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2015,马云和阿里巴巴的年度鉴定报告 | Top 15 年度报道
对这样一个巨头的要求,不应该只是财务数字
马云 2000 年 6 月登上《福布斯》国际版封面是这家电商巨头早年的一个里程碑式的宣传材料。15 年后,《福布斯》的一期封面标题是《阿里巴巴和他的四万大盗》。
马云先后两次成为《福布斯》杂志封面人物
因为假货争议,阿里巴巴在 2015 年与奢侈品集团开云(Kering,Gucci 等品牌的母公司)有了一场国际诉讼。报道中,当马云被问到这件事时,“他几乎从沙发上一跃而起。马云说:‘我宁可输掉这场官司,损失钱,也要赢得我们的尊严和尊重……Gucci 或任何其他品牌的手袋怎么能卖到这么贵?这很荒谬。我知道品牌公司不高兴,但我也说这是你的经营模式。你必须反思你自己的经营模式。’”
很多用户可能确实不觉得 Gucci 值那个钱。但当作为全球市值第二大的电商,阿里巴巴在谈及假货问题的时候,指责原品卖得贵,无疑是一种让人意外的态度。
财富价值:市值缩水了,但还有蚂蚁金服的 400 多亿美元
优异的财报数据背后,往往有一些合理的技术手段,比如将控股的阿里影业、阿里健康的相应增值部分计入集团利润。而当 2015 年第二季度公司营收增速下降到历史最低位时,华尔街投资者也毫不留情地给出了相应的惩罚。
根据马云在两大集团中的持股比例,彭博社“亿万富豪指数”目前将其列为了全球第 22 位最富有的人。他的个人身价在 275 亿美元,在中国仅低于王健林的 307 亿美元。
彭博亿万富豪指数列出的中国前十大富豪
行业影响力,电商依然是重点
“双 11”当下创造的交易量规模,将会在 10 年后成为每一个平常日子里、中国全社会的消费水平;天猫只是在测试,在商家、客服、支付、技术、物流等各个环节,是否都已经为这样的规模做好了准备。
2015 年在水立方举办的天猫“双 11”晚会
在国际化这件事上,目前阿里巴巴能做的,还是帮助中国人买到更多的外国商品。
从 2014 年起,天猫开始扶持一个全新的跨境电商团队“天猫国际”,并将几乎所有一线国际品牌的资源倾注于此,要远好于京东、亚马逊等传统竞争对手,以及小红书、洋码头等创业公司。
比如连接线下服务的平台。在投资饿了么的时候,阿里似乎就已经承认,他们在“O2O”这一块的布局还是有些慢了。快的打车在 2015 年初被滴滴合并、持股的美团在与大众点评合并后接受了腾讯的投资、口碑网在方向上的摇摆不定……这些对阿里都不是好消息。
不妨将广义上的物流行业,也纳入 O2O 的范畴内一起考虑。目前,阿里的“菜鸟网络”正在将平台化运营的思路复制到物流行业,为各类大小快递公司提供服务。但从今年“双 11”的表现来看,相对于京东、亚马逊建立起的高效率自营物流来说,菜鸟的模式似乎暂时还没法完全解决“最后三公里”的困境。
"双 11"期间,天猫使用了来自苏宁的物流运力作为补充
控制力:被腾讯抢走的 3 个大生意,以及共同看好的 3 个项目
阿里的投资,很多都围绕着电商、支付、物流这些已经打好了基础的领域开展。相比之下,腾讯则是在社交、游戏的主业之外,尝试渗透那些之前不太擅长的领域,比如电商、医疗,以及从社交延伸出来的本地生活服务、O2O 业务。
滴滴与快的、美团与大众点评、58 同城与赶集,这些在 2015 年最终选择合并的公司背后,都有阿里和腾讯之前的长期投资支持。但在合并后,这些新项目的追加投资,几乎都来自于腾讯;滴滴的强势,更加独立的美团,也进一步削弱了阿里在这些“新巨头”中的影响力。
在《华尔街日报》列出的“十亿美元俱乐部”亚洲区公司中,滴滴出行、美团-大众点评(China Internet Plus)都在列
未来战略:用蚂蚁金服再造一个阿里巴巴
微信支付在线下影响力已经基本可以与支付宝处于同一水平。但不管是腾讯、京东或是百度的金融部门,还是传统金融企业的在线业务,都没法将支付工具、小额贷款、理财工具、社会征信、网络银行等多个业务同时运作得很好,并拥有 4 亿用户作为支持。
蚂蚁金服集团旗下业务部门及服务
两年前,阿里宣布“All in 无线”战略,决定向手机购物转型。目前,70% 以上的用户已经更习惯用手机在淘宝、天猫上购物,而不是对着电脑屏幕挑挑拣拣。
代表广告转化效果的“货币化率”走势情况,其中橙色为移动端、灰色为 PC 端,蓝色为总体情况
企业(家)形象没有太大变化
在 2015 年,马云和阿里巴巴的管理层花了很多精力,在各类投资者会议、国际活动、以及可以见诸报端的公开信上,对外界解释了一批问题:
阿里不是一家电商网站,而是一个生态系统,甚至是未来整个商业社会的基础设施;中国的消费红利还没有消失,接下来几年才是增长最快的时候;对沃尔玛和亚马逊怀有敬畏之心,但我们很快就会超过他们。
但从《巴伦周刊》那篇耸动的封面报道就可以看出,业绩增长或是商业模式,绝不是外界判断公司的唯一标准。判断会受主观情绪影响。
投资者们可能还记得,早几年阿里巴巴 B2B 业务刚从香港退市、开始筹划整体上市的时候,马云和公司董事会闹出的“支付宝事件”。马云曾表示,为了获得支付牌照,剥离支付宝是当时“不完美但唯一正确”的做法。
但在搭建于乌镇的另一个舞台上,马云却表示:他欢迎监管,欢迎针对所有中国互联网企业的监管:
“在海外有不少人讲,中国的互联网是不是管得太紧,但是我自己这么认为,不管怎么样,这个国家管出了七亿互联网用户,管出了 BAT,管出了无数的创新,还是有很多东西值得我们学习和反思。”
这样的表态,甚至引来了他早年工作过的商务部的工作人员的质疑:
“有关部门曾经多次试图制定电子商务管理办法都没有得到足够支持,很多人就是怕把电子商务这个新生事物管死了。而马云,一方面鼓吹管制互联网,另一方面又呼吁开放市场——里外通吃,这就是马云欢呼管制的内在逻辑?”
我们为什么要对阿里巴巴,或者其它体量巨大的公司的发展保持警惕?《公司帝国》(Corporation Nation)里的一段话大概可以解释这个问题:
“在美国国内,大公司的一举一动直接影响着政府公共政策的制定,影响着大多数人的生活方式和生活水平;在世界的其他国家,大公司可以轻而易举地切断与个别国家的贸易往来,或者通过直接或间接的方式,微笑着让那些已经陷入财政困难的外国政府债台高筑。”
不断扩张中的阿里巴巴,已经成为中国消费市场中绕不开的一部分,但 2015 年却没有因此在商业社会上获得足够多的尊敬。它应该思考的是:如何利用自己的影响力,更多地对外传递商业文明精神,并且承担起更多的义务。
这也是全球市场对大公司要求更严苛的地方。
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