商业
如果把这些运动品牌视为 IT 公司,它们的表现都怎么样?| 2015 年轻化系列
我们选择了耐克、阿迪达斯、Under Armour、安踏、New Balance、Skechers 六个品牌进行测评,看看它们到底有多“极客”。
对于全世界十几二十来岁的男生来说,潮的定义可能都差不多。它是各种电子产品烂熟于心,是第一时间知道哪里有新兴酷玩意儿,是有态度……反正,和 20 多年前纽约布鲁克林街头那种 hiphop 画风已经不太一样了。你或许不知道那到底是怎么一个光景,这么说吧,穿着大背心和吊裆裤的黑人小青年,篮球场边的录音机放着节奏猛烈的 hiphop 舞曲。当耐克把这一切变成海报,再打上那个勾的时候,很潮的营销画面就出现了。
如今潮流似乎遁于无形,又无处不在,要覆盖年轻人的注意力,当然要抓紧互联网。酷一直是运动消费品的唯一真谛。现在耐克们也要让自己极客兮兮起来,虽然它们本来和 IT 这样的概念没什么瓜葛。
所以,在我们盘点这一年运动品牌表现的时候,选择了一个看似和传统制造业无关的角度:它们在技术方面的表现都怎么样了。这里不是说制造技术,而是特指和消费者沟通的技术手段,包括传播和购买。如果我们把所有运动消费品公司都视为 IT 公司,哪家是最出挑的?
毕竟,在如今的市场上,没有这些就没有未来。
也许这一轮“潮流”,最后就是靠技术方面的比拼来定胜负。
让我们从最容易理解的线上业务开始说起
接下来,自然是比线上营销的水准
视频网站和社交媒体是如此重要。我们简单点看,谁投入在这上面更多,就有多少关注。
社交媒体——
视频网站——
- 耐克在 Instagram 上的粉丝是阿迪达斯的 5 倍。
- 中国市场排名第三的安踏,微博粉丝量还不如刚在中国开旗舰店的 Under Armour,这也和他们主打低端市场有关,线上营销的投入并不高(或者说没有成效)。
- 还是 Instagram,Adidas Original 的粉丝比 Adidas 主号高了 26%。
- 去年世界杯耐克靠一支制作精良的动画广告为 Nike Football 的 Youtube 账户吸引了百万订阅。今年,阿迪达斯则凭 Create your own game 的足球广告扳回一局。
运动品牌在视频网站拼的是球星、创意和大制作,在 Instagram、微博这样的开放平台拼的是实时更新的热点,养眼的图片/GIF。至于微信,是个强关系的封闭社交平台,目前的一个趋势是,比“提供服务”。
所以,我们还可以看下消费者在网上都关心什么
搜索 UA 的消费者 90% 都是男性,最“中性”的则是 Sketchers
提到这几个牌子,人们关心的事情也不大一样。比如 Under Armour ,人们对这个陌生的品牌感到好奇,在百度知道里提问,想找到它的专卖店。关心安踏的网友更在乎性价比,品牌忠诚度更低,提问往往对比数个品牌的产品质量。
好了,现在是考察它们作为技术公司的核心能力的时候了。光会上网不代表它是一个技术公司,至少官网/APP 得像样一些。
这是他们的官网:
耐克
(截图时间:12.21)
区别于天猫旗舰店的最大特色,是官网提供的 NIKEiD 定制服务,而一些门店难买到的 Nike Lab 系列产品也能在官网买到。
阿迪达斯
(截图时间:11.29)
整合了旗下三个品牌的阿迪达斯是所有官网中最混乱的。经常会跳转到始料未及的页面或国外的官网页面,有些 Banner 可能会连接到无效地址。另一个问题是翻译不完全,甚至首页的当季主打产品系列也是英文版(你得点进去才会看到中文版的广告),但他们的产品详情页又过于“本土化”,会出现“宝贝详情”、“宝贝图片”这些字眼,让人以为误入淘宝。
后来它们修正了首页的翻译问题(截图时间:12.21)
另外,货品不是特别齐全,点击“找到适合你的运动胸围”,出现的产品只有两款。而许多限量发售和今年大卖的人气产品(比如 Stan Smith),在官网上也找不到。
Under Armour
(截图时间:11.29)
没什么特别可说的,“199 元起全场包邮”尤其瞩目。货全和加载速度奇快是它最大的优点。从不用注册就能直接下单上来看,基本上是个购物导向的官网。
New Balance
(截图时间:11.29)
正在“潮牌变运动品牌”转型期,从 Banner 上来看,专业运动的广告变多了,他们今年还上线了“跑鞋顾问”功能,挺实用的,但测出结果之后居然没有购买链接,有点急。另外还是有一些潮流相关的营销,稍微有点精分的感觉。
安踏
(截图时间:11.29)
一个页面设计和京东别无二致的官网。分类特别多,让人觉得在逛 8 层楼的大卖场。货品全,上新速度快,但促销力度不如天猫。另外作为官网,品牌的体验感被促销的氛围削弱了,类似拳王邹市明这样的品牌代言人在网站上的露出太少。
Skechers
整合了旗下所有产品线,挺不容易的。要知道在天猫,他们可是分别有女鞋、男鞋、童鞋、运动四家旗舰店。
最后,考察一个技术公司真正实力的时候到了。
至少 Fuelband 的失败似乎并未对耐克的声誉造成多大影响,最后他们甚至把赔款搞成了一次促销—— 15 美元的赔款或 25 美元的礼品卡,想必很多人会选择后者。
退出市场的 FuelBand
阿迪达斯的智能硬件还算符合“酷”的标准。除了那款迭代了三次的手环 miCoach FIT SMART,以一颗“智能足球” Smart Ball 最为吸引眼球。他们还研发了几款专业运动员才会使用的黑科技,嵌在球鞋里测速的 Speed Cell、心率带 Heart rate monitor 等,但都不常用。
从左至右:智能足球、心率带专业版、Speed Cell、心率带普通版
Under Armour 的“智能穿戴”理念则跟别人有一点不同。CEO Kevin Plank 曾表示,他们更长远的目标是,制造出能自动追踪身体运动、生理指标的智能服装,“如果大家都相信人类的未来是这些硬玻璃片和塑料(指可穿戴设备)决定的,那世界就完了。最终,这些技术都要应用到服装中。”
能塞下各种物件的 RaesWear
每年 UA 在总部举行的 Future Show,旨在选拔值得投资、应用的服装科技创意。比如 2011 年的冠军技术“单手拉链”,现在就应用到了 UA 的运动服上。这是 UA 区别于耐克的竞争力,但也是比起“智能硬件”更难走的路。
单手拉链 UA Magzip
说到最后,它们不可能也不应该成为 IT 公司,至少到目前,所谓的“智能”还只是一个锦上添花的功能。比它们更不靠谱的一些公司,直接把可穿戴理解成了穿戴,比如正在众筹的可以 gif 起来的鞋,可以测心跳的衣服……这些,虽然越来越技术,但作为一件衣服、一双鞋,总有一种忘本的嫌疑。所谓的科技如何更好地服务“运动员”才是头等大事,至于现在,运动品牌还是做到先好看起来、先酷起来再说。
(制图:朱凯麟)
原文链接 (已下线): https://www.qdaily.com/articles/19471.html
Wayback 快照: http://web.archive.org/web/20180923190017/http://www.qdaily.com:80/articles/19471.html
原始截图: http://ww3.sinaimg.cn/large/007d5XDply1g3w3r9vaumj30pgcmu1kz