用 户 都 是 孩 子 的 社 交 应 用 ， 该 如 何 把 握 隐 私 界 限 ？

家 长 对 自 己 的 孩 子 使 用 应 用 也 很 谨 慎 ， 但 越 来 越 愿 意 辅 助 孩 子 使 用 它 们 ＊ 本 文 只 能 在 《 好 奇 心 日 报 》 发 布 ， 即 使 我 们 允 许 了 也 不 许 转 载 ＊ 在 初 创 企 业 的 世 界 里 ， 很 少 有 什 么 能 够 比 青 少 年 群 体 带 来 更 好 看 的 数 据 。 青 少 年 面 向 未 来 、 制 造 潮 流 趋 势 并 大 把 消 费 ， 或 者 迫 使 父 母 为 他 们 消 费 。 他 们 的 行 为 已 经 成 为 创 业 者 最 着 迷 的 东 西 。 这 对 于 Musical.ly 来 说 似 乎 是 个 好 兆 头 ， 这 是 一 款 从 任 何 意 义 上 说 都 十 分 年 轻 的 应 用 。 公 司 位 于 上 海 ， 于 2014 年 成 立 ， 目 前 声 称 已 经 拥 有 超 过 1 亿 用 户 ， 据 公 司 表 示 ， 其 中 绝 大 部 分 用 户 都 处 于 13 到 20 岁 年 龄 段 。 今 年 8 月 ， 公 司 与 MTV 合 作 进 行 了 与 MTV 音 乐 电 视 大 奖 （Video Music Awards） 相 关 的 宣 传 活 动 。 不 过 ， 这 款 应 用 引 人 注 目 的 地 方 在 于 ， 它 到 底 还 有 多 少 用 户 比 上 面 提 到 的 年 龄 更 小 。Musical.ly 吸 引 到 的 不 只 是 那 些 梦 寐 以 求 的 青 少 年 观 众 ， 它 甚 至 吸 引 得 有 些 过 头 了 。 这 就 导 致 了 年 轻 用 户 、 技 术 公 司 ， 以 及 调 节 这 二 者 的 法 律 和 规 范 之 间 日 益 严 重 的 紧 张 关 系 。 Musical.ly 员 工 在 位 于 上 海 的 办 公 室 内 工 作 。 这 款 应 用 有 着 许 多 青 少 年 用 户 ， 这 让 它 与 旨 在 保 护 未 成 年 人 的 法 律 产 生 了 潜 在 的 冲 突 。 图 片 版 权 ：Gilles Sabrie/《 纽 约 时 报 》 这 款 应 用 以 一 种 巧 妙 而 又 比 较 明 显 的 方 式 鼓 励 年 轻 观 众 的 参 与 。 用 户 可 以 创 建 短 视 频 ， 配 合 使 用 一 些 流 行 歌 曲 、 电 影 场 面 和 其 它 的 视 频 资 源 对 口 型 、 跳 舞 或 者 随 便 怎 么 玩 ， 然 后 再 把 这 些 视 频 发 布 到 一 个 Instagram 风 格 的 社 区 中 。 它 有 些 特 色 资 源 包 括 很 受 年 轻 听 众 喜 欢 的 歌 星 ， 比 如 爱 莉 安 娜 · 格 兰 德 （Ariana Grande） 以 及 赛 琳 娜 · 戈 麦 斯 （Selena Gomez）， 同 时 也 有 一 些 从 Vine 等 网 络 社 区 转 过 来 的 鲜 为 人 知 的 新 锐 和 社 交 媒 体 人 物 。 这 是 一 款 用 来 发 布 视 频 的 工 具 ， 可 以 发 布 的 视 频 包 括 了 非 常 完 整 的 歌 曲 库 ， 从 迪 士 尼 电 影 到 电 视 节 目 的 配 乐 应 有 尽 有 。 这 款 应 用 并 不 收 集 或 显 示 用 户 的 年 龄 ， 有 些 排 名 靠 前 的 用 户 通 常 能 得 到 几 百 万 个 用 爱 心 表 示 的 喜 欢 ， 但 从 他 们 的 视 频 和 档 案 照 片 中 可 以 看 出 ， 他 们 似 乎 还 在 上 小 学 。 最 近 这 款 应 用 还 有 一 个 功 能 ， 可 以 根 据 定 位 所 在 地 ， 向 用 户 推 荐 附 近 的 视 频 。 在 纽 约 ， 而 这 个 功 能 显 示 出 的 名 单 上 不 只 包 括 青 少 年 ， 很 大 一 部 分 还 是 小 孩 。 VaynerMedia 是 一 家 专 注 于 社 交 媒 体 的 广 告 公 司 ，CEO 加 里 · 维 纳 查 克 （Gary Vaynerchuk） 表 示 ：“ 毫 无 疑 问 ， 它 是 我 们 所 知 的 最 为 年 轻 化 的 社 交 网 络 。” 维 纳 查 克 主 要 帮 助 客 户 在 Musical.ly 上 做 宣 传 推 广 ， 他 表 示 ， 自 己 一 开 始 是 在 iTunes 应 用 商 店 的 排 行 榜 上 发 现 这 款 应 用 的 。 通 过 Musical.ly 还 可 以 把 视 频 转 发 到 诸 如 Instagram 等 网 络 社 区 上 。 他 说 ：“ 我 想 说 的 是 ，Snapchat 和 Instagram 都 是 有 点 倾 向 于 年 轻 人 的 。” 但 在 Musical.ly 上 ，“ 你 看 到 的 是 一 、 二 、 三 年 级 的 小 孩 。” 