智能
被当成安全象征的 EMV 芯片卡要升级了
EMV 目前被当做全币种支付信用卡的标配,但此前 EMV 在美国的推广不太顺利
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用户和零售商不喜欢使用新的芯片借记卡和信用卡的理由可能会少一个了。
本周二,Visa 宣称,将开始提供用于减少使用新型芯片卡时间的软件,这种新型芯片卡在前部装有小型方形金属片。
这种变化主要针对人们对芯片卡最大的抱怨,那就是它的处理过程太慢了。现在的卡片需要插入卡槽中等待一段时间,这让很多习惯于刷一下卡然后马上收回的顾客大感恼火。
Visa 风险产品的副主席斯蒂芬妮·埃里克森(Stephanie Ericksen)表示:“当然,我们已经与零售商讨论过了怎样提高速度。”目前这种更新还只针对 Visa 卡。
Visa 宣称,新的软件可以让顾客在支付终端只花两秒或更短时间来放入并拿出卡片。甚至在收银员扫完所有购买物品之前,顾客就可以提前插入他们的卡片。
采用插卡而不是刷卡的方式,导致人们一直在抱怨等待时间长这件事。很多顾客出于习惯还是会刷卡。
最新的安全芯片包含了保存在磁条信息中的不同数据,可以让不法分子更难生产伪造卡片。这项新技术被称为 EMV,三个字母分别代表 Europay, MasterCard 和 Visa.
零售业对于使用 EMV 表示了抵触,声称这不过是让银行对零售商收取不正当费用的一种手段。10 月 1 日,全球最大的两家支付系统公司 Visa 和 Mastercard 把伪造卡片的大部分责任从银行转移到了不接受 EMV 的零售商身上。
那些希望升级的商人则要求支付处理器认证他们的新系统,支付处理器就相当于发卡机构和商人之间的数据传递员,它帮助零售商的支付终端与银行通信,比如 Visa 或 MasterCard 都是通过电子高速通道来发送信号的。
Visa 表示,新软件并不会要求零售商进行重新认证。公司还宣布,对于支付处理器、终端厂商以及技术合作伙伴等支付中介,更新将会是免费的。至于零售商是否要对更新付费,Visa 表示,这将由那些支付中介来决定。
据报道,很多商家都延迟了他们支付系统的认证。这导致一些零售商在新的责任规则下受到了高达数千美元的欺诈指控。
纽约莫顿·威廉姆斯(Morton Williams)食品杂货连锁店的业主之一阿维·卡纳(Avi Kaner)在一封电子邮件中表示,他还在等待支付处理器对他的支付系统进行认证。
对于新软件,卡纳说:“即使我们不接受 EMV 也没什么关系。”一些零售商已经采取了措施来降低支付处理时间。美国最大的零售商沃尔玛通过发言人兰迪·哈格罗夫(Randy Hargrove)表示,他们删除了一个用于顾客确认购买数量的提示,由此把支付处理时间成功缩短了 11 秒。
零售软件供应商 JDA 软件集团的一项研究表明,新的芯片技术平均可以缩短 8 到 12 秒处理时间。JDA 零售解决方案副主席马丁·雷诺兹(Martin Reynolds)称,这项研究是受一家零售商委托所作的,但出于客户保密协议,他没有透露是哪一家。
这项研究对两种不同的支付机器进行了比较,不过只针对了放卡和付款处理的时间,并没有考虑由于错误的使用方法而产生的多余时间消耗。
埃里克森表示,零售商可以为他们现有的支付终端下载新软件,它与目前所有的支付设备都可以兼容。
翻译 熊猫译社 乔木
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