还 在 用 微 信 谈 工 作 ？ 阿 里 和 腾 讯 都 想 把 大 家 带 去 一 个 新 市 场

效 率 工 具 、 企 业 社 交 …… 这 些 不 温 不 火 的 概 念 随 着 阿 里 巴 巴 和 腾 讯 的 投 入 再 次 得 到 了 关 注 根 据 微 信 自 己 的 说 法 ，5.7 亿 中 国 用 户 每 天 从 起 床 到 入 睡 都 离 不 开 它 。 可 能 你 也 意 识 到 了 ， 这 里 有 相 当 多 的 时 间 ， 都 是 在 应 付 领 导 和 同 事 。 如 今 ， 中 国 最 大 的 两 家 互 联 网 公 司 想 把 你 的 这 部 分 时 间 从 微 信 里 拽 出 来 。 但 上 月 底 的 发 布 会 上 ， 阿 里 巴 巴 旗 下 的 工 作 社 交 工 具 钉 钉 宣 布 收 获 150 万 的 注 册 企 业 ， 甚 至 把 广 告 挑 衅 地 打 到 了 腾 讯 家 门 口 的 地 铁 站 里 。 一 年 多 以 前 ， 钉 钉 还 是 阿 里 巴 巴 集 团 里 一 个 不 起 眼 的 小 产 品 ， 第 一 版 连 上 传 用 户 头 像 都 会 变 形 。 另 一 边 ， 在 不 少 公 司 已 经 测 试 两 个 月 的 企 业 微 信 也 在 4 月 18 日 上 线 。 公 司 申 请 开 通 后 企 业 微 信 后 ， 员 工 就 能 用 微 信 号 直 接 登 陆 使 用 。 从 名 字 上 看 ， 它 可 能 要 成 为 工 作 上 专 用 的 另 一 个 微 信 。 想 帮 你 提 升 效 率 的 中 国 公 司 一 直 有 ， 但 从 没 有 哪 家 火 起 来 在 美 国 ， 提 升 企 业 内 沟 通 效 率 的 IT 服 务 有 着 很 大 的 市 场 。 据 VisionMobile 统 计 ， 这 类 应 用 在 2013 年 的 市 场 规 模 达 280 亿 美 元 ， 并 预 计 2016 年 将 提 升 到 580 亿 美 元 。 如 今 ， 靠 帮 企 业 提 升 效 率 ， 就 有 好 几 家 公 司 在 纳 斯 达 克 上 市 。 例 如 市 值 超 过 500 亿 美 元 的 Saleforce 做 的 是 CRM（ 客 户 关 系 管 理 系 统 ）， 近 4000 亿 美 元 的 微 软 旗 下 也 有 Sharepoint、Skype、OneDrive 等 多 种 协 作 服 务 。 没 上 市 的 创 业 巨 头 也 有 好 几 个 。 像 打 算 取 代 邮 件 的 Slack 在 创 办 2 年 半 时 间 后 ， 估 值 有 40 亿 美 元 。 而 做 人 力 资 源 管 理 的 Zenefits， 估 值 突 破 45 亿 美 元 也 只 花 了 2 年 时 间 。 直 接 把 自 己 高 价 卖 给 大 公 司 的 就 更 多 了 。 光 微 软 收 购 的 Sunrise、Wunderlist 、Acompli 3 个 应 用 ， 开 价 都 分 别 超 过 了 1 亿 美 元 。 而 且 这 类 公 司 还 一 直 在 增 长 中 。 自 2008 年 至 今 ， 申 请 孵 化 器 YC 的 公 司 中 ， 以 付 费 在 线 软 件 服 务 作 为 商 业 模 式 的 公 司 数 量 就 增 长 了 4 倍 。 今 年 已 经 超 过 了 广 告 。 但 在 中 国 ， 你 最 近 听 到 的 上 市 例 子 可 能 还 是 2007 年 求 伯 君 创 办 的 金 山 软 件 在 香 港 上 市 。 现 在 这 家 公 司 来 自 网 络 游 戏 的 收 入 ， 也 都 接 近 办 公 软 件 的 两 倍 。 其 实 中 国 本 土 的 办 公 协 作 软 件 并 不 少 。 美 国 每 一 个 热 门 的 企 业 效 率 应 用 ， 中 国 都 能 找 到 效 仿 者 。 Google Docs 文 档 协 作 ： 一 起 写 、 石 墨 ； Slack 团 队 社 交 ： 班 聊 、Worktile、 瀑 布 IM； Basecamp 项 目 管 理 协 作 ：Teambition、Tower.im、 风 车 但 从 这 些 创 业 公 司 对 外 公 开 的 融 资 情 况 来 看 ， 它 们 筹 钱 并 不 容 易 。 石 墨 文 档 ：2014 年 9 月 成 立 ，12 月 获 得 800 万 人 民 币 的 天 使 投 资 。 Tower.im： 2012 年 成 立 ，2013 年 1 月 A 轮 融 资 数 百 万 美 元 ，2015 年 8 月 A+ 轮 数 百 万 美 元 Teambition： 2011 年 4 月 成 立 ，2013 年 6 月 天 使 轮 ，2014 年 A 轮 500 万 美 元 ，2015 年 9 月 B 轮 1200 万 美 元 单 看 这 些 数 字 ， 似 乎 它 们 的 表 现 还 不 错 。 