Uber 因 收 取 安 全 费 被 罚 2850 万 美 元 ， 理 由 是 虚 假 广 告

总 被 质 疑 不 如 出 租 车 安 全 的 Uber， 因 为 收 取 “ 安 全 出 行 费 ” 被 起 诉 虚 假 宣 传 ， 这 事 听 上 去 有 点 绕 。 因 为 收 取 “ 安 全 出 行 费 ” 被 起 诉 虚 假 宣 传 ， 上 周 Uber 同 意 为 此 支 付 2850 万 美 元 费 用 进 行 和 解 ， 同 时 更 改 关 于 “ 安 全 出 行 ” 的 宣 传 语 言 。 从 2014 年 4 月 开 始 ，Uber 在 美 国 收 取 每 单 1 美 元 的 “ 安 全 出 行 费 （safe rides fee）”， 一 些 尤 其 不 安 全 的 地 区 甚 至 更 高 。 当 时 Uber 在 一 篇 官 方 博 客 中 称 ， 这 笔 钱 将 用 于 加 强 保 险 政 策 ， 并 提 升 安 全 保 障 ， 如 加 强 司 机 背 景 调 查 等 。 这 个 举 措 共 涉 及 了 2500 万 名 乘 客 。 宣 传 中 ，Uber 还 称 自 己 是 最 安 全 的 出 行 方 式 （the safest ride on the road）。 随 后 ， 洛 杉 矶 和 旧 金 山 的 消 费 者 分 别 发 起 诉 讼 ， 称 这 是 误 导 消 费 者 ，Uber 声 称 的 “ 行 业 领 先 ” 的 背 景 调 查 并 不 严 格 。 很 多 出 租 车 公 司 会 通 过 指 纹 采 集 、 实 时 同 步 犯 罪 记 录 的 “Live Scan” 技 术 进 行 背 景 调 查 ，Uber 都 没 有 使 用 。 在 Uber 同 意 支 付 和 解 费 后 ， 听 上 去 是 消 费 者 胜 利 了 。 不 过 算 下 来 ，2500 万 名 乘 客 平 分 2850 万 美 元 ， 减 去 25% 的 集 体 诉 讼 费 用 ， 最 后 每 个 人 能 获 得 的 赔 偿 不 到 1 美 元 …… 而 且 ， 之 后 每 单 1 美 元 的 附 加 费 用 还 会 照 收 ， 只 不 过 Uber 把 “ 安 全 出 行 费 ” 的 名 头 换 成 了 “ 预 订 费 （Booking Fee）”， 其 中 一 部 分 用 于 运 营 成 本 和 安 全 成 本 。 以 及 ， 不 再 使 用 诸 如 “ 最 安 全 ” 这 种 宣 传 语 言 。 Uber 最 近 遇 到 的 麻 烦 事 挺 多 （ 虽 然 过 去 麻 烦 也 一 直 不 少 ）。 近 期 最 大 的 一 个 事 件 是 纽 约 Uber 司 机 大 罢 工 —— 是 的 ， 你 没 听 错 ， 不 是 出 租 车 司 机 罢 工 抗 议 Uber 抢 生 意 ， 而 是 Uber 自 己 的 司 机 罢 工 抗 议 车 费 下 调 。 一 些 长 期 问 题 ， 比 如 政 府 监 管 、 其 他 专 车 公 司 的 竞 争 也 还 在 继 续 。 作 为 一 家 模 式 上 真 正 创 新 的 公 司 ，Uber 面 临 的 政 策 、 法 律 争 议 也 格 外 多 。