不 想 更 新 app， 可 能 不 止 你 这 么 想 | 好 奇 心 研 究 所

本 次 的 更 新 我 们 修 复 了 占 用 内 存 太 少 的 bug， 增 加 了 你 根 本 用 不 到 的 社 交 功 能 ， 贴 了 更 多 金 主 爸 爸 们 硬 塞 进 来 的 广 告 ， 是 否 立 即 更 新 ？ 好 奇 心 研 究 所 的 微 博 （@ 好 奇 心 研 究 所 ） 和 微 信 公 众 号 （ID：QLab42） 全 面 上 线 啦 ， 关 注 就 可 以 与 所 长 亲 密 接 触 。 现 如 今 有 一 种 流 行 的 厚 古 薄 今 叫 做 “app 还 是 旧 的 版 本 好 ”， 一 个 app 的 新 版 本 上 线 ， 照 例 会 在 应 用 商 店 收 获 扑 面 而 来 的 差 评 ； 新 版 本 测 评 出 来 ， 照 例 会 有 人 在 下 面 留 言 “ 哎 呀 幸 好 没 更 新 ”； 如 果 要 写 一 本 通 用 app 使 用 手 册 ， 很 多 人 可 能 会 在 第 一 条 就 写 上 “Never Update”。 版 本 升 级 的 糟 糕 体 验 主 要 分 为 两 种 ， 第 一 种 是 明 明 没 什 么 功 能 性 的 改 进 也 要 推 一 个 新 版 本 ， 还 要 在 版 本 描 述 里 花 式 卖 萌 。 一 些 常 见 的 版 本 描 述 其 实 都 是 套 路 ： “ 新 春 / 情 人 节 / 特 别 版 ” 的 意 思 是 ， 我 们 就 换 个 logo 底 色 ， 过 两 天 还 改 回 来 ； ” 首 页 改 版 ， 色 彩 更 清 新 ， 频 道 更 丰 富 “， 来 和 唯 一 有 用 的 那 个 按 钮 玩 捉 迷 藏 啊 ； “ 整 体 性 能 优 化 ， 修 复 了 一 些 问 题 ”， 比 如 此 前 占 用 资 源 过 少 的 重 大 bug； “ 智 能 推 荐 ， 定 制 化 内 容 精 彩 呈 现 ”， 更 多 广 告 推 广 ， 全 部 加 上 数 字 小 红 点 和 new 恶 心 你 哦 ； “ 打 开 消 息 通 知 第 一 时 间 接 收 最 新 优 惠 ”， 小 兔 子 乖 乖 ， 把 门 儿 开 开 ； “ 新 增 XX 技 术 插 件 ”， 你 不 开 门 ， 我 们 就 自 己 放 个 后 门 帮 你 装 全 家 桶 了 哦 ； “ 邀 请 返 利 ”， 快 用 几 块 钱 的 小 红 包 哄 你 的 朋 友 来 用 我 吧 ； “ 二 狗 和 老 王 最 近 加 入 了 我 们 的 团 队 ”，excuse me， 这 关 我 升 级 什 么 事 ？ 毫 无 诚 意 ， 按 下 “ 暂 不 更 新 ” 我 扭 头 就 走 。 另 一 种 就 是 作 大 死 式 改 版 ， 念 叨 着 “ 快 速 迭 代 ” 不 断 上 线 改 版 上 线 改 版 ， 最 后 迭 到 了 更 不 好 用 的 代 ， 升 级 后 只 想 一 键 退 回 旧 版 。 好 奇 心 研 究 所 此 前 做 了 一 项 名 为 “ 你 觉 得 哪 些 产 品 升 级 具 有 ‘ 自 杀 黑 ’ 气 质 ？” 的 投 票 ， 我 们 一 共 收 到 了 6677 次 表 态 ， 结 果 显 示 ， 支 付 宝 加 入 社 交 功 能 是 最 令 人 印 象 深 刻 的 作 死 式 升 级 。 应 用 开 发 者 都 希 望 为 用 户 塑 造 新 的 社 交 场 景 ， 好 让 人 们 在 自 己 的 app 上 面 停 留 更 多 的 时 间 。 天 气 应 用 想 做 社 交 ， 让 你 边 看 预 报 边 聊 天 气 ； 大 姨 吗 要 做 社 交 ， 让 你 边 记 生 理 期 边 讨 论 女 性 话 题 ； 健 身 应 用 也 想 做 社 交 ， 让 你 边 三 天 打 鱼 两 天 晒 网 地 假 装 健 身 边 看 别 人 是 怎 么 三 天 打 渔 两 天 晒 网 的 …… 最 匪 夷 所 思 的 莫 过 于 ， 支 付 宝 也 要 做 社 交 ， 让 你 在 钱 包 里 跟 朋 友 们 交 流 感 情 。 23.8% 的 受 访 者 认 为 这 是 瞎 扯 淡 ， 另 外 ， 在 去 年 7 月 支 付 宝 刚 发 布 带 社 交 功 能 的 9.0 版 本 时 ， 我 们 针 对 新 版 做 的 调 查 中 也 有 超 过 四 分 之 一 的 人 无 法 理 解 用 钱 包 社 交 的 设 定 —— 聊 天 顺 便 花 钱 可 以 ， 但 掏 钱 包 的 时 候 聊 天 ？No，thanks. 看 起 来 好 像 不 想 做 社 交 的 app 就 是 一 条 没 有 梦 想 的 咸 鱼 ， 但 是 ， 对 于 用 户 来 说 ， 我 们 真 的 没 那 么 多 朋 友 要 交 ， 也 并 不 想 在 手 机 里 装 二 十 几 个 交 朋 友 的 应 用 。 