商业
2015 年,中国人都从日本买了啥?以及,怎么买?
在找到下一个能买到高品质、放心、物有所值的购物目的地之前,中国人对日本商品的爱可能还会持续一段时间。
第二排右边:爆买中国游客
访日游客和海淘用户,这是两个完全不同的群体
2015 年起,随着日元兑换人民币的汇率一路滑坡,前往日本旅游和购物的成本远低于往年。携程发布的《携程 2015 旅行消费报告》显示,东京第一次进入了中国海外游客热门目的地综合指数榜前三甲。
从上面那个“爆买中国游客”的人偶中也能看出主流访日游客的特点。如果给个粗略人物画像的话,一个典型的访日游客是:50 多岁的大妈,跟团游,家里条件中等以上,旅游主要目的是购物,会用微信但基本不会网购。
而一个典型的海淘用户是:二三十岁,在一线城市生活的白领或年轻妈妈,注重生活质量,会至少一门外语,善于在网上搜集信息。
“访日游客和跨境电商用户,完全不在一个平行世界。游客中,跟团游客和自由行的年轻人购买习惯也很不一样。”什么值得买日本市场海外商务经理张大川告诉《好奇心日报》。
中老年人获取信息的渠道相对较少,表现在购物上,典型的就是跟风买电饭煲。这是信息不对称的结果。而年轻人有能力搜集更多的商品信息,他们更喜欢买日用品,种类也更多样化。
从马桶盖到“一滴消臭元”
海外购物分享 app 小红书去年起进行了一场全球年度商品盘点,从社区大数据中找出 2015 年的热门商品,然后由 1783 万人投票评选(包括小红书用户和外部用户)。最终选出的“小红书全球大赏榜单”包含 129 件商品,其中 53 件来自日本。而且不只是爆款,还包括很多不起眼的小东西。
小红书大赏榜单统计
小红书公关经理牛千告诉《好奇心日报》,他们从“小红书全球大赏榜单”中发现,消费者喜欢的日本商品,除了传统爆款如虎牌电饭煲,也有护腰坐垫、卫生巾、牙膏、拉面这些日常用品。从耐用消费品到快消品,消费升级已经渗透到生活的各个方面。
以下是部分上榜产品(排名是各类别内的),完整榜单可以点这里查看。
护腰坐垫
牙膏
一些日本独有的“非主流”商品也会受到喜爱。比如宅男爱在什么值得买上看日本的手办,小林制药出品的上厕所专用“一滴消臭元”也入选了小红书的榜单。
一滴消臭元
安抚玩偶邦尼兔
“85 后、90 后已经开始让自己的生活品质全面提升。香氛蜡烛、安抚玩偶邦尼兔、MUJI 香薰灯,那些在 60 后眼中‘不实用’的东西,已经在 85 后的生活中成了必需品。”牛千说。
什么东西去日本亚马逊买,什么在国内的跨境电商买?
“有两类商品,用户会选择在日本亚马逊买。一是要求绝对安全,比如婴儿用品,即便尿不湿、奶瓶贵一些,用户也愿意买个放心。而且妈妈会很注意是亚马逊自营商品还是第三方商家售卖商品。”张大川说。
“二是跟国内差价巨大的。比如博朗剃须刀,在国内专柜要两三千,日亚只要一千左右。还有跑鞋、电动牙刷、卫洗丽,在中国产业不发达,而日本已经很成熟了。”
相比之下,跨境电商更多会常备国内热销的款式。但对于虽然能提高生活质量、但目前销量还无法形成拿货优势的一些长尾商品,备货上和日亚,乐天相比还有较大差距。
在跨境电商上买化妆品则是出于另一个原因。资生堂、雪肌精等化妆品品牌,由于在日本电商网站上购买无法免税,估价格并没有明显优势,而且被海关扣税的可能性比较高。再加上瓶瓶罐罐有摔碎的风险,转运公司也不承运这类易燃易爆品,所以通常会在跨境电商上购买。
卖纸尿裤还是卖长尾商品?这是个问题
花王纸尿裤大概是跨境电商们最爱卖的商品了,有段时间,你会发现每个跨境电商都在首页显眼位置搞促销。刚需,产品标准化,年轻妈妈的用户基数大,都是它长盛不衰的原因。
“卖纸尿裤其实赚不到什么钱。因为各家都在卖,妈妈们也精打细算,对价格很敏感,所以利润都压得很低,就是为了打口碑。但打口碑的同时肯定不希望你来我这每天都买特价的东西,还是要通过独家特色、利润率高的商品吸引你。”张大川说。
为了让你买买买,日本商家也很拼
在线下,日本主要旅游城市的药妆店、电器店很多都配备了会讲中文的店员,也会在货架上贴着“人气商品 No.1”之类的中文标签。
日本罗森和 7-Eleven 去年 9 月先后宣布在所有门店引入“银联卡”结算服务,最近又在部分门店试点支付宝。
为了管理游客购物数据,日本 2016 年度预算案中专门划拨了几亿日元用于购买服务器。
不过,2015 年下半年,受中国股市暴跌、人民币贬值影响,赴日旅游的热度已有下降的趋势。但在找到下一个能买到高品质、放心、物有所值的购物目的地之前,中国人对日本商品的爱可能还会持续一段时间。
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