商业

当特产食材店走出淘宝,它们会去哪里?

何姗 ·

什么人可以帮助他们在线下建立更广泛的客群,又有什么人会成为他们的推广渠道?

古风字体和印章、精心制作的图片说明和包装设计(往往都有宣纸材质!),专注于特定小区域,推广传统、手作、纯净的概念,这大概是大多数人印象中的、这两年淘宝上面出现的一系列特产/食材店铺的模样。这些店铺往往拥有和他们的高销量不太相称的产品种类,不少产品也常常根据时令以限量的方式推出。

这些店铺紧密地依附在网络的传播能力上,但在自家淘宝店、微博和微信之外,他们也有各自运作和推广的不同形式。

在北京、上海开始出现的农夫市集,和它们的海外前辈们一样,乐于强调自己城市周围有机或手工生产者的角色特点,这与这些淘宝店的思路往往不谋而合。除开线上销售的渠道,在线下的有机市集拥有自己的摊位,消费者可以走出网络直接试吃试喝体验产品,同时能够帮助其打开非网购群体的市场,也更便于直接嫁接到城市中的餐厅。

比如在北京卖米酒的邓永生,在北京农夫市集、以及海淀区固定实体店面的耕耘年份多于网络开店的年龄,但是去年开店以来其销售量迅速超越了实体店。而销售福州特产的“安泰桥”,一直都在搜寻实体店地点,店主告诉《好奇心日报》,实体和线上最大的不同在于面对面的双向交流,“东西如何做,不单是我们教客人,更主要是客人来与我们的交流”。

同样类似的“实景体验”也会发生在餐厅中。北京“一坐一忘”云南餐厅的新店就有大量空间留给一系列“食品作者”,除了有自家小作坊的甜品,也有“青品尚”“故乡车站”以及一些来自云南的特产网店落地。从媒体转投食品的曹臻一,在贵州深山中圈地养猪制作各类肉品,她的淘宝店“来一腿”就造就了懒人业余餐厅的招牌菜火肘炖野山笋。“安泰桥”也会接到来自酒店的供货订单,它们通常都是以一年为周期,每个月固定提供数量,但这也会因为手工产品一定的稀缺性或者季节性,给淘宝商家带来一定的压力。因此也不难理解为什么“米酒先生”邓永生希望有一个“情投意合”的餐厅,除了简单的供货之外,能通过食材和菜式碰撞出更多有创意的火花。

比餐厅的需求可能更大,但也更为“隐秘”的则是企业定制的模式。企业订货的用途通常都是员工福利或定制礼盒,温龙东的“故乡车站”最开始便是经营这样的生意。大公司、婚嫁、房地产等都是订单的几个主要来源,平面设计出身、经营武夷山“古邑”岩茶的刘仕海说,他的店铺也会接下百余份起订的企业订单,但这比散客生意更费时费心。

还有一种能够承受更大单量的运作方式,便是“代工”。在东北承包山林的“青品尚”拥有自己的工厂,而非上述店铺大多数采用的小规模生产或从制造者手中拿货的方式。因此他们在目前的初创期,有三分之一的收入来自于代加工。工厂提供原材料和加工,但在品牌包装和销售上则交予他人,而所选择的合作对象则是认可他们的品质以及接手他们较于一般同类商品更高价格的合作者。“青品尚”的创办人朱红对好奇心表示,下一步她会进一步增加代加工业务的比例。

其他更为“软性”的对外接触的方式则更为丰富。今年夏天在上海举行的悦食论坛上,“南食召”四位创办人之一的苏暖就发表过一段关于小型电商如何经营传统食材演讲;“不二食堂”的店主则通过与父亲一起完成的“百菜计划”讲述食物背后的家庭故事;推广客家酒文化的“酒狐”则于去年 6 月成立狐基金,每卖出一瓶米酒,便向基金捐一元钱用来保护店主家乡芷溪的古建筑。

除了这些店铺自谋的出路,也有一系列新兴的网站有意或无意地成为了他们的推动力。

淘宝本身的“汇吃”频道基本把所有销售食品食材的活跃网店一网打尽,准入要求包括三项 DSR 得分大于 4.7,30 天内日成交笔数多于 3 笔等。其中很多以上提到的特产店都被归入“特色中国”门类旗下,这个门类旗下有各个“地方馆”,而要申请开设地方馆则需要经过材料提交、实地认证、出具政府意向函等各类步骤。根据淘宝官方的说明,地方馆发起的任何活动均不收取费用。但专营四川食材的把文翰说,他的网店除了店中打上“汇吃”的 LOGO 之外,进入这个频道并没有对自身销售产生什么推动。

比淘宝更为精细化的,是果库和我爱搜罗网。果库是基于单独产品的推荐,其“美食”分类中涵盖了所有零食、熟食、生鲜材料、饮品等,界面以大图为核心,并附加上推荐语,形象出挑的手工特产很容易成为点击的对象。而我爱搜罗网则是加入了编辑团队,以专题为单位进行淘宝店铺的整合推荐。“美好店铺”门类中的“美食频道”中包含180家淘宝特色小店,既有专攻更精细的进口食品店,也包含了以上提到的大多数特产店。

除此之外,还有与淘宝类似的销售平台,例如本来生活网和顺丰优选。“青品尚”的销售收入中有三分之一即是来自这类网站,它们并不一定会为这些特产、食材品牌单独开辟页面,而且往往在标题上并不会体现品牌名称(以本来生活网为例,通常都是在产品介绍的最后才会出现品牌相关介绍),所以这些品牌更多是被囊括在了网站其自己的分类体系之中。

而聚合产品与店铺的网站相比,食谱提供方下厨房网则是为合作铺设了“入户”的渠道。从 2013 年 8 月开始,下厨房推出了“好店”栏目,更新频率基本维持在每月一期,上榜的店铺们无一例外都在下厨房开辟账号,主要介绍可用到自家产品的菜谱。作为食材提供商他们对自己的产品有更多的了解,同时下厨房的菜谱链接也成为淘宝产品介绍中的补充说明。

如果说食材和特产的淘宝店是把极具地域性或稀缺性的食材带入网络平台的话,那么其实还存另一条从网络再次回归实体的路。“米酒先生”今年年底计划在北京开设一家体验空间,店铺的四位工作人员轮番上阵,使用店铺中销售的食材、邀请客户参与饮食体验。而邓永生的进一步的计划,则是他报以希望的深度乡村游,尤其是以家庭为主要核心的乡村体验。从“爸爸去哪儿”里折射出来的出游方式,在他看来可以成为一个更为全方位的、感官密集的产品体验——把淘宝上架的商品背后的整个生存环境和生活方式作为一种体验商品提供给顾客,大家不仅仅是买米酒,更是在米酒原材料的来源地生活,乃至参与制作米酒的过程,这又是一个线上回归线下的可能性。


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