商业
为什么大公司们都希望和 LGBT 搭上关系?
我们关心并支持各类慈善和社会运动,但当公司这样的利益驱动机构参与进来时,我们有必要问一问为什么?
在刚刚过去的悉尼 LGBT 狂欢游行(Sydney Gay and Lesbian Mardi Gras)中,有四家赞助公司值得关注,它们分别为 Google,Airbnb,Facebook,Twitter。
关注这件事是因为这四家公司都是国际化的大企业,它们在各自的领域都是翘楚,在全球范围内都拥有广泛的用户,广泛不仅是指数量,还指不同文化背景。
我们关心并支持各类慈善和社会运动,但当公司这样的利益驱动机构参与进来时,我们有必要问一问为什么? 企业社会责任之类的事情,可以被归结在公司市场营销上,但在选择什么样的主题上,每一家公司都会在动机和优先性上有所考虑,这也是为什么大公司赞助 LGBT 活动,我们愿意去探讨。
事实上,关于 LGBT 和商业活动我们说得已经不少了。在时尚领域,J.W. Anderson 就选择了将其 2016 秋冬伦敦男装时装秀放在同志社交软件 Grindr 上直播,而上周我们也刚刚报道了澳新银行做的同志主题银行(很讨厌,因为它看起来像种族隔离)。看起来,LGBT 已经变成了又一个话题营销的噱头。
先来说一说眼前这四家公司。
Google 在 2011 年开始成为悉尼 LGBT 狂欢游行的的赞助商,Airbnb 则是在 2015 年开始,Facebook 和 Twitter 是今年第一次,并且同时参与了澳洲 LGBT 权利相关的活动,其中包括同志婚姻合法化等。
动机上来说很容易理解。关注并支持少数群体,能够给自己的品牌冠上诸如进步、前瞻、人文关怀、自由、开放等形容词,且这是一场拥有大量媒体关注的大派对,能够给公司带来足够多的曝光量。
优先性方面,一个是 LGBT 目前是热门话题,Mashable.com 的说法略有讽刺,认为这是环境保护之后又一个拥有高度关注的话题。LGBT 自然不是近年来才有的热门话题,但近年来各类法案的推进将其推向了高点,各类社交网络,就说 Facebook,此前还将性别这一栏出现了 56 个非传统性别,并在国内掀起了性别普及的话题。
而另一个原因则是,LGBT 是一个容易被营销的主题。举个反例,如果公司们去关心气候变暖——当然还是有很多人在做这件事,比如时尚圈的西太后就常年致力于全球大气问题——这件事情就会变得更加复杂,比如如何推行,如何获得曝光,如何得到反馈等等。
据说,悉尼 LGBT 狂欢游行的赞助商也并非谁都能来的,必须要通过一些方式证明公司真正是在支持这个少数群体。比如公司员工构成、招聘简章、以往的市场营销等等。这个说法只是一家之言,并没有得到考证。
但从公司的角度来说,它们一旦和 LGBT 挂钩,就必须在之后所有的公司行为中小心翼翼,避免得到“虚伪”等更大的指责,比如 Facebook 和 Twitter 此前分别因为“实名制”和“同志骚扰”等问题被大量网民指摘,这种事情如果再次发生,就会变成一个大写的打脸。 以及,市场营销的主题也必须继续跟进,打一杆子就跑这样的行为并不妥当。
最后加一句,LGBT 群体也并不需要为“被消费”过度不安,在商业行为中,所有人都在被消费,只是目前 LGBT 被放在了聚光灯下——这件事情孰好孰坏,各人自辨。
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