除 了 强 行 植 入 一 些 看 起 来 很 “ 美 ” 的 附 加 功 能 ， 下 面 这 些 做 法 也 很 容 易 激 起 人 们 的 强 烈 反 感 ： 强 制 更 新 型 比 如 一 言 不 合 自 动 更 新 的 Windows 10。 Window 10 自 动 升 级 在 作 死 升 级 大 比 拼 中 获 得 了 1002 票 ， 排 名 第 二 ， 升 级 之 后 系 统 各 种 报 错 —— 无 法 搜 索 到 Wi-Fi 网 络 、 电 脑 固 态 硬 盘 无 法 使 用 等 ， 戴 尔 和 三 星 甚 至 直 接 在 官 方 声 明 里 建 议 用 户 用 回 旧 版 系 统 来 排 除 当 前 故 障 ； 不 升 级 就 不 断 推 送 升 级 提 醒 ， 以 至 于 “win10 将 于 7 月 29 日 不 再 提 供 免 费 升 级 ” 都 能 成 为 一 个 值 得 奔 走 相 告 的 好 消 息 。 强 行 推 全 家 桶 UC 自 从 被 阿 里 收 购 了 ， 新 版 浏 览 器 一 打 开 就 连 带 着 后 台 启 动 阿 里 全 家 ， 神 烦 。 百 度 之 前 就 被 爆 出 旗 下 应 用 自 带 wormhole 漏 洞 ， 说 是 漏 洞 但 实 际 上 是 一 个 神 秘 后 门 ， 可 以 被 用 来 推 送 钓 鱼 网 页 ， 插 入 任 意 联 系 人 ， 发 送 伪 造 短 信 ， 上 传 本 地 文 件 到 远 程 服 务 器 ， 并 且 在 未 经 用 户 授 权 的 情 况 下 安 装 任 意 应 用 到 Android 设 备 ， 悄 无 声 息 就 能 帮 你 装 好 全 家 桶 ， 知 道 真 相 的 我 是 目 瞪 口 呆 .jpg。 自 以 为 做 了 一 个 了 不 得 的 改 动 型 结 果 被 用 户 嫌 弃 得 要 死 。 还 是 UC， 新 版 UC 号 称 自 己 是 最 懂 年 轻 人 的 浏 览 器 ， 又 是 加 星 座 频 道 又 是 折 腾 UC 头 条 ， 对 此 14.4% 的 受 访 者 表 示 ， 安 静 地 做 一 个 浏 览 器 不 好 吗 ？ 还 有 ， 头 条 做 成 快 播 一 样 到 底 是 图 个 啥 ？ 越 改 越 难 用 型 人 人 和 微 博 是 典 型 的 越 改 越 难 用 。 微 博 最 新 版 突 如 其 来 取 消 长 微 博 换 成 了 “ 头 条 文 章 ”， 好 看 是 好 看 点 了 ， 但 经 常 发 出 去 格 式 就 大 变 样 ， 不 是 多 了 莫 名 其 妙 的 空 行 就 是 图 丢 三 落 四 的 ，real 难 用 ； 网 页 版 的 图 片 预 览 硕 大 无 比 且 对 不 齐 ， 毫 无 心 理 准 备 打 开 来 一 看 还 以 为 电 脑 分 辨 率 坏 了 。 至 于 人 人 ， 早 就 把 自 己 改 掉 线 了 。 越 改 越 大 型 以 支 付 宝 为 代 表 ， 越 升 级 安 装 包 越 大 ， 用 不 着 的 功 能 也 越 来 越 多 。 换 掉 熟 悉 的 配 方 型 前 有 Uber 图 标 进 军 银 行 界 ， 放 在 一 堆 银 行 app 里 毫 无 违 和 感 ； 后 有 Instagram 换 下 宝 丽 来 相 机 改 用 PPT 背 景 配 色 ， 在 版 本 更 新 里 兴 奋 地 写 “ 我 们 更 换 新 面 貌 啦 ！” 结 果 引 发 全 网 吐 槽 。 舍 本 求 末 型 豆 瓣 的 每 一 次 变 化 都 能 让 用 户 心 头 一 惊 ， 友 邻 改 关 注 ， 豆 邮 改 私 信 ， 总 是 执 迷 于 把 特 别 的 自 己 变 成 一 个 山 寨 的 微 博 ；app 首 页 从 豆 列 到 小 事 ， 就 是 不 推 核 心 书 影 音 ， 加 上 网 页 版 之 前 取 消 默 认 广 播 书 影 音 动 态 ， 简 直 挥 刀 自 宫 ， 用 户 妈 妈 们 心 操 稀 碎 ， 一 边 吐 槽 一 边 用 ， 要 不 是 舍 不 得 小 伙 伴 们 和 这 个 database 早 弃 用 了 。 说 到 底 ， 做 app 和 做 人 一 样 ， 也 该 少 一 点 套 路 ， 多 一 点 真 诚 。 没 有 实 质 性 的 改 进 就 不 要 频 繁 发 布 新 版 本 ， 做 功 能 性 的 改 动 时 则 真 的 去 考 虑 怎 么 更 好 地 满 足 用 户 的 核 心 需 求 ， 而 不 是 拧 着 来 ， 任 何 把 用 户 当 做 手 段 的 努 力 都 注 定 会 是 徒 劳 无 功 的 。 题 图 来 自 ： John Holcroft 动 图 来 自 ： giphy 好 奇 心 研 究 所 是 好 奇 心 日 报 的 一 个 调 查 栏 目 ， 这 是 一 个 探 讨 各 种 生 活 方 式 问 题 的 互 动 平 台 ， 它 针 对 的 可 能 是 生 活 方 式 的 变 化 和 潮 流 ， 也 可 能 是 某 个 品 牌 的 服 务 。 你 可 以 在 这 里 投 票 、 吐 槽 、 表 明 态 度 。