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「酸汤鱼经济学」为什么骗术很弱智,还会有人上当

酸汤鱼 · ·

应激性让人们判断力降低,骗子和广告商都是这么做的

我遇见最聪明的人中有一个就是我的太太。这不完全是个玩笑,高考时她是所在城市的前 5 名,而且每次和我吵架她总能赢。

但是有一回我正在上海出差,她忽然打个电话给我,说她的手机号中奖了是一辆宝马车......不用把话听完,光从这个奖品看,第一感就是这事有点悬。虽然,我太太后来也觉察到这是骗局,但是在开始的时候她为什么会被这么蠢的谎话蒙蔽?

的确,绝大多数让人上当的骗局并不高明,比如向你的手机上只发送一个账号;或者发一条“爸,我嫖娼被抓,快给张警官汇钱救我......”。让一般人看来这些话蠢透了,但是总会有人上当。

上这种当的人都蠢得不可救药吗,似乎也不是(比如我太太,你可以拿这事开玩笑,但真的不是)。实际上,上这种当的人都输在某种应激性。比如我太太,她险些上当的一个原因是,在接到诈骗短信之前她曾经看了闺密推荐的星座分析,那上面说当时的月份她财运很好。

就是这样,被蠢话骗到的人往往都碰巧认为蠢话中提到的事很可能发生或者希望它发生。如果有个人真的向短信中一个莫名其妙的账号汇款,可能是因为正好有人正向他催着收钱;而那些倒霉的父亲把钱打给了“张警官”是因为他正好有个喜欢沾花惹草的儿子彻夜未归。处于这种应激状态的人往往会变得比平时他们的基本状态缺乏判断能力。

注意到人们的这种应激状态有一正一反两个用途。首先,第一个是你应该避免自己处在应激状态时失去了对事情的判断能力。要有能力主动调节自己的激素水平,即使真要给张警官汇款,也要用手机之类的东西验证一下。

另外,大众的应激“效益”也值得利用。这不是骗术,而是合法的做广告(你知道很多事法律的界限也不是那么清晰的)。也就是说最好的广告应该是能激起受众某种应激性的,或者是最能直接和受众应激性产生共鸣的。

奥美创始人大卫·奥格威提出过类似的观点,那就是广告的美感和设计问题是次要的,重要的是把想要说明的产品说清楚,突出重点,然后重复。根据奥格威的观点,那些国际广告节全都走歪了路。

奥格威的这种看法是根据自己的行业经验总结的,并没有注意到人们应激情绪的问题。如果他还活着看到这种行为学总结,应该也是心有戚戚焉的。

关于作者

酸汤鱼,一个孜孜不倦的价值投资推广者。他最大的爱好是胡思乱想和寻找市场的漏洞。这个专栏很希望启发你的好奇心,如果你有不同观点,欢迎理性和有价值的批评。

题图来自 视觉中国


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