一 个 员 工 都 是 80、90 后 的 公 司 是 什 么 样 ？

“ 我 们 正 在 负 起 责 任 。 就 是 这 样 。” ＊ 本 文 只 能 在 《 好 奇 心 日 报 》 发 布 ， 即 使 我 们 允 许 了 也 不 许 转 载 ＊ 27 岁 的 乔 尔 · 帕 维 斯 基 （Joel Pavelski） 不 是 向 老 板 撒 谎 请 假 的 第 一 人 。 但 他 为 了 建 一 个 树 屋 而 编 造 了 一 个 朋 友 的 葬 礼 ， 然 后 在 博 客 和 Twitter 上 讲 这 件 事 ， 生 怕 自 己 的 同 事 注 意 不 到 —— 这 种 做 法 倒 是 新 奇 。 这 是 最 近 发 生 于 Mic 的 一 次 企 业 管 理 挑 战 。 这 是 一 个 纽 约 的 网 站 ， 已 经 成 立 了 五 年 ， 正 力 争 成 为 一 个 由 千 禧 一 代 （ 专 指 1981 年 ～2000 年 出 生 的 人 ） 为 他 们 这 一 代 人 打 造 的 领 军 新 闻 媒 体 。 该 网 站 近 期 的 头 条 包 括 “ 不 要 取 缔 穆 斯 林 ， 取 缔 悬 浮 滑 板 ” 和 “ 当 男 人 绘 制 阴 道 ”。 “（ 美 国 ） 千 禧 一 代 的 总 人 数 有 8 千 万 ， 我 们 则 专 注 于 上 过 大 学 的 那 4 千 万 ，”Mic 网 站 28 岁 的 首 席 执 行 官 克 里 斯 · 阿 特 切 克 （Chris Altchek） 如 是 说 道 。 但 是 针 对 千 禧 一 代 同 事 身 上 的 种 种 特 性 ， 他 依 然 在 苦 寻 管 理 上 的 解 决 之 道 。 这 些 特 性 包 括 权 利 意 识 、 在 社 交 媒 体 过 度 分 享 的 倾 向 以 及 一 种 近 乎 不 加 掩 饰 的 不 服 从 。 Mic 的 106 名 员 工 看 起 来 很 像 它 的 目 标 受 众 人 群 ： 齐 刷 刷 都 在 20 多 岁 ， 男 人 留 着 胡 子 ， 女 人 穿 得 可 爱 ， 每 一 句 话 都 以 感 叹 号 结 尾 ， 很 爱 说 “ 讲 真 ”（literally）。 在 他 们 位 于 哈 德 逊 街 拥 挤 的 编 辑 部 里 ， 玩 乐 的 气 氛 极 为 浓 厚 ， 就 像 中 学 的 联 谊 会 会 堂 一 样 。 一 些 人 踩 着 悬 浮 滑 板 去 厨 房 享 用 免 费 零 食 。 其 他 人 有 些 挥 舞 着 Nerf 飞 镖 枪 ， 有 些 在 用 扩 音 器 宣 布 临 时 公 告 。 首 席 设 计 师 的 白 色 马 耳 他 梗 犬 迪 诺 （Dino） 在 办 公 桌 之 间 嗅 来 嗅 去 。 阿 特 切 克 十 分 自 豪 于 这 种 随 心 所 欲 的 办 公 室 文 化 。“ 它 帮 助 我 们 让 每 一 个 人 发 声 ， 让 最 好 的 点 子 能 够 到 达 高 层 那 里 ，” 他 表 示 。“ 这 可 能 听 起 来 或 感 觉 起 来 有 些 无 礼 ， 但 相 比 一 个 牢 牢 受 控 的 环 境 ， 我 宁 愿 要 很 多 人 说 出 自 己 的 想 法 。” 但 事 实 表 明 ， 运 营 一 个 完 全 由 千 禧 一 代 构 成 的 办 公 室 还 是 有 其 障 碍 。 当 Mic 的 编 程 总 监 帕 维 斯 基 请 一 周 假 ， 声 称 是 为 了 回 老 家 威 斯 康 星 州 参 加 一 场 守 丧 时 ， 阿 特 切 克 的 理 念 受 到 了 考 验 。