计 算 机 总 是 给 航 空 公 司 惹 麻 烦 ， 这 次 英 航 摊 上 了

航 空 公 司 度 过 了 一 个 艰 难 的 夏 天 。 ＊ 本 文 只 能 在 《 好 奇 心 日 报 》 发 布 ， 即 使 我 们 允 许 了 也 不 许 转 载 ＊ 日 前 ， 英 国 航 空 公 司 （British Airways） 的 计 算 机 出 现 故 障 ， 致 使 数 个 国 际 机 场 的 英 航 登 机 手 续 自 助 服 务 终 端 瘫 痪 数 小 时 ， 造 成 了 重 大 延 误 。 周 二 ， 英 航 表 示 ， 其 航 班 正 在 逐 渐 恢 复 正 常 。 不 过 故 障 产 生 的 原 因 目 前 仍 然 不 明 。 这 一 计 算 机 故 障 最 初 在 北 美 洲 周 一 的 晚 些 时 候 出 现 ， 具 体 影 响 范 围 目 前 尚 不 清 楚 。 英 航 表 示 ， 周 二 早 些 时 候 ， 技 术 人 员 已 经 在 伦 敦 解 决 了 这 一 问 题 。 公 司 建 议 ， 预 订 了 周 二 航 班 机 票 的 乘 客 ， 可 以 在 到 达 机 场 前 通 过 英 航 移 动 应 用 或 用 电 脑 在 线 办 理 登 机 手 续 ， 尽 可 能 减 少 进 一 步 的 延 误 。 英 航 在 一 项 声 明 中 表 示 ：“ 登 机 系 统 现 在 已 经 开 始 工 作 了 。 伦 敦 及 海 外 的 乘 客 目 前 正 和 往 常 一 样 办 理 登 机 手 续 ， 不 过 他 们 的 登 机 手 续 办 理 时 间 可 能 会 比 平 时 长 。” “ 对 于 此 次 故 障 造 成 的 延 误 ， 我 们 对 乘 客 们 深 表 抱 歉 ， 同 时 也 很 感 谢 他 们 的 耐 心 与 包 容 ，” 声 明 还 指 出 ，“ 我 们 的 同 事 正 在 尽 一 切 努 力 为 乘 客 办 理 登 机 手 续 ， 方 便 他 们 开 始 自 己 的 旅 程 。” 芝 加 哥 奥 黑 尔 国 际 机 场 （Chicago O’Hare International Airport）、 旧 金 山 国 际 机 场 （San Francisco International Airport） 和 西 雅 图 - 科 马 国 际 机 场 （Seattle-Tacoma International Airport） 均 受 到 了 影 响 。 旅 客 表 示 ， 为 了 安 抚 乘 客 面 对 登 机 长 队 时 产 生 的 懊 丧 情 绪 ， 一 些 机 场 发 放 了 瓶 装 水 和 小 食 。 但 此 举 并 未 阻 止 美 国 乘 客 在 Twitter 上 发 泄 他 们 的 不 满 。 @British_Airways @flySFO 因 为 显 而 易 见 的 全 球 系 统 故 障 ， 我 在 机 场 等 了 将 近 两 个 小 时 才 办 完 登 机 手 续 。 @flySFO 的 @British_Airways 系 统 挂 了 。 小 食 只 是 以 我 们 的 名 义 发 放 的 。 # 这 可 不 是 我 们 想 看 到 的 新 闻 # 劳 动 节 @flySFO 的 @British_Airways 系 统 挂 了 。 显 然 ， 计 算 机 正 在 放 假 ，#2016 劳 动 节 到 了 嘛 …… @British_Airways 看 样 子 是 你 们 在 西 雅 图 的 登 机 系 统 挂 了 。 出 了 什 么 事 儿 ？ @British_Airways 现 在 还 没 有 采 取 行 动 解 决 办 理 登 机 手 续 要 排 长 队 的 问 题 …… 有 人 能 说 说 目 前 西 雅 图 的 最 新 情 况 嘛 ？ pic.twitter.com/L6FD0wexM2 英 航 方 面 用 公 司 向 新 闻 媒 体 发 布 的 声 明 里 的 一 些 话 回 复 了 每 一 条 相 关 推 文 。 周 二 令 旅 客 头 疼 的 问 题 可 不 只 有 英 航 出 现 的 混 乱 而 已 。 一 小 群 来 自 Black Lives Matter （ 黑 人 的 命 也 是 命 ） 组 织 的 活 动 家 静 坐 示 威 ， 堵 住 了 位 于 伦 敦 金 融 区 中 心 地 带 附 近 的 伦 敦 城 市 机 场 （London City Airport） 唯 一 的 飞 机 跑 道 ， 时 间 长 达 数 小 时 ， 数 十 个 飞 往 该 机 场 或 从 该 机 场 发 出 的 航 班 被 迫 取 消 或 改 道 。 这 场 抗 议 活 动 始 于 黎 明 之 前 。 该 组 织 在 英 国 各 地 举 办 了 一 系 列 示 威 活 动 ， 抗 议 警 察 暴 力 ， 以 及 举 报 英 国 公 投 退 出 欧 盟 以 来 越 来 越 多 针 对 移 民 的 歧 视 等 社 会 不 公 正 行 为 。 这 是 该 组 织 举 办 的 最 新 一 场 抗 议 活 动 。 伦 敦 警 察 厅 （Metropolitan Police） 在 一 项 声 明 中 表 示 ， 警 察 已 经 逮 捕 了 在 伦 敦 城 市 机 场 飞 机 跑 道 上 放 置 三 角 状 障 碍 物 、 并 将 自 己 锁 在 障 碍 物 上 的 九 名 抗 议 人 员 。 目 前 尚 不 清 楚 Black Lives Matter 的 组 织 成 员 是 如 何 侵 入 部 分 边 界 位 于 泰 晤 士 河 旁 的 伦 敦 城 市 机 场 的 。 警 方 表 示 ， 遭 到 逮 捕 的 抗 议 人 员 将 会 因 严 重 非 法 入 侵 罪 遭 到 指 控 ， 因 为 他 们 非 法 进 入 了 受 限 制 的 禁 区 ， 破 坏 了 机 场 的 规 章 制 度 。 中 午 过 后 不 久 ， 每 天 服 务 近 12000 名 乘 客 的 伦 敦 城 市 机 场 宣 布 ， 机 场 跑 道 已 经 重 新 开 放 ， 航 班 开 始 恢 复 。 机 场 建 议 乘 客 向 航 空 公 司 查 询 了 解 航 班 状 况 。 航 空 公 司 度 过 了 一 个 艰 难 的 夏 天 。 许 多 航 空 公 司 碰 到 了 导 致 飞 机 延 误 、 取 消 ， 令 成 千 上 万 乘 客 生 气 不 已 的 技 术 故 障 问 题 。 上 月 ， 达 美 航 空 公 司 （Delta Air Lines） 在 亚 特 兰 大 的 一 台 设 备 发 生 故 障 ， 致 使 全 球 各 地 的 达 美 航 空 计 算 机 系 统 停 止 服 务 ， 公 司 因 此 取 消 了 1500 多 个 航 班 。 七 月 ， 一 场 类 似 的 故 障 影 响 了 美 国 西 南 航 空 公 司 （Southwest Airlines） ， 迫 使 公 司 在 四 天 内 取 消 了 约 2300 个 航 班 。 翻 译 熊 猫 译 社 钱 功 毅 题 图 来 自 tomartvmedia.com © 2016 THE NEW YORK TIMES