但 如 果 对 比 消 费 市 场 ， 这 些 钱 不 仅 相 当 少 ， 而 且 节 奏 也 很 慢 。 饿 了 么 融 资 历 史 （ 数 据 ：IT 桔 子 ） 2011.3 A 轮 ， 数 百 万 美 元 2013.1 B 轮 ， 数 百 万 美 元 2013.11 C 轮 ，2500 万 美 元 2014.5 D 轮 ，8000 万 美 元 2015.1 E 轮 ，3.5 亿 美 元 2015.8 F 轮 ，6.3 亿 美 元 2015.11 滴 滴 出 行 战 略 投 资 ， 金 额 不 详 2015.12 F 轮 ， 阿 里 巴 巴 投 资 12.5 亿 美 元 ， 获 得 27.7% 股 权 例 如 饿 了 么 仅 在 2015 年 1 月 的 D 轮 融 资 ， 就 能 抵 得 上 上 述 各 家 公 司 融 资 之 和 。 尽 管 疯 狂 补 贴 客 户 很 难 持 久 ， 但 其 依 然 能 接 连 拿 到 投 资 ， 可 见 资 本 的 倾 向 。 火 热 程 度 的 差 异 ， 是 习 惯 造 成 的 中 美 两 个 市 场 的 差 异 ， 首 先 是 在 用 户 的 使 用 习 惯 上 。 在 美 国 市 场 ， 办 公 协 作 工 具 早 已 成 为 许 多 人 工 作 中 的 一 部 分 。 拿 最 基 础 的 电 子 邮 件 来 说 ， 根 据 皮 尤 2011 年 的 数 据 ， 59% 的 美 国 成 人 通 常 每 天 都 会 使 用 它 。 即 便 在 65 岁 以 上 的 老 年 人 群 中 ， 也 有 48% 的 人 是 如 此 。 养 成 了 专 用 工 具 习 惯 以 后 ， 他 们 更 能 接 受 为 办 公 而 生 的 其 它 工 具 。 但 中 国 没 有 这 样 的 基 础 。 当 乔 布 斯 1976 年 启 动 苹 果 的 时 候 ， 中 国 是 文 革 最 后 一 年 ；1980 年 末 ， 盖 茨 已 经 把 每 张 办 公 桌 有 一 台 PC 变 成 不 可 逆 转 的 趋 势 ， 中 国 还 在 推 进 市 场 化 改 革 。 除 了 外 企 和 互 联 网 公 司 ， 很 多 公 司 依 然 不 用 公 司 邮 箱 。 数 字 化 的 协 作 工 具 在 国 内 早 已 普 及 。 以 前 是 人 们 使 用 的 是 QQ， 现 在 则 更 多 是 用 微 信 。 不 管 是 任 务 的 安 排 、 和 同 事 间 的 联 络 、 和 客 户 的 联 络 ， 资 料 的 传 输 和 保 存 ， 在 线 会 议 的 召 开 都 在 这 里 可 以 解 决 。 在 不 经 意 间 ， 它 们 也 在 改 进 公 司 内 的 沟 通 效 率 —— 低 效 率 的 沟 通 总 好 过 没 有 沟 通 。 但 拿 微 信 办 公 也 有 它 的 弊 端 。 例 如 朋 友 圈 和 各 种 公 众 号 会 随 时 打 断 你 的 工 作 进 程 ， 降 低 工 作 效 率 。 在 私 人 生 活 时 间 ， 一 条 关 于 工 作 的 消 息 ， 也 会 弄 糟 你 的 心 情 。 现 在 这 个 市 场 终 于 等 到 了 巨 头 先 前 阿 里 也 尝 试 过 的 聊 天 应 用 也 有 不 少 ， 比 如 掌 上 旺 信 、 湖 畔 、 来 往 ， 以 及 升 级 到 9.0 版 的 支 付 宝 。 但 这 些 聊 天 功 能 对 于 大 多 数 人 可 能 都 未 曾 听 闻 过 。 2014 年 10 月 ， 已 发 布 一 年 的 来 往 依 然 没 有 起 色 。 其 在 App Store 的 社 交 类 应 用 排 行 榜 上 仅 在 40-50 名 左 右 徘 徊 。 但 阿 里 已 在 其 中 投 入 了 大 量 的 精 力 ， 其 产 品 和 技 术 团 队 就 有 200 人 。 其 中 还 包 括 钉 钉 创 始 人 陈 航 。 在 来 往 看 不 到 未 来 ， 于 是 陈 航 便 带 着 一 支 6 人 的 团 队 ， 想 单 独 开 发 一 款 新 的 应 用 ， 在 企 业 市 场 寻 找 机 会 。2015 年 初 ， 钉 钉 正 式 对 外 发 布 。 当 时 陈 航 给 钉 钉 的 定 位 仅 是 一 个 区 别 于 微 信 的 企 业 专 用 聊 天 应 用 。 到 了 5 月 的 2.0 版 推 出 后 ， 钉 钉 又 被 赋 予 了 办 公 协 作 工 具 的 价 值 。 通 过 建 立 开 放 平 台 ， 他 们 打 算 在 领 域 里 ， 把 各 种 企 业 效 率 工 具 都 吸 纳 到 自 己 的 应 用 内 ， 首 批 接 入 了 和 创 、 蓝 凌 、 泛 微 、Tower 等 老 牌 企 业 的 服 务 ， 并 声 称 要 投 入 10 亿 元 成 立 基 金 扶 持 开 发 者 。 为 了 推 广 钉 钉 ， 阿 里 也 比 之 前 更 为 卖 力 。 一 位 同 样 做 企 业 通