“ 我 到 乔 尔 那 边 对 他 说 ， 节 哀 顺 变 ， 你 需 要 多 少 时 间 都 可 以 ，” 阿 特 切 克 说 。 Mic 的 28 岁 首 席 执 行 官 克 里 斯 · 阿 特 切 克 。 图 片 版 权 ：Jennifer S. Altman/《 纽 约 时 报 》 几 天 以 后 ， 他 注 意 到 帕 维 斯 基 在 Twitter 上 发 了 一 条 Medium 的 链 接 ——Medium 是 一 个 极 受 欢 迎 的 发 表 个 人 随 笔 的 博 客 。 在 一 篇 题 为 《 如 何 丧 失 理 智 并 建 造 一 个 树 屋 》 的 文 章 中 ， 帕 维 斯 基 写 道 感 觉 自 己 已 被 工 作 榨 干 ， 想 要 重 建 儿 时 的 树 屋 来 作 为 治 疗 。 文 章 的 第 一 句 话 是 ，“ 我 说 自 己 出 城 去 参 加 一 个 葬 礼 ， 但 我 撒 了 谎 。” “ 我 有 点 震 惊 ，” 阿 特 切 克 说 。“ 被 人 欺 骗 是 不 能 接 受 的 。” 在 第 二 天 的 纪 律 会 议 上 ， 帕 维 斯 基 的 上 司 承 认 他 一 直 在 超 时 工 作 ， 于 是 给 了 他 另 一 次 休 假 机 会 。 尽 管 如 此 ， 阿 特 切 克 还 是 想 表 达 一 个 态 度 。“ 我 们 给 他 的 反 馈 是 ， 这 事 不 讲 事 不 过 三 ， 而 是 再 犯 一 次 就 出 局 。” 帕 维 斯 基 依 然 只 犯 过 一 次 错 。 但 即 使 是 在 一 个 容 忍 “ 年 轻 无 极 限 ” 的 办 公 室 ， 一 些 千 禧 一 代 的 行 为 还 是 会 过 界 。 阿 特 切 克 回 忆 起 去 年 九 月 的 一 次 全 体 员 工 会 议 ， 当 时 正 好 是 宗 教 节 日 犹 太 赎 罪 日 （Yom Kippur） 和 伊 斯 兰 教 宰 牲 节 （Eid al-Adha）。 一 个 英 国 和 巴 基 斯 坦 混 血 员 工 问 道 ， 为 什 么 管 理 层 为 犹 太 节 日 制 定 了 一 个 灵 活 休 假 政 策 ， 而 对 相 应 的 穆 斯 林 节 日 却 毫 无 表 示 。 “ 于 是 我 告 诉 她 ， 说 得 很 在 理 ， 包 容 并 尊 重 所 有 宗 教 信 仰 对 Mic 来 说 很 重 要 ，” 阿 特 切 克 说 道 。 随 后 ， 在 开 一 个 小 会 时 ， 一 个 更 年 轻 的 、 最 基 层 职 位 的 员 工 走 近 他 说 ， 他 的 回 复 中 少 了 几 个 字 。“ 我 有 点 困 惑 ， 就 说 ， 好 吧 ， 什 么 字 ？” 他 回 忆 道 。 然 后 她 说 ：“ 我 很 抱 歉 。 我 并 没 有 听 到 你 为 此 道 歉 。” 阿 特 切 克 认 为 ， 这 种 意 见 不 应 该 出 现 在 工 作 场 合 ， 尤 其 是 在 他 的 公 司 里 。 “ 她 的 语 气 让 我 吃 了 一 惊 ， 但 我 告 诉 她 ， 我 会 处 理 这 一 情 况 ， 确 保 问 出 那 个 问 题 的 人 并 没 有 被 我 的 答 复 冒 犯 ，” 他 说 。“ 你 必 须 控 制 自 己 的 脾 气 。 当 时 我 们 在 一 群 人 面 前 ， 这 可 能 反 倒 更 好 ， 因 为 我 能 被 迫 保 持 冷 静 。” 