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以后用 Uber 打车,可能都是一口价了

唐怡园 · ·

没有溢价,用户还可以和滴滴出行比价。总之,Uber 需要更多的司机。

最近,Uber 正在试着去掉用车高峰期会弹出的溢价功能。它会变成车费底下的一行小字提醒。

预估车费还有可能和拼车一样会变成一口价。官方声称这么做是为了让你少做点算术题,少点惊吓(No Math,No Surprise)。

事实上,Uber 担心的是,有人看到倍数之后,就放弃在自家平台打车了。比如有人的心理底线是 2.5 倍,超过之后,他就宁愿挤地铁回家或者选择竞争对手的平台。

告诉用户要涨价的功能,除了用户不喜欢之外,也常常让 Uber 公司本身遇到麻烦。

原则上,这套算法机制往往会在大型集会结束后提高溢价倍数。但是遇上自然灾害或者像奥兰多枪击事件的紧急事故怎么办?Uber 还需要人为控制溢价系统,避免公司陷入伦理危机。

今年年初,Uber 进入印度德里时,德里市长克里瓦尔(Arvind Kejriwal)就曾指责溢价功能就是公路上的强盗,在人们急需用车时涨价。

2 年前,Uber 该功能刚上线时就被《纽约时报》质疑是高科技敲竹杠。现在 Uber 把它藏了起来。但当务之急,Uber 应该多吸引些司机才是。

题图来自 Flicker@joiseyshowaa


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