空 客 给 A380 专 门 开 了 个 购 票 网 站 ， 谁 会 来 买 ？

以 及 ， 能 解 决 A380 不 好 卖 的 问 题 吗 ？ 近 日 ， 空 客 为 其 A380 机 型 推 出 了 一 个 全 球 航 班 的 专 属 订 票 网 站 。 我 们 在 网 站 上 看 到 ， 目 前 共 有 13 家 航 空 公 司 运 营 着 A380 航 班 ， 约 有 102 条 航 线 ， 飞 往 全 球 50 个 目 的 地 。 订 票 的 流 程 比 较 简 单 ， 只 要 选 择 出 发 地 和 目 的 地 （ 以 及 相 应 的 机 场 ）， 再 选 择 好 日 期 、 舱 位 以 及 旅 客 人 数 ， 点 击 搜 索 后 符 合 选 择 的 航 班 信 息 就 会 显 示 出 来 ， 旅 客 点 击 自 己 想 要 搭 乘 的 航 班 ， 页 面 就 会 自 动 跳 转 到 运 营 该 航 班 的 航 空 公 司 的 官 方 订 票 网 站 。 这 项 服 务 是 免 费 的 。 根 据 空 客 数 字 化 转 型 负 责 人 Marc Fontaine 的 说 法 是 ， 目 前 人 们 一 般 使 用 的 订 票 系 统 ， 是 可 以 进 行 大 、 中 、 小 机 型 的 筛 选 的 ， 不 过 不 能 筛 选 具 体 的 型 号 ， 所 以 才 建 立 了 该 网 站 ， 填 补 目 前 订 票 系 统 的 短 板 ， 让 旅 客 能 够 更 容 易 预 订 到 A380 航 班 。 不 仅 如 此 ， 在 网 站 菜 单 以 及 Q&A 环 节 上 ， 我 们 还 看 到 了 不 少 关 于 A380 的 介 绍 ， 比 如 ， 给 出 了 最 多 可 放 置 的 座 椅 数 、 最 远 飞 行 距 离 、 使 用 了 怎 么 样 的 引 擎 和 飞 机 材 料 、 机 舱 做 了 降 噪 处 理 、 减 少 了 碳 排 放 等 信 息 。 此 外 ， 还 能 浏 览 到 各 家 航 空 公 司 根 据 不 同 需 求 对 A380 的 机 上 设 施 进 行 改 造 的 细 节 ， 空 客 指 出 ， 这 是 其 它 订 票 系 统 所 无 法 提 供 的 。 一 个 很 明 显 的 感 觉 是 ， 与 其 说 是 为 用 户 提 供 更 友 好 的 订 票 通 道 ， 不 如 说 这 个 网 站 更 大 的 功 能 在 于 为 A380 打 广 告 。 努 力 吆 喝 的 原 因 也 很 简 单 ， 该 机 型 并 不 好 卖 。 根 据 空 客 给 到 的 最 新 信 息 ， 截 至 目 前 ， 已 经 向 数 十 家 航 空 公 司 交 付 了 193 架 A380。 但 原 本 定 下 的 目 标 是 ， 未 来 20 年 内 要 卖 出 1200 架 ， 然 而 订 单 量 却 不 太 好 看 ： 今 后 五 年 内 只 有 126 架 A380 被 预 订 。 我 们 曾 经 报 道 过 它 为 什 么 不 好 卖 ， A380 带 有 4 个 引 擎 ， 是 个 “ 烧 油 货 ”， 虽 然 空 间 宽 敞 ， 但 航 空 公 司 往 往 都 会 选 择 牺 牲 乘 客 体 验 ， 来 节 省 燃 油 成 本 。 另 外 ，A380 对 机 场 的 要 求 也 比 较 高 ， 而 目 前 更 为 流 行 的 是 中 短 航 线 。 这 个 订 票 网 站 看 上 去 是 空 客 希 望 能 够 通 过 为 航 空 公 司 带 去 消 费 者 的 方 式 ， 增 加 航 空 公 司 对 A380 的 信 心 。 这 就 引 出 了 另 一 个 问 题 ： 谁 会 专 门 跑 到 这 里 来 订 票 ？ 对 于 大 多 数 乘 客 来 说 ， 选 择 航 班 的 主 要 因 素 可 能 还 是 时 间 和 价 格 的 平 衡 ， 而 不 是 机 型 。 另 外 ， 如 果 空 客 不 大 力 宣 传 的 话 ， 可 能 并 没 有 多 少 人 知 道 这 个 网 站 。 而 运 营 一 个 网 站 ， 域 名 费 、 制 作 费 ， 到 维 护 优 化 的 费 用 以 及 推 广 花 费 ， 再 加 上 员 工 的 薪 资 等 都 是 成 本 。 而 且 空 客 并 没 有 服 务 个 体 消 费 者 的 经 验 。 除 此 之 外 ， 购 票 时 页 面 跳 转 到 的 是 各 家 航 空 公 司 的 订 票 官 网 ， 通 常 来 说 ， 官 网 的 机 票 价 格 没 有 一 般 OTA 平 台 上 的 价 格 来 得 划 算 。 这 么 看 来 ， 也 许 只 有 非 A380 不 坐 的 死 忠 粉 才 会 选 择 它 吧 。 但 这 个 人 群 有 多 大 呢 ？ 最 终 ， 空 客 很 可 能 会 吃 力 不 讨 好 。 题 图 来 自 视 觉 中 国