那 名 员 工 已 经 离 开 了 公 司 。（ 阿 特 切 克 表 示 ， 她 是 因 为 “ 和 工 作 表 现 相 关 的 问 题 ” 被 解 雇 的 。） 在 工 作 场 合 ， 权 利 意 识 并 不 是 唯 一 一 个 和 千 禧 一 代 联 系 在 一 起 的 刻 板 印 象 。 CNBC 说 他 们 “ 自 命 不 凡 ， 懒 惰 ， 自 恋 ， 沉 迷 于 社 交 媒 体 ”； 《 福 布 斯 》 说 “ 他 们 不 需 要 奖 杯 ， 但 他 们 想 要 增 援 力 量 ”； 《Fast Company》 则 称 “ 很 多 千 禧 一 代 都 想 让 世 界 变 得 更 好 ， 而 工 作 的 未 来 在 于 启 发 他 们 ”。 拥 挤 的 编 辑 部 拥 有 浓 厚 的 玩 乐 气 氛 ， 就 像 一 所 中 学 的 联 谊 会 会 堂 一 样 。 图 片 版 权 ：Jennifer S. Altman/《 纽 约 时 报 》 千 禧 一 代 喜 欢 和 同 事 在 Snapchat 上 交 流 互 动 ， 不 想 浪 费 时 间 去 做 枯 燥 乏 味 的 工 作 。 有 些 较 为 年 长 的 高 层 管 理 人 员 可 能 会 对 此 感 到 困 惑 不 解 ， 不 过 他 们 最 好 尽 快 习 惯 这 些 情 况 。 据 皮 尤 研 究 中 心 （ Pew Research Center ） 的 数 据 显 示 ， 去 年 ， 千 禧 一 代 略 超 X 一 代 （Generation X，2015 年 时 年 龄 在 35 岁 到 50 岁 之 间 的 一 代 人 ）， 成 为 了 人 数 最 多 的 劳 动 群 体 。 此 外 ， 千 禧 一 代 的 人 数 也 超 过 了 婴 儿 潮 时 代 出 生 的 人 。 现 年 36 岁 的 琼 · 库 尔 （Joan Kuhl） 说 ， 千 禧 一 代 所 需 要 的 是 更 多 的 熟 悉 感 、 亲 密 感 。 库 尔 创 立 了 Why Millennials Matter 咨 询 公 司 ， 为 高 盛 集 团 （Goldman Sachs） 等 雇 主 提 供 雇 佣 、 留 住 应 届 生 人 才 相 关 的 咨 询 建 议 服 务 。 她 说 ：“ 我 们 会 曝 光 这 些 令 人 吃 惊 、 让 人 觉 得 挑 衅 的 行 为 ， 而 不 会 着 重 强 调 那 些 我 平 时 碰 到 和 与 之 共 事 的 大 多 数 人 （ 的 行 为 ）， 因 为 后 者 非 常 专 注 于 自 己 的 使 命 ， 遵 循 价 值 导 向 原 则 。” 库 尔 向 她 的 顾 客 解 说 了 千 禧 一 代 的 种 种 怪 癖 ， 以 及 21 岁 的 年 轻 人 认 为 过 度 分 享 不 是 什 么 坏 事 儿 的 原 因 。 库 尔 说 ， 为 了 谋 求 工 作 ， 千 禧 一 代 被 逼 打 造 “ 强 势 的 个 人 品 牌 ”， 因 此 ， 要 求 他 们 在 被 雇 佣 后 放 低 姿 态 低 调 处 事 ， 这 会 向 他 们 传 达 “ 大 量 矛 盾 的 信 息 ”。 尽 管 对 千 禧 一 代 有 着 较 深 的 理 解 ， 库 尔 也 曾 有 过 被 她 办 公 室 里 一 些 千 禧 一 代 惊 到 的 经 历 。 她 记 得 ， 有 一 位 实 习 生 曾 在 早 上 十 点 和 级 别 很 高