 司 客 户 服 务 范 畴 的 功 能 ）。 本 周 Salesforce 公 司 表 示 要 收 购 Krux 公 司 ，Krux 是 一 家 不 知 名 的 广 告 公 司 ， 该 公 司 在 35 亿 台 设 备 上 拥 有 30 PB 的 信 息 ， 价 值 超 过 7 亿 美 元 。 此 前 贝 尼 奥 夫 在 8 月 还 以 7.5 亿 美 元 收 购 了 实 时 网 络 协 作 软 件 公 司 Quip 。Quip 公 司 的 联 合 创 始 人 布 莱 特 · 泰 勒 （Bret Taylor） 曾 是 Google 和 Facebook 公 司 的 老 资 格 ， 目 前 在 Twitter 担 任 董 事 。 Salesforce 通 过 收 购 获 得 的 很 多 数 据 都 能 促 进 人 工 智 能 的 研 发 ， 贝 尼 奥 夫 表 示 ， 人 工 智 能 很 快 就 会 变 得 非 常 普 遍 。 他 在 近 期 的 一 次 采 访 中 说 道 ：“ 我 们 大 概 收 购 了 12 家 人 工 智 能 开 发 公 司 ， 建 立 了 全 新 的 团 队 。” 但 最 大 的 一 项 收 购 并 没 有 成 功 。 今 年 年 初 ， 贝 尼 奥 夫 曾 尝 试 收 购 职 业 社 交 网 站 LinkedIn， 该 网 站 拥 有 关 于 与 职 业 相