这 也 让 Musical.ly 陷 入 了 一 个 比 较 奇 特 的 境 地 。 目 标 用 户 定 位 在 13 岁 以 下 的 网 站 和 网 络 服 务 运 营 商 都 必 须 遵 守 美 国 有 关 收 集 与 共 享 个 人 信 息 的 规 定 ， 规 定 中 的 内 容 大 致 包 括 名 字 、 照 片 或 影 像 、 或 是 诸 如 用 户 名 这 样 的 永 久 标 识 。 这 些 限 制 就 是 通 常 被 称 为 Coppa 的 儿 童 在 线 隐 私 保 护 规 则 （Childrens Online Privacy Protection Rule） 中 的 一 部 分 ， 是 由 美 国 联 邦 贸 易 委 员 会 （Federal Trade Commission，FTC） 颁 布 的 。 像 在 美 国 运 营 的 大 部 分 社 交 网 络 一 样 ，Musical.ly 的 服 务 条 款 其 实 是 禁 止 13 岁 以 下 用 户 使 用 的 。 但 这 款 应 用 并 不 收 集 用 户 的 年 龄 信 息 —— 在 会 被 孩 子 们 广 泛 使 用 的 网 络 服 务 中 ， 这 一 条 常 常 都 会 有 。（ 那 些 确 实 会 询 问 年 龄 的 社 交 网 络 ， 比 如 Facebook， 也 只 是 倾 向 于 相 信 用 户 本 人 的 说 法 。） Privo 是 一 家 主 要 协 助 网 络 服 务 遵 守 Coppa 规 定 的 公 司 ， 其 CEO 丹 妮 丝 ·G· 泰 勒 （Denise G. Tayloe） 表 示 ：“ 大 部 分 运 营 商 采 用 的 避 免 违 反 Coppa 的 方 法 ， 都 是 声 称 不 知 情 。” 强 制 执 行 的 情 况 既 比 较 困 难 ， 也 相 当 少 见 ； 规 则 既 没 有 要 求 社 交 平 台 筛 选 用 户 年 龄 ， 也 不 会 让 公 司 对 上 报 虚 假 年 龄 的 用 户 负 责 。 根 据 一 位 发 言 人 表 示 ，FTC 作 为 一 个 执 法 机 构 ， 无 法 公 开 批 评 那 些 个 人 公 司 。 在 一 封 电 子 邮 件 中 ，FTC 表 示 ：“ 我 们 在 努 力 建 立 稳 健 简 单 的 机 制 ， 以 便 让 公 司 在 可 以 征 得 父 母 同 意 的 情 况 下 收 集 孩 子 的 个 人 信 息 。” 那 些 比 较 公 开 面 向 儿 童 的 网 络 服 务 商 通 常 都 会 严 格 坚 持 Coppa 的 隐 私 规 则 。 例 如 Vine Kids 限 制 就 比 较 多 ， 并 且 大 部 分 都 是 被 动 服 务 ， 没 有 用 户 名 或 视 频 发 布 功 能 ； 类 似 地 ，YouTube Kids 基 本 上 也 就 是 一 个 播 放 儿 童 节 目 的 应 用 ， 和 YouTube 主 站 的 资 源 是 分 隔 开 来 的 。 与 此 相 反 ，Musical.ly 就 像 Snapchat 或 Instagram 一 样 ， 是 一 个 功 能 齐 全 的 社 交 网 络 ， 很 受 青 少 年 欢 迎 ， 但 并 没 有 公 开 地 面 向 他 们 推 广 。 从 这 些 有 关 隐 私 的 讨 论 中 ， 可 以 看 出 整 个 技 术 变 革 的 大 背 景 所 带 来 的 紧 张 感 。1998 年 ， 第 一 版 Coppa 生 效 ， 差 不 多 十 年 之 后 ，iPhone 面 世 。 去 年 ， 调 查 公 司 Influence Central 透 露 ， 父 母 会 给 孩 子 买 智 能 手 机 的 平 均 年 龄 是 12 岁 。 而 一 旦 小 孩 有 了 智 能 手 机 ， 他 们 就 会 使 用 应 用 。 在 2011 年 学 术 期 刊 《 First Monday 》 上 发 表 的 一 份 法 律 研 究 报 告 中 ， 研 究 者 表 示 ，Coppa 导 致 了 一 些 棘 手 的 问 题 。 为 了 遵 守 规 则 ， 技 术 公 司 要 么 放 弃 年 轻 用 户 ， 要 么 忽 视 他 们 父 母 的 存 在 ， 因 为 对 这 些 父 母 而 言 ， 法 律 也 不 过 是 为 了 提 供 指 导 与 安 慰 ， 而 他 们 最 后 往 往 会 帮 助 孩 子 去 规 避 注 册 规 则 。 报 告 总 结 道 ， 当 前 执 法 方 式 的 增 多 ， 只 会 让 那 些 公 司 “ 更 加 集 中 于 拒 绝 访 问 、 而 不 是 提 供 隐 私 保 护 或 与 家 长 合 作 。” 总 之 ， 孩 子 们 用 起 智 能 手 机 来 就 像 我 们 一 样 —— 不 管 他 们 有 没 有 处 于 各 种 规 则 或 更 加 宽 泛 的 文 化 传 统 的 条 条 框 框 之 内 。 Musical.ly 董 事 长 亚 历 克 斯 · 霍 夫 曼 （Alex Hofmann） 表 示 ， 公 司 会 设 法 对 这