想 旅 游 那 就 “ 去 啊 ”， 阿 里 新 产 品 说 的 就 是 这 个

发 展 三 年 后 仍 不 温 不 火 的 “ 淘 宝 旅 行 ” 终 于 决 定 升 级 转 型 。 背 靠 阿 里 系 支 付 体 系 和 高 端 服 务 优 势 的 “ 去 啊 ”， 这 次 能 否 成 为 国 内 在 线 旅 游 行 业 的 新 搅 局 者 ？ 就 在 携 程 为 成 为 BAT 之 外 的 国 内 互 联 网 公 司 第 四 极 而 努 力 时 ， 淘 宝 也 终 于 决 定 要 认 真 做 旅 游 产 品 了 。 阿 里 巴 巴 集 团 10 月 28 日 宣 布 ， 将 其 在 线 旅 游 平 台 “ 淘 宝 旅 行 ” 升 级 为 全 新 独 立 品 牌 “ 去 啊 ”， 旗 下 航 旅 事 业 部 也 将 升 级 为 事 业 群 。 目 前 ，“ 去 啊 ” 平 台 上 已 有 超 过 一 万 户 商 家 入 驻 ， 将 重 点 关 注 消 费 者 的 度 假 出 行 需 求 ， 推 动 在 线 旅 游 行 业 从 销 售 向 服 务 升 级 。 之 前 曾 有 媒 体 报 道 称 ，“ 淘 宝 旅 行 ” 升 级 后 将 启 用 品 牌 名 “ 飞 猪 ”。 天 猫 、 神 马 、 虾 米 、 菜 鸟 、 蚂 蚁 …… 我 们 差 点 以 为 这 次 升 级 后 的 淘 宝 旅 行 也 要 成 为 “ 阿 里 动 物 园 ” 的 一 员 了 。 淘 宝 方 面 最 终 选 择 了 气 势 更 足 的 “ 去 啊 ”， 但 也 同 时 公 布 了 其 卡 通 形 象 代 言 人 —— 麦 兜 。 在 《 麦 兜 故 事 》 中 ， 麦 太 看 了 银 行 卡 余 额 后 ， 选 择 了 带 麦 兜 去 太 平 山 坐 扮 成 飞 机 的 缆 车 ， 而 不 是 带 他 去 蓝 天 白 云 ， 椰 林 树 影 ， 水 清 沙 白 的 马 尔 代 夫 。 而 淘 宝 觉 得 有 没 有 钱 、 去 哪 里 都 不 重 要 ， 重 要 的 是 先 “ 去 啊 ”， 剩 下 的 都 可 以 交 给 淘 宝 。 但 就 像 麦 兜 点 名 时 会 被 Miss Chan 忽 略 一 样 ，2010 年 进 入 在 线 旅 游 市 场 的 淘 宝 发 展 至 今 ， 仍 远 不 能 与 携 程 、 艺 龙 这 样 的 专 业 平 台 相 抗 衡 。 艾 瑞 咨 询 报 告 显 示 ，2014 年 第 三 季 度 中 国 在 线 旅 游 市 场 交 易 规 模 达 726.4 亿 元 ，OTA 市 场 集 中 度 进 一 步 加 大 。 行 业 龙 头 携 程 营 收 占 比 55.9% ， 它 与 艺 龙 、 同 程 三 家 企 业 加 起 来 占 据 了 72.0% 的 市 场 份 额 。 而 淘 宝 旅 行 市 场 份 额 则 低 于 1% 。 而 “ 去 啊 ” 此 次 提 供 的 升 级 方 案 ， 遵 循 了 阿 里 系 产 品 惯 有 的 生 长 方 式 —— 通 过 整 合 阿 里 生 态 系 统 内 其 他 成 熟 产 品 优 势 ， 设 计 一 系 列 高 便 捷 性 的 功 能 ， 最 终 打 造 出 一 个 超 级 入 口 来 吸 引 消 费 者 。 例 如 ， 此 次 在 移 动 端 推 出 的 “ 去 啊 旅 行 ” 中 ， 提 供 了 包 括 支 持 机 票 一 键 退 改 、 自 动 值 机 、 预 定 出 租 车 等 一 系 列 功 能 的 “ 行 程 服 务 平 台 ”。 同 时 ，“ 去 啊 ” 也 与 支 付 宝 、 余 额 宝 等 大 热 的 阿 里 系 金 融 产 品 合 作 ， 试 水 酒 店 后 付 、 旅 游 宝 、 机 票 酒 店 套 票 等 创 新 服 务 。“ 去 啊 ” 同 时 表 示 ， 将 通 过 1 亿 元 的 消 保 基 金 为 消 费 者 提 供 保 障 ， 通 过 先 行 赔 付 保 证 用 户 利 益 。 除 了 依 靠 其 支 付 领 域 的 强 大 实 力 外 ， 淘 宝 还 通 过 合 作 、 收 购 等 形 式 ， 希 望 在 机 票 、 酒 店 等 领 域 进 一 步 开 拓 高 端 市 场 。 发 布 会 当 天 ， 国 泰 航 空 、Agoda 等 国 际 著 名 航 旅 企 业 还 与 “ 去 啊 ” 举 行 了 入 驻 签 约 仪 式 ， 今 年 “ 双 11 ” 中 ， 国 泰 航 空 旗 舰 店 将 为 消 费 者 提 供 由 中 国 内 地 20 个 城 市 出 发 前 往 香 港 、 美 国 等 世 界 热 门 城 市 的 超 值 机 票 。 此 前 ， 阿 里 还 在 高 档 酒 店 领 域 进 行 了 战 略 布 局 ， 以 28.1 亿 美 元 获 得 了 石 基 信 息 15% 股 份 。 石 基 信 息 是 国 内 外 知 名 饭 店 管 理 集 团 及 其 管 理 的 高 星 级 饭 店 信 息 系 统 最 主 要 产 品 供 应 商 和 技 术 服 务 商 ， 在 中 国 五 星 级 酒 店 业 信 息 管 理 系 统 市 场 占 有 90% 以 上 的 份 额 ， 有 近 6000 家 酒 店 使 用 石 基 信 息 的 服 务 。