北 美 星 巴 克 的 卡 预 存 款 达 12 亿 美 元 ， 赛 过 一 家 小 银 行

目 前 星 巴 克 还 没 有 公 布 这 笔 钱 的 用 途 ， 但 要 拿 来 获 取 更 多 利 润 ， 也 不 是 什 么 奇 怪 的 事 情 。 今 年 2 月 ， 星 巴 克 曾 因 更 改 星 享 卡 的 顾 客 忠 诚 度 计 划 而 激 起 了 舆 论 的 巨 大 反 响 。 在 《 纽 约 时 报 》 撰 稿 者 Josh Barro 的 评 论 中 ， 这 个 将 奖 励 与 消 费 金 额 、 而 不 是 消 费 次 数 挂 钩 的 新 条 款 意 味 着 ， 这 家 公 司 开 始 更 关 注 那 些 能 为 他 们 带 来 更 多 利 润 的 客 户 ， 而 不 是 他 们 的 常 客 。 伴 随 着 骂 声 ， 新 条 款 把 这 个 在 2008 年 3 月 的 股 东 大 会 上 推 出 的 顾 客 忠 诚 度 计 划 拉 到 了 前 台 最 显 眼 的 地 方 ， 人 们 也 顺 便 回 顾 了 一 番 它 在 过 去 所 取 得 的 战 绩 —— 在 2014 年 圣 诞 ， 星 巴 克 在 北 美 卖 出 了 16 亿 张 和 顾 客 忠 诚 体 系 挂 钩 的 星 享 卡 ；41% 的 北 美 星 巴 克 消 费 者 都 拥 有 一 张 星 享 卡 ； 电 子 星 享 卡 取 得 巨 大 成 功 ， 在 点 单 效 率 的 趋 势 下 ， 顾 客 接 受 并 习 惯 了 这 个 方 式 ...... 星 享 卡 会 员 机 会 是 星 巴 克 众 多 成 功 政 策 中 的 一 个 。 现 在 ， 它 又 达 成 了 新 的 成 就 。 而 这 是 根 据 北 美 地 区 星 享 卡 预 存 金 额 消 费 这 个 产 品 特 性 所 决 定 的 。 根 据 华 尔 街 日 报 下 属 的 S&P Global Market Intelligence 的 数 据 ， 星 享 卡 目 前 在 美 国 市 场 拥 有 1200 万 用 户 ， 已 经 将 预 存 存 款 总 额 推 高 到 了 12 亿 美 元 。 如 果 做 个 横 向 比 较 ， 它 排 在 存 款 数 为 130.2 亿 美 元 的 PayPal 、33.2 亿 美 元 的 American Express 之 后 ， 美 国 最 大 的 “ 非 银 行 用 户 ” 预 付 费 借 记 卡 供 应 商 Green Dot 的 5.6 亿 美 元 以 及 更 多 的 区 域 小 银 行 之 前 。 星 巴 克 是 挤 在 这 些 金 融 业 务 公 司 中 间 的 一 家 餐 饮 公 司 。 而 一 旦 它 的 消 费 者 把 用 星 享 卡 预 存 消 费 转 变 成 一 种 习 惯 ， 他 们 也 会 继 续 不 断 的 向 账 户 里 充 钱 。 在 今 年 3 月 底 的 股 东 大 会 上 ， 星 巴 克 宣 布 将 在 今 年 晚 些 时 候 联 合 JP 摩 根 推 出 一 张 预 付 的 Visa 卡 ， 这 将 允 许 消 费 者 通 过 这 张 印 有 公 司 的 Logo 的 储 蓄 卡 去 购 买 非 星 巴 克 品 牌 的 其 他 商 品 ， 但 消 费 总 额 将 同 样 累 计 到 忠 诚 度 奖 励 计 划 中 。 可 以 这 样 说 ， 星 巴 克 目 前 在 星 享 卡 上 所 取 得 的 成 绩 可 能 算 是 一 个 前 情 提 要 。 未 来 假 使 它 在 金 融 方 面 有 更 多 动 作 ， 似 乎 也 没 有 值 得 意 外 。 它 已 经 默 默 地 在 做 积 累 并 且 成 绩 不 错 了 。 题 图 来 自 sensis